【品橙旅游】总部位于阿联酋的全球酒店联盟(Global Hotel Alliance,以下简称GHA)是一个由40个独立酒店品牌组成的全球联盟,加盟酒店品牌包括安纳塔拉度假酒店、凯宾斯基酒店集团和泛太平洋酒店集团等,近日该联盟报告了2023年的业绩,每项关键绩效指标均创历史新高。
由所有品牌及其旗下800家酒店共享的GHA DISCOVERY忠诚度计划的客房总收入达到23亿美元,比2022年增加超过10亿美元。这反映了忠诚会员群体和参与度的增长,忠诚会员群体在2023年突破了2500万大关,并实现了270万新会员注册,2022年为160万。
重复入住收入首次突破10亿美元大关,同比增长60%至14亿美元,而酒店跨品牌收入猛增71%至2.89亿美元,凸显了GHA DISCOVERY的成功。
随着越来越多的会员了解奖励货币DISCOVERY Dollars(D$)的价值(1D$等于1美元),D$兑换量逐年增加。2023年关键假期期间的兑换量激增,其中12月份的兑换率创下了奖励货币推出两年以来的最高水平。
2023年,GHA官网和App直接预订量翻了一番(与2022年相比增加了99%),与其他第三方渠道相比,GHA DISCOVERY直接渠道的每位会员平均支出高出65%。
GHA首席执行官Chris Hartley表示,GHA 2023年创纪录的业绩反映了客户接受GHA DISCOVERY计划及其新的奖励货币。随着2023年收入创纪录,越来越多的高档豪华酒店和品牌继续加入GHA。
2023年GHA DISCOVERY会员的主要预订偏好
国际旅行占主导地位:2023年,国际住宿贡献了所有收入的60%,其中国际住宿收入最多的国家是马尔代夫(所有收入的100%来自国际住宿),紧随其后的依次为泰国(90%)、葡萄牙(88%)、荷兰(83%)、阿联酋(77%)、新加坡(75%)和意大利(74%)。
美国和英国游客在海外停留和消费最多:美国(2.05亿美元)和英国(1.11亿美元)是GHA酒店国际住宿的最大客源市场,其次是德国(6700万美元)、澳大利亚(5600万美元)和中国(4500万美元)。
目的地热点:就国际住宿收入而言,排名靠前的目的地显示泰国总体上最受欢迎,受到美国会员的青睐(花费1030万美元),其次是英国会员(花费900万美元)。阿联酋是第二受欢迎的国家,受到英国会员(花费1660万美元)和俄罗斯会员(花费1100万美元)的青睐。美国会员最青睐加勒比地区(2600万美元)和意大利(2530万美元),其次是英国(1570万美元),而澳大利亚会员则首选新加坡(1010万美元)。(编译:品橙旅游 Rose)