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2023华住财报:聚焦住宿刚需,升级产品服务体验

作者:品橙旅游

2024年3月20日,华住集团(HTHT.US,01179)发布2023年第四季度及全年财务业绩。财报显示,2023年四季度华住收入为56亿元(人民币,单位下同),同比增加50.7%,优于指引;酒店营业额为204亿元,同比增加55%。

【品橙旅游】2024年3月20日,华住集团(HTHT.US,01179)发布2023年第四季度及全年财务业绩。财报显示,2023年四季度华住收入为56亿元(人民币,单位下同),同比增加50.7%,优于指引;酒店营业额为204亿元,同比增加55%。全年来看,华住实现收入219亿元,同比增长57.9%;营业额达到804亿元,同比增长62.1%。

华住集团首席执行官金辉表示:“在休闲旅游需求强劲及商务旅游持续复苏的带动下,2023年华住中国平均可出租客房收入恢复至2019年水平的122%,全年入住率的恢复度也逐季提升。展望未来,在继续执行精益发展战略和高质量网络发展的同时,我们将更加注重提升服务质量和改善宾客体验,以实现卓越服务。”

深耕中国,纵深推进供给侧改革

 2023年,一个充满活力的出行市场正在回归。公开数据显示,全年国内出游人次48.91亿,比上年增加23.61亿,同比增长93.3%。国内游客出游总花费4.91万亿元,比上年增加2.87万亿元,同比增长140.3%。这些数字背后,折射出的是国人的出游热潮,文旅、商旅迅速升温。

出行市场复苏带来的暖意,也第一时间传导到了酒店业。在强劲的入住率的带动下,同期华住中国RevPAR(每间可用客房收入)也展现出良好的复苏态势。自2023年2月以来,华住中国每个月RevPAR相较于2019年恢复度均保持在115%以上,全年恢复至2019年的122%。

2023年,华住继续以经济型和中档酒店为核心深入推进深耕中国、深耕大众市场的发展布局。截止年末,华住集团在18个国家经营9,394家酒店,912,444间客房。其中华住中国,在营酒店达9,263家 。全年新开店1,641家,待开业酒店数量为3,061家,均创下历史新高。目前,华住中国在营酒店中92%是经济型和中档品牌,待开业酒店中85%是经济型和中档品牌,在2023年新开店中90%是经济型和中档品牌。

华住坚持高质量发展,持续推动行业“供给侧结构性改革”。以旗下经济型酒店的代表汉庭品牌,以及中档酒店的代表全季、桔子品牌为核心,华住中国深入推进产品的升级和迭代。

汉庭品牌方面,汉庭2.7及以上产品的占比从2020年的34.3%提升至2023年的71.2%。作为华住集团历史最悠久的品牌,汉庭不断用创新引领经济型酒店的时代标准,成为令国人倍感幸福和温暖的国民酒店。

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图:汉庭3.5新品酒店

全季品牌推出了全新5.0的产品,在产品设计上,全新的全季5.0给人以松弛、留白、自然的感官体验;同时,全季5.0从设计源头开始践行可持续发展的理念,减少环境污染与能源消耗;另外,全季5.0在酒店空间商业模式上也有新的探索和突破。

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图:全季5.0新品酒店

桔子品牌在2022年推出了全新的乐活产品。目前,桔子乐活产品在桔子待开业酒店中占比已经达到58%,受到了市场的广泛欢迎。

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图:桔子3.0新品酒店

 挖掘多维价值,实现长周期精益增长

 今年的政府工作报告,多处提及文化和旅游内容,明确大力发展文化产业,积极培育文娱旅游等新的消费增长点。

展望2024年,华住中国将围绕卓越服务为中心的精益增长,加码优质网络的发展。一方面,将继续以汉庭、全季和桔子品牌为核心,加强低线城市和空白市场的渗透;另一方面,通过多品牌策略推动中高档酒店的发展。对于2024年全年,华住预期将新开设约1,800家酒店。

与此同时,华住也将会更注重提升服务质量和改善客户体验,通过产品的升级和卓越的服务提升宾客的住宿体验,同时借助全面的数字化来实现管理和效率的提升。

华住国际的2023年表现平稳,RevPAR(每间可用客房收入)同比增长14.5%。新的一年,华住集团将继续推进海外的轻资产转型,持续专注降本增效,通过华住会全球会员权益体系加强直销,并探索亚太及中东地区的增量机会。

身处韧性的时代,华住集团的成长确定性不断汇聚、增强。通过输出优质产品和卓越服务,华住集团正引领着酒店业高质量复苏的进程。随着出行市场的高热度由2023向2024传导,华住集团也将抓住机遇继续为市场提供优质供给,为行业的可持续发展贡献华住力量。

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