【品橙旅游】“孝敬父母,就把他们送到张家界旅游。”这一宣传语,让张家界“长”满韩国人。截至5月26日,张家界荷花国际机场今年已完成韩国游客出入境10.9万人次,比2019年同期增长281.94%。
“张家界是湖南入境游的先锋,但要把湖南入境做好并不能仅有张家界。”湖南省文旅厅相关负责人表示。
在入境旅游广受关注的2024,湖南将在入境游方面有何动作?
入境游大火之年,湖南发力
年初,中国旅游研究院预测,2024年出入境旅游市场的复苏进程将进一步加速,全年出入境旅游人次和国际旅游收入将分别超过2.64亿人次、1070亿美元。而随着一系列入境利好政策的推出与落地,2024年入境游形势大好。
在这一年,湖南也在大力推进入境游市场。
6月1日,2024湖南国际文化旅游节暨携程全球合作伙伴湖南(张家界)入境旅游大会开幕式在张家界举行。
湖南国际文化旅游节自2002年起至今已举办19届,经过多年来的发展,每年一度的湖南国际文化旅游节已经发展成为国内知名文化旅游节会活动之一,本次活动以“你好湖南 相约张家界”为主题,邀请美国、英国、法国、俄罗斯、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚等国家和地区的近千名国际酒店、国际旅行商、国际航司以及国际媒体,此次大会期间,全球旅行商充分聚焦湖南优质旅游资源,一同探索湖南的锦绣景观和独特魅力,以独特视角和专业能力,深度种草湖南。
湖南省委宣传部副部长、省文旅厅党组书记、厅长李爱武在会上表示,希望以此次大会为契机,与全球旅游业界人士深入交流,与全球旅行商加大资源共享和游客互送力度,加强精品旅游产品研发、国际旅游品牌推广等方面合作与经验交流,推动共享全球旅游市场新机遇,开创湖南文旅发展新局面。
2024年以来,湖南入境游发展势头迅猛,根据湖南省文化和旅游厅官方数据显示,今年一季度,湖南接待入境游客40.61万人次,同比增长14.28倍;实现入境旅游外汇收入12751.92万美元,同比增长23.71倍。其中,接待韩国游客11.65万人次,占一季度入境游客总量的35.5%,同比增长91.12倍,而重要旅游城市张家界接待的韩国游客已超2019年同期。携程数据显示,今年以来,湖南旅游入境游总人次和总收入同比呈200%的增长,已成为全球游客前来中国首选目的地之一。
联合国世界旅游组织大使祝善忠在综合世界旅游市场发展宏观数据之后表示,随着多个市场和目的地的重新开放,2024年全球旅游需求显著增长,国际环境和旅游信心都趋于乐观。中国作为世界重要的旅游目的地,出入境旅游市场的稳步恢复将为全球旅游经济复苏和发展注入强大动力。近年来,张家界与时代同行、与世界共振,正在发展成为独具特色的旅游业创新生态集聚地和创新现象原生地。
走出去,更要引进来
数据亮眼、活动频繁,但还需要大交通通达。
对于韩国人而言,张家界类似于阿那亚之于北京、三亚之于东北。2015年,张家界直飞韩国釜山航线开通,2019年,张家界开通了首尔、清州、大邱等地直飞航班,每周往返韩国的航班数量为13班。现在,韩国的几个大型机场几乎都开通了直飞张家界的航班,航程仅需3个小时。
从3月31日起至10月26日,湖南各机场将执行2024年夏航季航班计划,9个运输机场周计划航班7076架次,航班计划总量再创新高,较2023年夏航季实现增长8.3%。其中,张家界机场国际及地区本航季周计划增至68架次,重点加密张家界至韩国、泰国、越南等入境旅游市场航线,新增张家界至马尼拉航线,计划运营至胡志明、河内、曼谷、釜山、仁川、大邱、清州、务安、吉隆坡、香港、马尼拉11个航点的航线。
据湖南机场集团相关负责人介绍,长沙机场国际及地区周计划航班将提升至129架次,计划通达伦敦、内罗毕、曼谷、首尔、吉隆坡、新加坡、万象、胡志明、芽庄、乌兰巴托等10个国际及地区航点,其中四小时航空圈内航班计划占比达到81.4%。新航季也将开通目前中部地区唯一一条中蒙航线,长沙至乌兰巴托航线已于4月8日首航。
据此,北京联合大学旅游学院教授,中国旅行社协会研究中心(入境旅游)特聘专家孙梦阳表示,交通网络构建要遵循“旅速游缓”的原则,建立大交通的概念,打通国际交通和国内交通,甚至最后一米的所有环节,实现交通的互联互通,让入境游客享受到出行的便利与快捷,这是入境旅游重构产业链中最重要的一个环节。政府要从政策上支持航空公司、高铁以及互联网出行平台的合作与互补,利用各地交通枢纽推动机票+高铁、机票+接送机、高铁+轻轨地铁、地铁公交+共享单车等服务,让入境游客“行至远,见至美”,探访中国的每一县和每一村。
而在这方面,湖南也颇具优势。2023年,湖南省完成交通投资988.3亿元,建成白新、靖黎、芷铜、官新等4条高速公路共200公里,全省高速公路通车总里程达7530公里,高速省际通道达29个。此外,湖南省还将建成“三纵三横”铁路网络,实现市市通高铁。
