【品橙旅游】奥利弗·雷金纳德·坦博国际机场，约翰内斯堡。
这座城市、这个国家乃至这片大陆最大机场的候机厅内，南非旅游局的工作人员正对即将起飞的游客们随机进行意见调研:一份涵盖行程安排、出游体验、消费支出等维度的统计表单试图将一次出境体验量化成为可供测算和分析的数据。
此时，国内的暑假还没来，而南半球正处于秋冬之间，正是旅游的淡季。
约翰内斯堡曼德拉广场铜像
正如多位南非本地旅游从业者向品橙旅游所表示的，在多重因素影响下，中国游客与南非的联系仍有待提升，旅游市场的规模仍待发展。但几乎所有真正来了南非的人，都获得了超乎预想的旅行体验。”
旅业发展的一片热土
蓝花楹落满比勒陀利亚的街巷，南露脊鲸游弋赫曼努斯小镇的海湾。对许多游客来说，南非是一个堪称“梦幻”的目的地：在海豹岛、企鹅滩和《动物世界》里久播不厌的稀树原野上，与野生动物竞逐自然狂野；上达桌山下抵好望角，海风从印度洋和大西洋交汇处吹来壮美与秀丽；多民族文化、宗教的交融编织出“彩虹之国”的包容内核，也传承原汁原味的特色风情。
开普敦西蒙镇企鹅滩
丰富的旅游资源是行业发展的基石。世界经济论坛21日发布的《2024年旅游业发展指数》报告显示，南非的旅游业发展指数得分在报告所涵盖的119个国家中排名第55位，较上一版报告中的排名上升7位，在非洲地区名列第一。
而据南非旅游局数据，2024年第一季度，其国际游客总数达到240万人，较2023年同期增长了15.4%。其中，来自中国的游客数量增长了82%。而2023年全年入境南非的中国游客人数达到约3.8万人，同比增长216%。
从游客的绝对数量上来看，由于飞行距离和出行成本等客观限制始终存在，南非并非一个大众的出境游选择。以国人普遍青睐的东南亚为对比，泰国今年前四个月共迎接超235万中国游客人次；仅今年4月，来自中国大陆的赴日本游客就超53万。
当然，目的地之间的横向比较会因为彼此的定位不同而有失偏颇，如果把目光着眼于南非本身，那么其旅业的变化依然显著。
首先，新开发市场的增长潜力可观。众信旅游澳美非部产品经理刘超表示，在非洲INDABA旅游展上和一线展商交流的过程中，了解到了更多元、深度的资源，有助于对现有的旅游产品进行更新迭代。而随着互联网渠道营销的进一步深入，南非也开始吸引“中老年旅行团”以外的年轻客群。据分享，许多自媒体博主的流量风口，已经由东南亚转移到南非这样“更未知”“更奇特”的目的地。
开普敦亚特兰蒂斯沙丘四驱摩托车冲沙
其次，已有客群的消费水平在上涨。王俊伟是南非奇光旅行的总经理，其公司承接特色徒步、环绕全境自驾等高端定制旅行服务。他表示，尽管游客的数量距疫情前仍一定差距，但旅行社的营业收入已经达到之前的两倍。刘超也表示，目前南非销量不错的旅游产品包括10-12天，包含花园大道的长线行程；客单价大部分在2万元左右，根据定制化需求的差异也可上触到3万元甚至6万元。
也就是说，无论是对业者还是游客，南非都将是一个值得期待和深耕的国家。而面向中国市场，南非旅游局自身的目标是在2024年至2025财年吸引超过54,733名中国游客。
如何更好更快地达成这一目标？南非旅游部部长帕特里夏·德利莱（H.E. Patricia de Lille）提出了两个关键性问题：签证和航班。
签证和航班是“金砖”
许多人最初是通过政经领域的新闻报道熟悉南非这个国家——2011年，南非正式加入金砖国家，其国家名称首字母也并入金砖国家的英文名称“BRICS”中；2015年，中南签署《中华人民共和国政府与南非共和国政府关于共同推进“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”建设的谅解备忘录》，共建“一带一路”。今年4月，中国驻南非大使馆公参刘峪在致辞中表示，中国已连续15年成为南非最大贸易伙伴，也是南非最主要的外资来源国。
金砖为经济社会发展铺平道路，旅游业也期待得到相应的惠及。
就上述签证问题，在“金砖五国”中，南非已为俄罗斯和巴西公民提供了一年内长达90天的免签政策，他们还有机会在南非期间申请签证延期。南非旅游部部长帕特里夏·德利莱表示，其正在向南非政府提出要求，让印度和中国也能够享受金砖国家成员同样的便利。她同时指出，由于政府部门职权的分散，旅游部门已经将为中国和印度提供最长90天免签政策的申请提交至现任总统层面，而总统则需要由旅游部长、内政部长和国家安全部长三方递交的联合报告。
另外，当地时间5月29日，南非将迎来全国大选，并将于6月2日公布最终结果。前期民调和分析称，非洲人国民大会（ANC）可能首次失去多数国会议席优势，并与其他政党“联合执政”。南非当地旅业相关人士表示，与政治变革同步，旅业改革也有望加快推进。
开普敦查普曼峰大道中途俯瞰豪特湾
据了解，目前南非有电子签和纸质签两种申请方式，出签均需要一定时间。。而为了解决电子签证系统在中国并不稳定和兼容的问题，南非旅游部也向负责签证事务的内政部门提议，为中国设立一个专门的门户网站，以便所有申请都通过这个统一门户网站处理。目前，该提议还在持续沟通中。
