【品橙旅游】随着中国文旅市场的蓬勃发展，景区作为重要的旅游资源，正逐渐成为吸引游客、促进地方经济发展的关键力量。近年来，越来越多的景区以创意创新为导向，以游客体验为中心，不断促进景区产品迭新、创意出圈、品质提升，激发了文旅消费市场新活力。
当归来的旅游者不再是过去的旅游者，归来的旅游人也不再是过去的旅游人，市场需求的改变，也迎来了一个更有活力的文旅消费新时代。
惟创新者强，惟改革创新者胜。如何围绕打造国际知名旅游目的地的目标，深入挖掘当地文化内容，在丰富和完善景区传统功能的基础上，借助新业态、新产品、新IP、新玩法等“破圈”“出圈”，讲好“创新+创意”的新故事，需要景区积极落地更多的探索和实践。
©老君山景区
向“新”而行，激发消费新活力
2024年以来，国内多地文旅火爆“出圈”，部分景区、景点游客接待人次更是创下历年之最。随着年轻的Z世代群体正成为个性化旅游的主力军，文旅消费市场也因此呈现出品质化、丰富化、体验化等特征，这对景区的文旅产品创新供给，提出了更高要求。
美国学者托马斯·科洛波洛斯曾表示，“面对群体的强势崛起，只有理解消费主力的商业逻辑，懂得如何靠拢这一代年轻人，未来的商业才能成功”。
创新涵盖了四个方面，分别是业态场景创新、商业模式创新、业务模块创新以及营销宣传创新。在文旅融合的大背景下，一些景区正在走进Z世代群体的圈层，试图通过探索和推动更多文旅体验的“新玩法”，找到当下文旅产品在景区的最佳“打开方式”，讲好创新的故事。
在洛阳老君山景区（以下简称：老君山景区），金顶道馆群增添了亮灯仪式，其光影秀在每天的早上和晚上准时播放，深受年轻人的欢迎。为了适应游客年轻化的趋势，老君山还推出了沉浸式体验的天宫剧场、全新的系列化文创产品，以及露营地、地质博物馆等旅游新业态。
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一位栾川景区的相关人士认为，老君山景区围绕景区的核心产品进行各种年轻化的创意，并不断迭代，势必会带动游客的增长和游客的属性变化。
近两年老君山景区的游客画像统计数据显示，80后、90后、00后等年轻游客数量占景区总游客量近90%，这对于传统的山岳型景区来说实属罕见。此外，年轻游客更善于分享和传播，无形中也强化了老君山景区的宣传推介，使得老君山景区在2024年以来几乎每天都是“黄金周”。
老君山文旅集团副总经理张鹏远对品橙旅游透露，为了进一步激发旅游消费新活力，老君山景区已对品牌管理、服务管理、文旅文创等方面拟定了新的计划，未来会逐步落地，推动老君山景区进一步发展。
另据品橙旅游了解，近年来，泛西岭旅游区（涵盖西岭雪山景区-花水湾旅游度假区）也在新产品、新玩法等方面进行了一系列的探索和实践。
在新产品方面，西岭雪山景区（以下简称：西岭雪山）推出了全新的旅拍产品，资深的摄影师将全程陪同游客，捕捉游客在游玩过程中与风景的每一次对话和不经意的笑容，用即时摄影、即时出片的方式满足游客的各种拍摄需求。西岭雪山还“焕新”相关的文创产品，如推出“西岭鼠小弟”等一系列聚焦西岭雪山山野特色的文创产品。
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©西岭雪山景区
在新玩法方面，为了满足年轻游客的喜好，西岭雪山新推出了多项山地运动项目。例如，对原有的射箭项目进行全新升级，增加多人竞技的攻防射箭玩法。新增一条4公里的ATV越野车障碍赛道，让游客的驾驶旅程更具挑战性和乐趣。西岭雪山着力打造的XC自行车项目和泥地挑战、AiLot户外装备、森林大课堂研学产品等也将陆续推出。
西岭雪山度假区管委会泛西岭专班负责人李俊告诉品橙旅游，上述新产品、新玩法的推出，不仅带火了西岭雪山周末游、亲子家庭游产品，也改变了西岭雪山以往“山下火，山上不火”的状况，越来越多的游客开始进入山林中游玩，带来了可观的经济效益。
最新统计数据显示，今年6月1日至8月20日，泛西岭旅游区域共接待了超过43万名游客，与去年同比相比增长33%；旅游综合收入约3.74亿元人民币，与去年同比相比增长38%。
