据3月12日“走近3·15 优化消费环境 海南市场监管在行动”新闻发布会消息，近年来，海南省通过创新“放心消费”模式，拉起优化消费环境高线，截至目前，海南省放心消费单位达10.7万家。
据介绍，自2018年起，海南省市场监管局联合29家省级单位，开展“放心消费在海南”活动。2023年，海南省市场监管局突破原有工作模式，在全国率先实行放心消费在线承诺制，将“放心消费单位”工作流程由培育申报改变为经营主体自主承诺备案，依托国家企业信用信息公示系统（海南）的大数据支撑，引入智慧监管“动态星级”管理机制，将放心消费与智慧监管、信用监管相融合，首创打造“在线承诺、动态星级、信用+智慧监管”放心消费“海南模式”。
2024年9月，上线试运行“放心消费在海南”系统，整合市场监管部门“放心消费码”、旅文部门“放心游码”、三亚市“一户一码”，实现“三码合一”，搭建起消费者、经营主体、市场监管部门三方线上沟通的桥梁。系统通过“放心消费一张图”，直观呈现海南全省所有“放心消费单位”，消费者可在线了解经营主体展示的商品、服务、评论、投诉及处置情况；经营主体通过系统在线申报即可成为“放心消费承诺单位”，实现全程在线参与、“零跑动”，有效节省申报成本。
同时，通过系统实施动态星级监管，将“放心消费单位”星级分为三星级、四星级、五星级，为经营主体精准画像，对信用好、服务优的按制度规定晋升星级，降低随机抽查频次，“无事不扰”；对不履行承诺条款、受到行政处罚的经营主体，作出“红黄牌警示”，严重者进行降星、摘星处理。“放心消费单位”称号已成为经营主体的一张“信用名片”。
目前，“放心消费在海南”品牌影响力不断扩大。去年获评市场监管总局“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例。目前活动已覆盖旅游、购物、餐饮等20多个行业，全省打造放心消费一条街、放心消费商圈、放心消费小镇等40余个。
据统计，截至目前，海南省放心消费单位10.7万家，其中三星级8.9家、四星级1.1万家、五星级276家，处于承诺公示期的7400余家，取消星级的463家，“放心消费在海南”微信小程序日点击率约10000次，评论2000余条，已处置投诉18起。
海南省市场监督管理局局长铁刚表示，海南还将对标国际标准开展消费领域区域公共品牌战略规划和体系建设，对内推动与国内知名区域品牌互认；对外逐步推进与东南亚、欧美地区标准等互认，加快内外贸一体化发展，降低内外市场转换成本。
（原题：《海南擦亮“放心消费”招牌 放心消费单位达10.7万家》）
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