民航局：航班延误仍是旅客投诉的头号问题

2014年4月民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会受理消费者投诉156件，其中国内航空公司98件。在98件投诉中，航班问题48件，占48.99%。在3月份受理消费者对国内航空公司的投诉中，航班问题占47.20%。