一季度表现超预期 在线旅游如何讲好下半年故事？

【品橙旅游】2024年以来，文化和旅游市场“供需两旺”，在线旅游业表现亮眼。

商务部近日发布的统计数据显示，1月至4月商务部重点监测网络服务消费额增长25.1%，其中，在线旅游增长77.6%；2024年第一季度，携程、同程旅行、途牛营收同比分别增长29%、49.5%、70.9%，携程、同程旅行净利润同比分别增长27%、10.9%。

随着旅游行业的迅速复苏，许多投资者开始关注在线旅游业是否能够在2024年全年继续保持如此强劲的增长势头。

面对更加开放及多元的竞争环境，在线旅游企业将如何适应新的时代背景并重塑自身，抓住旅游业复苏带来的机遇？

携程、同程旅行、途牛一季报“含金量”

同程旅行发布的2024年第一季度业绩数据显示，截至2024年第一季度末，同程旅行年服务人次达18.27亿人，同比增长57.4%；年付费用户达2.29亿人，同比增长14.3%。用户规模和用户价值均实现大幅提升。

从数据上看，携程、同程旅行2024年一季度业绩增长超出机构此前的预期。对此，艾瑞数智电商业务部负责人孙特分析认为，其主要得益于2024年初旅游宏观政策激励，以及企业在2023年市场业务拓展的积累。此外，携程、同程旅行、途牛业绩增长背后，也透露出2024年一季度在线旅游业市场的一些新变化。

例如，一二线城市旅游需求和消费水平普遍下降；三四线城市等下沉市场的旅游消费需求开始上升，但消费能力逊于一二线城市；以往下沉市场中一些从未在线上平台消费的人群，开始成为在线旅游平台的新客户；国际市场业务大幅增长；针对演唱会等特殊消费场景打造的组合型旅游产品（如“演唱会+目的地景区+住宿”等）获得年轻游客的亲睐，成为业绩增长的一大亮点。

安信国际的研报认为，参考2019年“五一”假期对2019年国内旅游收入/人次贡献为11%/15%，预计2024年“五一”假期出游数据对相关公司二季度业绩有着较为重要的影响。

根据安信国际最新发布的研报，预计二季度携程收入同比增长15%，其中，住宿预订、交通票务收入同比增15%、9%。维持携程2024年收入预测不变(527亿元，同比增18%)，上调全年经调整净利润13%至148亿元(前值：131亿元)，对应利润率为28.1%。预计二季度同程旅行收入同比增长50%，其中，交通票务、住宿预订在高基数效应下同比增速放缓至18%、12%，预计度假业务季节性因素环比增长12%。另略上调同程旅行2024年收入预期3%，维持全年经调整净利润预测不变(27亿元，对应利润率14.9%)。

文化和旅游部数据中心的测算数据显示，2024年“五一”假期，全国国内旅游出游合计2.95亿人次，同比增长7.6%；国内游客出游总花费1668.9亿元，同比增长12.7%。2023年“五一”假期，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%。

孙特分析称，根据2024年“五一”假期、清明假期等旅游消费数据，结合二季度以来国内旅游消费需求、消费能力的整体趋势，预计第二季度在线旅游企业的客户数量、营收增长、净利润增长的绝对值，与一季度相比将会趋缓。

©摄图网

东吴证券研究所此前的预测数据显示，2025年我国在线旅游市场规模将3.9万亿元，2022-2025年复合年均增长率达63%，有望实现历史新高。

在目前全球经济疲软的阶段，旅游消费者对产品性价比的更具敏感度，在线旅游企业需要对产品的成本和利润把控得更为精细。但是，面对严峻的竞争环境，在线旅游企业要保持增长，势必要加大市场营销或补贴，而这也会必然对其盈利能力带来挑战。

此外，经过此前长时间的调整，在线旅游业的产品供应、旅游预定行为以及用户旅游偏好都发生了巨大改变。尤其现在线上渗透率提升迅速，短视频平台异军突起、跨界选手的入局，在线旅游行业头部平台间的竞争格局逐渐被打破，在线旅游行业正迎来新老势力的交锋。

在这场交锋中，传统的在线旅游企业需要保持创新和进步，以应对新兴势力的挑战；而内容平台则需要加强在旅游产品丰富度、履约链路完善度以及后续服务质量等方面的投入，以提升自身的竞争力。

北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨彦锋认为，尽管2024年在线旅游企业全年的业绩快速增长有保障并且值得期待，但是，由于消费者旅游预算偏向保守，将在一定程度上影响在线旅游企业的酒店佣金收入。此外，随着美团、抖音等竞争对手或潜在的竞争对手的崛起，以及酒店等供应商将会进一步下调价格，将对在线旅游企业全年的收益造成一定的影响。

如今，随着消费需求升级叠加行业政策支持和技术革新，在线旅游行业逐渐向高质量、高效率阶段发展。对于在线旅游业而言，如何才能在危机中育新机、于变局中开新局？有业内人士认为，企业既要增强忧患意识，又要弘扬创新精神。

自2023年以来，无数游客前往淄博品尝烧烤、演出市场“井喷”跨城观演流行、一些国货品牌翻红、汉服热度持续等，这些消费火爆的主要动力是满足特定消费场景下带来的心灵慰藉和精神快乐。

以日渐风靡的跨城观演为例，其带动了文旅、交通、食宿的联动消费，“演艺+旅游”成为城市旅游观光与消费的新模式。“演艺经济”的繁荣，折射出大众精神文化需求正为城市旅游市场繁荣带来新的机遇。

中国演出行业协会发布的数据显示，2023年全国演出市场总体经济规模达739.94亿元，与2019年相比增长29.30%，创历史新高。

据品橙旅游不完全统计，2024年，各路艺人举办演唱会的热情空前，刘德华、周杰伦、张信哲、陈奕迅、梁咏琪、邓紫棋等人均要开唱。

来自世界旅游及旅行业理事会和牛津经济研究院的最新报告显示，2024年中国国内旅游收入预计将比2019年高出11%，国内出行的中国游客对内地经济的贡献预计将达到创纪录的6.79万亿元人民币。

中国消费者协会最新发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》指出，2024年，除了追求性价比之外，情绪释放将成为影响着年轻一代消费者决策的重要因素，也将是今后一个时期的新的消费热点。

孙特认为，按照目前在线旅游业的发展趋势，2024年存在两大明显的发展机遇。

在入出境游市场，由于国家相关政策正在持续推动，该市场的消费需求已经逐步被挖掘出来，加上高端消费并未受到宏观经济因素影响，因此，国际业务将会为在线旅游业带来额外的增量和收益。

在国内旅游市场，尽管游客的增量不会有特别大的变化，但产品、客群的结构性预计会发生很大的变化。例如，一些的小众的目的地将更加受到游客的青睐，银发族客群的旅游需求和消费能力不容小觑，年轻客群对演唱会等文旅融合的产品有着巨大的消费需求，下沉市场仍然具有较大的旅游消费潜力等待挖掘。

“在线旅游企业能否推出更多新的旅游产品和服务，满足消费者的需求，或将直接影响企业全年营收增长的变化。”孙特说。（品橙旅游Jack）