【品橙旅游】岁末年初，当文旅行业在告别旧日阴霾，畅想新年蓝图之时，东北城市哈尔滨意外出圈，成为了这个冬季“最靓的仔”。
在媒体的接续宣传和当地政府、民众的积极“接应”之下，南方“小土豆”“砂糖桔”不断涌入哈尔滨，哈尔滨旅游热度持续攀升。到哈尔滨打卡已被不少人列到了出游日程之上，讨论和研究哈尔滨也成为了行业热门话题。
到底有多少游客来到了哈尔滨？这些游客来自哪里？他们在哈尔滨停留了多长时间？哪些景区更受游客欢迎？本文，游客行为监测与决策服务文化和旅游部技术创新中心（筹）（以下简称：技术创新中心）将用具体详实的数据为您解读。本文数据监测时间范围为2023年12月1日至2024年1月1日。
一、全市游客显著增长，游客结构明显优化
1．全市游客量达到去年同期的1.5倍
根据技术创新中心监测数据，2023年12月1日至2024年1月1日（以下简称：统计周期），哈尔滨全市共接待游客2233.1万人次，日均接待69.8万人次。而上一年同期（2022年12月1日至2023年1月1日），共接待游客1476.0万人次，日均接待46.1万人次。即，在刚刚过去的2023-2024冰雪季的32天里，哈尔滨全市游客量平均水平达到上一年同期的1.5倍，游客量增长显著。
统计周期内哈尔滨游客量与上一年同期的对比
注：图中1月1日指次年1月1日
2．女性游客占比略高，中青年为主力客群
统计周期内，到访哈尔滨的女性游客占比55.04%，男性占比44.96%。女性游客占比略高于男性。上一年同期，女性游客占比53.16%，男性占比46.84%，女性游客占比有少许增长。
从年龄结构来看，18-50岁年龄段游客共占比74.1%。其中，18-30岁占比25.0%，31-40岁占比25.7%，41-50岁占比23.3%，青年和中年人群占比相对均衡。上一年同期，18-50岁年龄段游客共占比76.6%。其中，18-30岁占比24.5%，31-40岁占比28.5%，41-50岁占比23.5%。年度间的游客年龄结构变化不大。
女性和年轻游客占比高，也从侧面证明了提供更多有趣、好玩、有社交性、体验度高的旅游产品更能受到市场欢迎；在市场营销时，通过网络新媒体，以玩梗、打趣的方式开展宣传更受关注，也更能实现转化。
3．过夜游客增加，游客停留时间延长
统计周期内，更多的游客愿意在哈尔滨停留更长时间。过夜游客的整体占比为72.0%，较上一年高出11.0个百分点。其中，停留2-3天的游客占比45.3%，较上一年高出11.9个百分点；停留4-5天的游客占比16.84%，较上一年高出3.1个百分点。
游客停留时间延长，说明游客对哈尔滨旅游的正向反馈已形成，愿意到访更多景区，也愿意体验更多的消费项目。由此，旅游市场也具有更强的带动性和溢出效应。
4．飞机、火车乘坐率上升，中远程游客占比增加
统计周期内，乘飞机到访哈尔滨的游客占比为14.4%，较上一年高出7.1个百分点；乘火车出行游客占比为66.8%，较上一年高出10.2个百分点。
飞机、火车出游游客量占比增长，说明中远程距离游客占比增加。中远程游客的增长，说明哈尔滨旅游的吸引力和影响力在增强，这一点，得益于哈尔滨政府和民众为接待南方游客提供的众多暖心服务。这些贴心服务让不少南方游客减少了疑虑和后顾之忧。
5．带动消费显著，元旦假期旅游总收入达到历史峰值
根据去哪儿网数据，截至12月26日，2024年元旦期间哈尔滨酒店预订量同比2023年增长25.7倍。途家数据显示，哈尔滨首次登顶最受欢迎民宿目的地，哈尔滨元旦民宿预订量同比2023年增长了27倍。
