【品橙旅游】近日外媒报道称，Sabre Corporation的住宿服务部门Sabre Hospitality宣布与领先的旅行保护和担保服务提供商Protect Group建立长期合作伙伴关系，将旅行保障服务集成到SynXis预订引擎中，此次合作旨在让住客在预订住宿时更加安心。
Protect Group的退款保护产品通过其AI驱动平台增强了客户体验，确保了满意度和忠诚度。该方案与旅游技术平台的系统无缝集成，提供了出色的客户体验解决方案并带来了额外收入。
通过这一新的集成，使用SynXis预订引擎的酒店可以在结账时提供Protect Group的旅行保证。此功能使住客可以放心预订，住客可以在遇到计划外状况时收到所涵盖活动的退款。以规模和稳定性而闻名的SynXis预订引擎现在将通过此次合作为酒店经营者及其住客带来更大的价值。
SynXis是Sabre Hospitality在6月份推出的一款生成式人工智能驱动工具，该创新解决方案利用生成式AI的力量来提升酒店的客户服务。SynXis还是酒店部门应用的首个生成式AI，旨在为酒店提供详细而准确的查询响应。此次合作通过向用户提供额外的增值服务，进一步巩固了其在市场上的领先地位。
Sabre Hospitality分销主管Ethan Wiseman表示，与Protect Group合作是对SynXis预订引擎的补充，为住客增加了重要的保障层，并提高了酒店经营者的转化率。此次整合支持了Sabre在旅游业推进零售和以旅游为中心的电子商务能力的战略要务。通过提供旅行保护保证，Sabre为酒店合作伙伴及其住客提供了他们所需的信心和安全性。
与Protect Group的合作凸显了Sabre致力于改善酒店住客的预订体验并为其酒店合作伙伴提供创新解决方案的决心。通过整合Protect Group的旅行保证，Sabre Hospitality继续为酒店业以客户为中心的理念树立标杆。（编译：品橙旅游 Rose）