在线旅游 研究:品牌声誉与客户体验之间保持着微妙平衡 一半的受访者表示正面的个人体验是他们从该公司购买服务的主要原因。相比之下,第二个原因是朋友、家人和同龄人的体验经历,这只影响了20... OTA品牌声誉研究译讯