【品橙旅游】旅游业贡献了全球GDP 10%以上的份额，但在减碳方面的贡献只有8%左右。在2023年旅游业持续回暖之际，是时候从可持续发展的角度“重新思考旅游企业”了。
11月7日，全国旅游标准化技术委员会对外发布旅游行业标准《旅游企业环境、社会和治理信息披露指南》（简称《指南》）公开征求意见。《指南》提供了旅企环境、社会和治理方面信息披露原则、内容、形式等，适用于在国内从事旅游业务的企业及涉旅企业。
多位ESG领域研究人士认为，《指南》重点强调了对于旅企具有显著意义的关键ESG议题，其正式推出后能够在多个层面对国内旅游企业产生积极影响，有助于减少企业的理解和学习成本，让旅游企业更快地开展ESG披露工作。
不过，相对于携程、首旅、锦江、同程等已经在ESG管理方面有深入实践的大型企业，绝大部分中小型上市旅企的ESG工作仍处于起步甚至尚未起步的阶段。《指南》正式推出后，仍然需要通过政策端、市场端、消费端的共同努力，提高广大中小型旅企ESG信披的积极性。
旅企ESG信披将有标准
“环境、社会和治理”（Environmental、Social and Governance，又称ESG）是评估企业经营可持续性的3个维度。当前，可持续发展已经成为全球普遍共识，监管机构和投资者对企业的ESG表现也日益重视。
2023年7月25日，国务院国资委办公厅发布《关于转发<央企控股上市公司ESG专项报告编制研究>的通知》，就助力央企控股上市公司ESG专项报告编制作出参考，助力央企控股上市公司实现2023年度ESG专项报告披露“全覆盖”。
2023年9月7日，证监会上市部副主任郭俊表示，证监会正结合市场诉求，指导沪深证券交易所研究起草上市公司可持续发展（ESG）披露指引。
这也意味着，中国企业将面临着更高的透明度和披露标准，以及更多的外部评估和审视。它们需要在自己的ESG战略、目标、数据和报告上做出更多的努力，以满足监管机构和投资者的期望。
据悉，正在公开征求意见的《指南》明确了实质性、真实性、准确性、完整性、一致性、可比性六大披露原则，披露内容则分为环境信息、社会信息、治理信息三大类。
其中，环境信息宜披露包括资源消耗、污染防治、气候变化在内的信息；社会信息宜披露包括员工权益保障、产品责任、供应链管理、社会响应在内的信息；治理信息宜披露包括治理结构、治理机制、治理效能在内的信息。
《指南》还对信息披露形式提出了相关的标准，包括：一是以独立报告形式进行系统披露；二是企业网站设置专栏动态披露；三是企业年度报告中专项披露；四是公共媒体专项披露；五是自媒体专项披露。此外，指南》还提出，具备条件的旅游企业宜采用发布环境、社会和治理的方式，系统披露上一年度环境、社会和治理的履行情况；对于发生的环境、社会和治理方面的突发事件，旅游企业宜及时通过企业网站、公共媒体和自媒体予以披露。
在中央财经大学绿金院高级学术顾问、中财绿指首席经济学家施懿宸教授看来，该《指南》可能是目前能够看到的比较少见和比较完整的旅游企业ESG信批标准。从整体上看，《指南》针对旅游企业在环境、社会治理的信息披露要求相对完整，而且有着深入和具体的说明。
不过，施懿宸告诉品橙旅游，服务品质、生物多样性、绿色出行都是消费者比较重视的环节。但从《指南》上看，“顾客满意度调查”的表述过于笼统，应该要有更加具体内容和要求予以支撑，尤其是一些产品和服务纠纷都应该成为必须要披露的内容。同时，《指南》应适当在生物多样性的议题上多做些延展，甚至成为一个独立的小议题；在绿色出行议题方面，《指南》应从架构上予以凸显。此外，旅游本身就具有国际性的属性，应该引导中国旅游企业的ESG体系建设与国际标准接轨，以实现中国旅游业的服务和品质的高标准化。
妙盈科技ESG副总裁刘庆认为，旅企的ESG信批标准在国际接轨和本土特色两方面均十分重要。目前，旅企尤其是大型上市旅企面向的不仅是境内游客，还有大量的境外游客，因此在企业治理方面能够做到国际领先水准，对于企业的公众认可和市场表现都有显著的积极意义。
港股ESG信批质量领先A股
根据妙盈科技的数据，国内共有184家旅游休闲行业上市企业，主要覆盖旅行中介、酒店、旅游景点运营和交通出行等领域。整体上，旅游行业的ESG表现略优于全部上市企业的平均表现。截至目前，约有57%的旅游休闲行业企业披露了2022年的ESG相关报告，大幅披露率高于上市企业平均水平。
不过，目前的A股上市旅企当中，部分旅企仍在延续此前的社会责任报告（简称：CSR），如中青旅（600138.SH）、*ST凯撒（000796.SZ）、岭南控股（000524.SZ）等；部分旅企发布了ESG报告，如首旅酒店（600258.SH）、锦江酒店（600754.SH）、中国中免（601888.SH）等；还有部分上市旅企尚未发布社会责任报告或ESG报告，如西安旅游（000610.SZ）、众信旅游（002707.SZ）等。
有业内分析认为，目前A股上市旅企的相关报告大多缺少数据化的定量分析，缺乏权威和完整的ESG信息披露体系和健全的信息披露机制。同时，旅企报告披露的披露层次不清、详略不一，无法支持投资者做出投资的决定。
在港股上市旅企方面，从携程、同程等行业头部公司的表现可以看出，其ESG报告已然不仅仅满足于信息披露，它还包含了更为丰富的、如何对企业运营进行优化、提升的话题，甚至将可持续发展目标（Sustainable Development Goals，简称：SDGs）的响应逐步落实在各个部门的ESG建设之中。