哈尔滨市商务部门监测数据显示，元旦假期3天，住宿、餐饮企业同比增长达129.4%。铁锅炖、杀猪菜、马迭尔冰棍等特色美食吸引游客味蕾，各大早市、菜市场、洗浴场所出现排队等位现象。马迭尔冰棍销售量达10万支，同比增长50%。
哈尔滨文化广电和旅游局数据显示，刚刚过去的3天元旦假期，哈尔滨实现旅游总收入59.14亿元，旅游总收入达到了历史峰值。
6．哈尔滨全年表现亮眼
从全年来看，根据黑龙江省交通运输厅数据，哈尔滨机场2023年共完成旅客吞吐量2080.5万人次，达到2022年全年水平的2.2倍，创历史新高，居东北地区首位。而哈尔滨机场2023年旅客吞吐量突破2000万人次的时间点为12月20日。12月的最后11天，哈尔滨机场日均旅客吞吐量达到7.3万人次以上，明显高于全年日均5.7万人次的水平。
根据哈尔滨文化广电和旅游局数据，2023年哈尔滨全年接待游客1.2亿人次，超过2019年29.4%；旅游总收入1600亿元，超过2019年1.5%。
二、重点景区/度假区游客量大，消费水平高
1．重点景区/度假区游客量同比增长约2倍
统计周期内，哈尔滨9个重点景区/度假区共接待游客1038.0万人次，与上一年同期相比，游客量增长了195.3%，接近2倍。其中，游客量前3位的景区/度假区分别是哈尔滨中央大街、哈尔滨冰雪大世界和圣索菲亚大教堂。游客量增长幅度最大的3个景区/度假区分别是太阳岛景区（3.2倍）、哈尔滨冰雪大世界（2.9倍）、哈尔滨中央大街（2.1倍）。整体来说，城市中心区域的热点景区更受游客欢迎，热度更高。
哈尔滨9个重点景区/度假区游客量指数
注：图中游客量已折算成指数体现
2．外地游客占比显著提升
从游客来源地来看，统计周期内，哈尔滨9个重点景区/度假区共接待外地游客426.1万人次，占9个重点景区/度假区接待游客总人数的41.0%。而上一年同期，9个重点景区/度假区共接待外地游客63.7万人次，占9个重点景区/度假区接待游客总人数的18.1%。统计周期内，9个重点景区/度假区接待外地游客实现了5.7倍的增长，外地游客占比实现了1倍以上的增长。
广东省表现亮眼。从省域客源地特征来看，统计周期内，9个重点景区/度假区的外地游客量中游客量TOP10的省份共有游客205.6万人次，其中，黑龙江省（不含哈尔滨市）仍为第一大客源省份。离黑龙江直线距离2700余公里的广东跻身游客量TOP10省份第二位，说明哈尔滨冰雪旅游确实对南方客源市场形成了较大的吸引力，也印证了“距离产生美”，南方游客对冰雪的“执念”不容小觑。此外，东北地区的辽宁和吉林两省也贡献了较大的游客量，分列三四位。而华东地区省份游客量也较高，江苏、山东、上海、浙江四省跻身TOP10。
9个重点景区/度假区客源省份游客量TOP10
注：图中游客量已折算成指数体现
周边城市和经济发达城市游客量高。统计周期内，哈尔滨9个重点景区/度假区游客来源覆盖全国365个城市（含直辖市）。游客量TOP20的城市共有游客133.0万人次，平均每个城市6.65万人次。其中，北京、上海遥遥领先。从城市特性来看，TOP20城市中以国内一线城市和新一线城市以及哈尔滨周边城市为主，显示出城市经济发展水平和区位条件两个因素在起着比较重要的作用。
9个重点景区/度假区客源城市游客量TOP20
注：图中游客量已折算成指数体现
3．中高消费游客占比较高
