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同程旅游吴志祥:以创新服务抵御OTA资本寒冬

来源:21世纪经济报道

经过惨烈的价格战后吴志祥团队得出结论,就是要用服务创造价值。OTA的突破点是消费者,让消费者真正得到价值,得到超越预期的服务。这是除了资本整合之外,OTA亏损的破局之道。

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