埃森哲：客人重视免费Wi-Fi，酒店服务滞后

埃森哲是全球最大的管理咨询、信息技术和业务流程外包的跨国公司，近日来自埃森哲的一项研究显示：免费Wi-Fi对住店客人非常重要，而酒店相关服务相对滞后。客人对酒店Wi-Fi的总体满意度，出现一定的差距。