“湖南旅游资源丰富,有世界自然遗产2处(张家界、崀山);国家森林公园51处;国家级历史文化名城3座(长沙、岳阳、凤凰);国家AAAAA旅游区(点)8家,国家级AAAA旅游区(点)74家。‘奇峰三千’的世界自然遗产张家界,‘丹霞之魂’的世界自然遗产崀山,奔流不息的湘、资、沅、澧四水,烟波浩渺的八百里洞庭,碧波万顷的东江湖……这些让无数国人留连忘返的美景,在织就好四通八达的交通网络后,相信也可以让其他国家的游客留连忘返。” 湖南省文旅厅相关负责人表示。
的确,“老外坐高铁游”已在多个省份得以实现,相信在湖南也很快会成为热门产品。
打通堵点,“湖南欢迎你”
“张家界奇特的山地景色,在韩国很受欢迎。今天看来,云雾缭绕,太美了,真的像是在仙境里。”张家界武陵源景区韩国游客朴女士说。也许正是这份“仙气”,让对道家文化痴迷的韩国人更感到这里可以延年益寿,是适合老年人来旅游的地方。
在韩国流行一种说法:“孝敬父母,就把他们送到张家界旅游。” 韩国旅游综艺《团结才能火》也称张家界是“孝道观光畅销者”。专家表示,针对韩国游客喜爱山水这一特点打造的特色产品,正不断吸引韩国游客,在韩国旅游市场有着“人生不到张家界、百岁岂能称老翁”之誉,张家界在韩国的旅游标签正在从“银发游”转为“家庭游”。
将孝道与旅游相结合,曾是张家界在韩国的主要宣传策略。可见一个旅游目的地兴盛,不仅仅是资源的优质,更需要文化输出与包装。
今年以来,张家界市主要领导分批带队赴美国、墨西哥、法国、比利时、日本、韩国、新加坡、澳大利亚等国家开展宣传营销,巩固拓展境外市场合作渠道,通过境外电视、旅游会展、社交媒体平台等广泛开展张家界旅游推介,不断提升张家界在国际市场的知名度、美誉度和影响力。而自2023年以来,张家界累计邀请越南、泰国、韩国、英国、澳大利亚、菲律宾等40多个国家和地区的境外旅行商来考察踩线,提高张家界旅游产品在境外市场的覆盖率。
此外,为推进湖南入境旅游快速恢复性增长,湖南省委、省政府于2024年陆续出台《关于加快建设世界旅游目的地的意见》,湖南省文化和旅游厅先后出台《湖南省“引客入湘”入境旅游奖励办法》《打造万亿产业,推进文化创意旅游产业倍增若干措施》等政策文件,通过政策引导,吸引了更多境外游客来湖南旅游。
“此次大会借助携程集团海内外旅游资源,开展湖南全球旅游市场推广活动,并邀请一批海外旅行达人在大会期间前往湖南进行采风,推广和宣传湖南旅游资源;在海外Tripadvisor平台和携程海外Trip.com平台,推出湖南定制主题旅游英文专题;同时活动也通过携程直播、携程纵横推广矩阵、携程新媒体推广矩阵和海内外网络媒体等渠道联合推广,全面提升湖南文旅全球知名度和美誉度。下一步,我们还将持续优化入境旅游各个环节,推进入境游客支付便利化,丰富入境旅游产品供给,提升管理和服务品质,加大对外宣传和市场推广,进一步夯实湖南入境旅游工作基础。” 湖南省文化和旅游厅党组成员、副厅长尚斌说。
“入境旅游行业最值得珍惜的是一直坚守初心的高素质的队伍。”孙梦阳说。在人才方面,张家界依然走在了湖南的前列。据南风窗报道,生活在张家界的延边州朝鲜族民众有3000多人,分别从事讲解员、导游、餐饮业人员等多项职业。如今,张家界的韩语导游近200人、韩语讲解员近400人,而泰、俄等10余个语种讲解员也有近500人。
此外,张家界市文旅、外事、公安、边检、工信、交通、商务、市场监管等部门协同发力,着力实施入境旅游发展提升行动。“我们十分重视入境便利、消费支付、景区设施、接待服务等国际旅游水平的提升和国际旅游市场开拓。”张家界市文化旅游广电体育局副局长田洪曼表示,张家界将进一步拿出务实举措,打通入境旅游堵塞环节、解决难点问题,重点优化入境旅游接待和航线航班等奖励政策,提升入境旅游支付和通关便利性,升级旅游厕所和标识标牌等服务设施。而张家界的“先行先试”必然对于湖南整体入境游也有一定的促进和示范作用。
祝善忠认为,中国旅游市场吸引力仍在持续提升,中国入境游将进入高速发展期。近期,大量韩国游客到访张家界也印证了这一趋势。湖南需依托中国旅游市场强势复苏优势,稳抓湖南入境游增长新机遇,以神奇美丽、开放包容之姿,向世界展示的“锦绣潇湘”的动人风采。
此次大会的成果之一,就是张家界市人民政府与携程集团签署战略合作协议,未来双方将建立长期、密切、务实的战略合作关系。通过政企紧密合作实现强强联合。
近日,习近平总书记对旅游工作做出重要指示,指出“让旅游业更好服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴”,这也表明旅游业已进入了新的发展阶段,成为日益重要的民生产业、幸福产业、经济支柱产业。因此,入境游的工作尤为重要。
在各省争先中,湖南已经以张家界为突破口,从而全面提升入境服务品质,成为重要的入境游目的地。而通过更多的创新营销方式、优化产品供给,湖南正推动旅游业走内涵式精细化发展之路。(品橙旅游Lisa)
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