通过对9个重点景区/度假区的游客画像的分析可知，具有高消费水平的游客占比为31.7%，将近三分之一；具有中高消费水平的游客占比为33.0%，约为三分之一。具有中等及以上消费水平的游客共占比88.7%，显示出到访重点景区/度假区的外地游客整体具有比较高的消费水平。
4．景区/度假区深度游游客占比较高
在景区/度假区停留时长方面，停留2小时以内的游客占比为38.6%，停留2-4小时的游客占比34.6%，停留4小时以上游客占比26.7%。大部分游客在景区/度假区有较长的停留时间，具有深度游特征的游客占比较高。
更多高消费和深度游游客的到来，提升了哈尔滨旅游的客单价，也提升着旅游经济的整体收益。
三、市场带动显著，游客从市区向外围溢出
根据市场监测数据，冰雪大世界作为哈尔滨最热门的旅游景区，自12月18日开园以来，游客量即持续保持爆满的状态。随着大量游客的到来和游客停留时间的延长，市区的游客开始向市郊和外地溢出，对周边旅游市场形成了带动。
1．亚布力滑雪旅游度假区：南方游客热度高
游客量同比大幅增长。2023年12月1日至2024年1月1日，亚布力滑雪旅游度假区共接待游客约20.1万人次，其中外地游客约18.1万人次。而上一年度同期亚布力滑雪旅游度假区共接待游客约8.1万人次，其中外地游客约3.9万人次。可见，除市区外，市郊滑雪旅游度假地的游客也实现了大幅增长。
南方城市游客参与滑雪积极性高。在客源城市方面，到访亚布力滑雪旅游度假区的游客以经济发达城市为主，其中一线城市包揽了前4位，深圳和广州两个华南城市表现亮眼。此外，佛山、湛江、南宁等华南地区城市也跻身了TOP20，由此体现出南方游客到哈尔滨滑雪的热度较高。
亚布力滑雪旅游度假区客源城市游客量TOP20
注：图中游客量已折算成指数体现
2．雪乡景区：游客量超额增长
雪乡是牡丹江市邻近哈尔滨的一个知名旅游景区。2023年12月1日-2024年1月1日，雪乡共接待游客约38.3万人次，其中外地游客约36.2万人次。与上一年度同期相比，分别增长了约2.3倍和2.9倍。在雪乡的游客构成中，除了哈尔滨市游客占据较大比重之外，其他大部分为国内经济发达城市，尤其是一线、新一线城市。
雪乡景区客源城市游客量TOP20
注：图中游客量已折算成指数体现
通过数据可以看到，哈尔滨冰雪旅游的火爆，对哈尔滨周边的旅游景区/度假区形成了良好的带动作用。这种带动体现在两个方面，一是承接了一部分到访哈尔滨的外地游客；另一方面，是哈尔滨本市游客将市内景区“让”给了外地游客，而更多地选择了周边地区旅游。
通过上述数据分析可知，到访哈尔滨的游客正呈现出南方客群多、女性多、年轻人多、中高消费群体多等特点，这些特点因应了当前媒体对哈尔滨旅游热点的报道，也是哈尔滨政府与民众全心全意保障旅游市场良性发展的正向结果。
从时令上来说，冰雪旅游的旺季为每年的12月至次年的2月。根据当前的舆情和市场走向来看，未来2个月左右的时间里，还将有源源不断的游客到访哈尔滨，游客量的最高峰或将在即将到来的春节假期出现。对此，技术创新中心将继续关注并及时发布数据动态。（技术创新中心）
数据说明：
（1）本文数据主要来源于游客行为监测与决策服务文化和旅游部技术创新中心（筹）监测数据。（2）游客量是指离开常住地10公里且6小时以上的游客数量，在城市层面，1人出游到访目的地多个景区计为1人次。（3）跨市游是指离开常住城市到访其他城市旅游。（4）消费水平通过游客居住小区房价、私家车、话费等综合水平，按照占比情况划分确定。
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