国内酒店：与国外酒店的差距 细节决定成败

15%的国际知名酒店管理公司管理的酒店创造了85%的行业利润，这是为什么？这个行业并不深奥，并不是火箭技术，只是需要有一批专业人员，严格地执行一些规章制度，把细节做好。在这里，并无大道理，只想谈一些细节。