【品橙旅游】2024年10月14日， 荷兰皇家航空（下简称：荷航）宣布启动了一个项目，让机组人员通过使用虚拟现实技术(VR)，体验在较长时间缺勤后重返工作岗位的感觉。荷航希望通过这种方式降低员工长期离岗后重返工作岗位的门槛，例如在生病或休完产假后。经过成功试运行一段时间后，荷航将从 2024年10 月 1 日起在返岗计划中使用虚拟现实（VR）眼镜。这使得荷航成为荷兰第一家在员工返岗过程中使用虚拟现实技术的大型机构。
在虚拟现实环境中，员工从家里开始，逐步经历一天的工作：从在机组人员中心递交行李，到飞机实际起飞、机上工作和抵达酒店。测试表明，VR 眼镜为员工们带来了更多自信和重返工作岗位的动力。VR 应用程序还可用于检查员工是否真的做好了返岗的准备，它可以使人深入了解员工在返岗的过程中是否、以及在哪些方面遇到了困难，有助于采取有针对性的措施。
荷兰皇家航空公司客舱机组主管 Marion Leguijt表示：“我们注意到，有些同事在很久没有飞行之后，对重返工作岗位感到紧张。但在一万英尺的高空，你不能说： ‘做这件事对于我来说很困难，我想我还是早点回家吧。’ 通过 VR 眼镜，我们降低了门槛，以非常逼真的方式将飞行世界 ‘带到地面’。同时，它也是一种诊断工具：通过使用VR眼镜，我们可以找出同事们在返工过程中遇到的困难。这意味着我们可以与同事一起寻找解决方案，解决他们面临的问题。VR以一种实用而负责任的方式将技术和人结合在一起。”
VR 眼镜不仅有助于员工提早做好返岗准备，还有助于提高可持续就业能力。通过采取有针对性的措施，员工们增加了自信，从而降低了脱岗的可能性。该项目目前主要针对机组人员，荷航希望扩大该项目，使其更广泛地普及。
荷航机舱乘务员Bouchra Echtaibi表示：“我无法长时间工作，也注意到重返工作岗位的门槛越来越高。通过使用 VR 眼镜，我发现到达酒店房间是我的一个障碍。对我来说，那一刻我感到很孤独并变得焦虑。后来我和心理治疗师一起解决了这个问题，重新找回了自信。”
荷航正不断致力于改进产品和流程。在员工返岗中率先使用 VR 眼镜与该公司的创新个性不谋而合。
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