据携程方面透露，携程的ESG分为六大板块，分别为绿色低碳、性别平权、乡村振兴、助力实体、服务为先、科技创新。2021年，携程成立了由决策层、管理层、执行层组成的ESG管理委员会，决策层由携程集团首席执行官兼董事会成员孙洁亲自负责，确保ESG可持续发展战略得到有效落实。携程还加入联合国全球契约组织、科学碳目标倡议组织，进一步完善企业治理。
此外，携程《2021环境、社会及管制报告》分为企业核心价值观、培养多元化及具包容性的工作团队、推动发展负责任的旅游业、推广环保旅行文化、支持当地社区、绩效数据表共6大主题。携程集团公共事务部总经理秦静透露，携程在ESG发展上可量化、可比较。例如，所有的项目都会有数据作为目标，这也意味着，每年携程都会在ESG报告中披露各个项目的数据情况。
同程旅行方面透露，其已连续5年对外发布年度ESG报告。根据《同程旅行2022年ESG报告》，同程旅行在持续强化环境、社会与管治领域的体系建设，推动企业ESG绩效提升，在开放共赢、深耕上下游产业链、推动旅游业可持续发展等方面取得诸多进展。
妙盈科技的分析统计显示，检视A股和港股上市的旅企，由于港股企业参考的香港交易所准则或GRI准则（the Global Reporting Initiative，是世界上使用最广泛的可持续发展报告准则框架）明确了需要披露的指标，头部企业无论是议题覆盖还是指标匹配都达到了比较理想的水平。但是，部分A股和港股旅企已披露的报告也反映出企业在处理ESG信批时的出发点更多是完成任务。
例如，在定量指标方面，尤其是一些叙事性指标（例如员工培训举措、客户隐私保护措施），大部分企业比较倾向于陈述其推出的内部文件和项目，或者表明其重视相关事项，缺乏具体的描述和分析，使得报告作为和利益相关方沟通渠道的属性不强。
中央财经大学绿金院ESG中心联合主任杨晨辉对品橙旅游表示，整体上看，现阶段上市旅企的ESG报告披露存在着一些共性问题，比如在定量数据的披露程度不够，在一些核心议题的表述上集中为简单的描述或是案例呈现，缺乏比较完善、长效的风险管理体制机制披露。但这些归根究底还是能力建设以及各方合力所需要共同解决的问题，并非部分企业的不足，未来也是全行业ESG发展可以聚焦完善的领域。
全球可持续旅游委员会(GSTC) 理事、复旦大学商业文明共同体研究所ESG项目主任唐素君认为，目前国内很多上市旅企披露的ESG报告还存在非结构化信息披露占主导，定性描述过多的问题。同时，有部分实质性议题并不实质，或者是存在应该是实质性议题却没有披露的情况。当然，衡量手段上的不足也导致ESG数据获取成本较高，旅企尚在人工收集数据或者是没有办法准确收集数据的阶段。很多上市旅企的ESG报告更是缺乏第三方认证。因此，中国的旅游类上市企业还需要一些时间去针对不同的ESG议题来做细项的提升，寻找解决或替代方案，继而持续改善可持续表现。
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如何提升旅企的积极性
据了解，目前沪深两地上市旅企仍是以自愿发布ESG报告为主，并存在着整体不平衡的情况。从市值看，大中市值上市旅企领跑ESG相关信披工作，中小市值上市旅企则仍处于观望中。
值得一提的是，据不完全统计，2023年以来已经有超过200家企业终止A股的IPO。其中，有部分企业是在交易所问询后终止。有研究机构认为，这在一定程度上反映出企业的IPO信批存在信息不对称和不透明的情况，这也为即将IPO或正在IPO的旅企敲响了警钟。
业内相关专家认为，应该通过市场化的手段（包括行政手段和市场手段），进一步细化旅企ESG信息披露的标准以及数据管理制度，帮助企业提升能力建设；提供相对有效的解决工具与解决措施，协助在ESG信息披露具有一定门槛的旅企主体更为简单地完成相关工作。与此同时，充分发挥第三方评级机构与专业智库的优势，提升旅游行业内部对于ESG理念的认知。
首都经济贸易大学工商管理学院院长柳学信在接受媒体采访时称，“在IPO阶段甚至前IPO阶段加入ESG信披，更能体现ESG覆盖企业全生命周期的意义，并且能帮助投资者更好地了解企业，从长远来看，也能降低暴雷风险。”
施懿宸认为，除了监管部门要出台相关政策引导国内旅企尽可能披露ESG报告，对于在ESG方面有出色表现的旅企应有明显的提示标志，让消费者知晓。此外，在融资和市值管理方面，也应该向在ESG方面有出色表现的旅企倾斜。
唐素君对品橙旅游表示，如果能够对供应链当中的旅企要求其进行ESG相关披露，并对相关旅企的ESG表现做出要求，并与采购量进行挂钩，那么也会是一个巨大的市场推动力。此外，消费者日益提升的可持续旅游意识，也会让旅企积极进行ESG相关披露和发布。（品橙旅游Jack）
参考资料：
1.《旅游企业环境、社会和治理信息披露指南（征求意见稿）》，来源：全国旅游标准化技术委员会
2.《今年已有超200家公司终止IPO，专家建议：在招股书中加入ESG信披，降低长期风险》，来源：每日经济新闻
3.携程集团CEO孙洁在“2023 ESG全球领导者大会”上的演讲实录
4.《“双碳”走过两年，ESG如何助力国内企业发展？》，来源：市界
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