品橙：规范

国家旅游局发布《景区游客高峰时段应对规范》、《旅行社在线经营与服务规范》、《温泉旅游企业星级划分与评定》、《温泉旅游泉质等级划分》...

国家旅游局发布《景区游客高峰时段应对规范》（LB/T068-2017），规定了景区游客高峰时段的基本要求、应对等级、具体要求等，并...

本标准规定了旅游经营者处理投诉的基本要求，投诉处理机构设置、人员配置和制度建设要求，投诉受理的范围和方式以及投诉处理要求。本标准适...

6月20日，国家质检总局、国家标准委联合发布了《公共服务领域英文译写规范》系列国家标准，这是我国首个关于外语在境内如何规范使用的系...

国家旅游局发布公告表示《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2016）、《红色旅游经典景区服务规范》（LB/T 055-2016...

为了规范研学旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动研学旅行健康发展，国家旅游局发布《国家旅游局公告（2016年37号）》，表示《研...

目前旅行社针对老年游设计的产品有限，多数仍以拼团形式为主，在老人旅行时多数会给出建议，家人跟随采用半自由或自由行的方式出行。如果是...

老年人在旅游市场中的占比越来越大，但是老年游市场乱象较多，为规范老年旅游市场，目前中国旅行社协会正在起草全国性的《老年旅游服务规范...

国家旅游局正式发布《导游领队引导文明旅游规范》，从2015年5月1日起实施。该规范的发布旨在通过为导游领队确立工作标准，积极、规范...