多位南非旅业相关人士也向品橙旅游表示，一旦签证的便利措施落地，那么中国游客对这一市场的兴趣也将极大程度得到释放。
对迫不及待想领略非洲大陆的游客来说，如何协调横跨南北半球的航班运力供给也是行程必须要面临的问题之一。目前，在直飞航线上，游客可以搭乘中国国航从深圳或搭乘国泰航空从香港前往南非约翰内斯堡。而联程航班主要的中转目的地则包括迪拜、多哈等中东国家的主要城市及新加坡。帕特里夏·德利莱表示，坦博国际机场正计划增加中国航班的频率。
阿奎拉私人自然保护度假村夜晚观星
另一个关于金砖国家之间政治关系和旅游交往的观察是：印度游客正在成为南非和非洲市场一个新兴的海外客源地。南非旅游局数据显示，2023年有约8万名印度游客到访南非，同比增长44%。一个可能的原因是：殖民地时期大量劳工涌入，印裔群体在南非占很大比重，而相似的社会圈层为旅行减少了文化壁垒和障碍。
新市场的出现是否意味着目的地在航线、营销资源上的倾斜？印度会不会蚕食以往中国在亚太市场的角色地位？
多家旅企负责人都给出了相反的答复。第一，南非有能力承载并积极欢迎更多的游客，尤其期待和中国市场建立联系；第二，中国人出游的高峰时期如春节、暑假正好是欧美节假日之后的传统淡季，游客实质上能享受到“错峰出行”的红利而不会产生过度旅游的麻烦。
问题于是转向国内：暑假已经“箭在弦上”，出境游在经历了分批开放和重启爬升之后，还能回到往日好时光吗？
又一个暑期出境目的地？
5月24日以及5月31日的17时至20时，为应对民众暑期出游需求，上海市公安局出入境接待大厅加开两场夜间办证专场。上海市公安局出入境管理分局表示，今年的夜间办证专场比去年提早了半个月，上海全市中国公民出入境证件办理量持续保持高位。
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在点评携程一季度财报时表示，“2024年伊始，在供给更加稳定、签证要求进一步放宽的推动下，中国国内和出境旅游需求大幅增长。”数据显示，第一季度携程出境酒店和机票预订同比均增长100%以上。
爱彼迎数据也显示，暑期叠加奥运会热潮，法国在奥运赛时搜索热度同比增长近8倍，首都巴黎搜索热度同比增长近11倍；法国热度的攀升也同步带动了游客对奥地利、意大利等周边国家的关注。
也就是说，这个问题的答案将会是肯定的。
对这些有一定消费能力和意愿，也想看看与众不同世界的游客，南非将是一个值得推荐的长线目的地。正如帕特里夏·德利莱在非洲INDABA旅游展开幕致辞时所表示的：“（‘无限的非洲’）这个主题恰如其分，它揭示了非洲大陆蕴藏的无限潜能，凭借其丰富多彩的地貌、深厚的文化底蕴和独特的体验，为我们描绘了一个充满无限发展机遇与探索空间的未来蓝图。”
德班乌沙卡水底世界水族馆海豚科普演出
“体验”也成为出境南非最大的卖点和痛点。
刘超表示，许多亲子家庭会专门拿出时间和预算，前往非洲近距离观察野生动物。这种独一无二的特色“研学”既是对孩子视野的开阔，也起到旅游疗愈的作用：一些受抑郁情绪困扰的青少年能在和原始、纯粹生命力的碰撞中得到心灵的告慰。
而对于Z世代，“野”＋“奢”都是潮流，南非所能提供的除了动物追踪（safari），还包罗各种体验：在龙山（德拉肯斯堡山脉）徒步攀登南非第一高、世界第二高的图盖拉瀑布；在开普敦信号山乘滑翔伞穿过都市抵达海岸线；乘坐“世界上最奢华的火车”非洲之傲穿越整个国家……
帕特里夏·德利莱表示，南非为中国游客推出了包括医疗旅游、赛马运动等一系列全新的旅游产品，并将许多有鲜明特色的小镇和中型城镇旅游纳入营销计划中。
开普敦信号山滑翔伞体验项目
不过，原生态的体验有时也意味着景点之间距离较远、对配套的现代化服务和基础设施有更高要求，因此南非并不是一个完全适配自由行的目的地，景点之间的串联主要依靠公路自驾。而据当地旅业人士介绍，相当多的自由行事故都是由于驾驶习惯不同（靠左行驶），加之对当地路况不熟悉导致的，因此团体游更为推荐和常见。
老生常谈的安全问题也成为许多游客对南非和非洲旅行体验的顽固印象。南非旅游局首席营销官Thembisile Sehloho表示，正与社区和市政当局密切合作，将保障公民的安全和保障游客的安全放在同样重要的地位，并“确保整个国家都是安全的”。不过，对组团出行的游客群体而言，地接社的行程安排足以规避任何潜在风险，一些国际经营商甚至开发出本地社区的一日游业务。
为更方便游客进行行前决策，在线上社媒渠道，南非旅游局有中文官网、官方微信公众号、视频号和微博等多个信息平台；南非旅游局还推出了“旅业助手”智能内容门户，旨在帮助中国旅业伙伴获取目的地资源信息，更好地规划旅游行程。
德班植物园
2010年的夏天，全球随着南非世界杯官方主题曲摇摆欢唱，“这是属于非洲的时刻”。14年当中，南非人对旅游业张开双臂，对中国市场展现出巨大的热情，和世界在疫情之后重新拥抱、连接。这些旅业故事发生在天涯海角，但商业逻辑是共通的，文化情感是共鸣的，于是天涯海角也不过一步之遥。
转载请注明：品橙旅游 » 跨越半球，出境游客凭什么涌向南非