【品橙旅游】近日外媒报道称，雅高旗下的酒店技术专家D-Edge收购了宾客关系平台LoungeUp，收购金额未公开，这一战略举措将进一步简化酒店技术场景。收购过程中，LoungeUp和D-Edge的客户将继续从其专业团队获得相同水平的支持和服务，确保平稳过渡并保证服务质量。
收购声明表示，此次收购标志着D-Edge能进一步提供涵盖酒店宾客旅程每个接触点的全面综合解决方案。D-Edge和LoungeUp组合解决方案满足了当今酒店的迫切需求：确保一致且卓越的宾客体验，提高收入和盈利能力，同时简化运营。收购完成后LoungeUp联合创始人Mathieu Pollet和Lionel Tressens将领导D-Edge宾客管理业务部门的发展。
收购LoungeUp完全符合D-Edge通过创新简化酒店服务的使命。D-Edge首席执行官Pierre-Charles Grob表示，LoungeUp为酒店经营者提供了全面的工具包，从而补充了D-Edge的技术组合。通过将LoungeUp的客户关系管理功能与D-Edge的中央预订系统集成，双方将为统一且易于使用的一站式解决方案设定新标准。这种整体方法满足了酒店、集团和连锁店在分销和运营方面的完整技术需求。
合作产品覆盖了宾客旅程的每个阶段。该组合产品包括利用D-Edge数字媒体和网站产品推动流量、利用D-Edge CRS提高转化率，以及利用LoungeUp的创新解决方案提高客户参与度和忠诚度。
LoungeUp首席执行官兼联合创始人Mathieu Pollet表示，LoungeUp通过互联系统整合运营、实现任务自动化并最终促进酒店业务，从而简化酒店管理，以增加预订量、提高预订价值并提高盈利能力。随着LoungeUp集成到D-Edge解决方案组合中，酒店经营者基本上需要两个系统来确保高效的运营和分销管理：D-Edge和物业管理系统。对于IT环境非常分散的行业来说，这是一个重大变化。
2020年年底，酒店宾客关系平台LoungeUp收购了可跟踪酒店内运营情况的虚拟酒店助理Dmbook Pro。Dmbook Pro在欧洲拥有约200家酒店的客户群。DmBook Pro团队加入LoungeUp并与收购公司合作，希望从酒店管理方面的经验中获益。Dmbook Pro技术的集成让LoungeUp能够为酒店客户提供从始至终跟踪每位住客请求的潜力。（编译：品橙旅游 Rose）
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