走向“长红”，创意“拼”出来
随着时代和旅游消费的变化，文旅产品迫切需要进行更新迭代。加快构建主客共享的文旅消费新场景，以品种丰富、创意感十足的文旅产品供给，让游客愿意来、留得下、多消费，成为景区和文旅主管部门面临的共同问题。
近年来，“网红打卡”成为旅游消费中频繁出现的热词。然而，网红效应大多是有周期的，红得快往往退潮也快。如何才能“网红”变“长红”，激发文旅消费新活力？从一些景区的探索实践来看，有些思路值得借鉴。
以持续出圈的大唐不夜城为例，“不倒翁小姐姐”“石头哥”“盛唐密盒”……这种通过技术和创意，将唐代历史文化元素生动地展示在游客面前，并形成独特的记忆点，成为了展示传统文化的一种新思路、新途径。
在浙江绍兴的鲁迅故居、仓桥直街、游船上，到处都能看到萌趣可爱的鲁迅形象人偶，许多年轻人追随语文课本，“打卡”少年鲁迅的生活轨迹。如今，鲁迅先生Q版的形象已经连成了一条旅游线路，对于外地游客来说，在打卡鲁迅的Q版形象的同时也自然而然游玩了绍兴这座城市。
截至7月20日，鲁迅故里景区在2024年已接待游客228.5万人次，暑期累计接待游客35万人次，其中18岁至35岁的游客占比三分之一以上。
在西岭雪山，丰富多彩的多巴胺颜色并融入熊猫、热气球、雪花等元素的“22号彩虹公路”，犹如一条彩色的丝带在山上蔓延。与“22号彩虹公路”融为一体的鸽子花广场，推出了山间营地、公路集市、后备箱咖啡等新消费场景，并开展剧场演出、乐队live、荧光派对等活动。值得一提的是，西岭雪山的日月坪索道入口，被打造成一条充满爱意的粉色“浪漫天梯”，成都市海拔最高（3250米）的民政局婚姻登记站即将在日月坪区域落地。
©西岭雪山景区
上述各景区的探索实践表明，注入当地文化灵魂，结合互动体验，从全景角度、多方向打造景区形象主题创意产品，能够跨越不同游客群体。景区也因此更容易跨越时空，具有更长远的生命力。
“盲目跟风”式的求新不可取
随着大众旅游时代的到来，消费者的旅游需求变得更加多元化，各个景区也在使出浑身解数，来吸引旅游爱好者的目光，留住他们看重的游客。
然而，想在激烈的市场竞争中求得一席之地，景区需要拿出足够的诚意、独特的创新和创意、优质的产品，让游客对景区保持“新鲜感”。
在李俊看来，景区持续“保鲜”的秘诀，首先是要精准定位客群的消费需求和意愿，并根据相应的变化随时动态更新旅游产品。其次，要因地制宜地深度挖掘景区的旅游特色，并进行重点开发。再者，要重视文化，打造具有深度文化属性的新IP。最后，要在积极引流的基础上，进一步探索适合景区自身条件的夜游经济模式。
“在未来的服务质量竞争中，景区能否在旅游业的红海中脱颖而出，绝不是依靠门票经济。”中国社会科学院财经战略研究院教授魏翔认为，内生的创新和创意，才是景区激发文旅消费新活力最重要也是最后的一把“宝剑”。
©西岭雪山景区
但是，景区的创新和创意需要建立在稳固的市场需求之上，并详细考虑产品创新投入与产出的平衡。去年引入露营剧本杀，今年换成沉浸式演艺，明年可能又换新花样……尽管这种“盲目跟风”式的求新在短时间内的确能够吸引大量游客，但随着新的旅游热点出现和市场竞争的加剧，这样的创新并没有给景区带来持久稳定的经济效益。
面对文旅行业新一轮发展的机遇和挑战，景区应该如何基于创新和创意的维度，开发情绪价值，打造爆款文旅产品，让游客真正在景区能够停下来，提升他们的消费意愿？
李俊建议，一是文旅产品要实现多元化，并借助各种特殊活动，满足不同细分人群的游玩需求；二是文旅产品要与科技相结合，如通过智慧景区的建设，实现游客出游的无缝连接，提升游客的体验感；三是开发更多新的、有特色的文创产品；四是借助光电全息等技术，注入更多新的IP场景玩法，让游客能够沉浸式地体验出游；五是开展跨界合作，跳出旅游的圈子做旅游，让游客的行程更加丰富和有挑战性。（品橙旅游Jack）
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