【品橙旅游】9月21日，第十届世界旅游经济论坛•澳门（以下简称“论坛”）于澳门银河国际会议中心举行开幕典礼，本次大会正逢开办十周年的喜庆之日，故邀请了逾1,500位世界各地旅游业及关联产业的业界翘楚共襄盛事。
作为十年论坛的亲历者，澳门特区文旅局局长文绮华感慨万千，同时，对于澳门旅游的现在与未来，她也感触颇多。
十年论坛的亲历者
“终于第十年了。”文绮华感叹。
她还清楚地记得刚刚筹备论坛时的艰辛。
当要创办这个论坛的时候，因为没有可资借鉴的案例，所以许多流程、组织架构等等都要自己去摸索。
“我们跟当时的国家旅游局、全国工商联、世界旅游组织、世界旅游及旅行业理事会、亚太旅游协会、世界旅游经济研究中心等部门和组织都经常性地进行沟通：请哪些人参会？怎么样让他们认识到澳门的这个新项目是一个非常好的项目？怎么吸引客户过来参会？……他们给我们分享了很多的经验，也在国际板块方面协助了很多，可以说是他们的支持与引导帮助我们一直走下来了。”文绮华充满感恩地说。
虽然经历了三年疫情，但是回顾这十年来，论坛还是取得不少成绩，更是对国际文化旅游业的交流做出了巨大的贡献。
本届论坛除讨论环节、主旨发言、专访和案例分享外，新增一场轻松的炉边谈话。四天论坛期间，有接近14个讨论环节，“投融资大会”亦围绕澳门“1+4”适度多元发展策略，探索澳门如何创造有利的投资环境，加速现代金融业的发展。同时也在介绍旅游发展趋势，粤港澳大湾区、中国内地以至亚太地区推动高质量及可持续发展的创新举措，让参会者全面掌握新风向、抓紧新机遇。“
文绮华（左二）在GTEF论坛参与圆桌讨论
据透露，明年论坛会迎来一个非常特别的新的里程。
“因为明年论坛是第一次走出‘家门’，去到另外一个国度去做。有可能是法国，因为明年是中法建交60周年的纪念日，除了法国，我们跟葡萄牙、西班牙也有一些合作，所以明年很可能会将主办地移师欧洲。”
对于论坛来说，2024年将是一个新的起点，对于澳门旅游来说，2023年也是一个新的起点。
频频登上出游首位，澳门旅游胜在何处？
2023年，国门已然打开，澳门“近水楼台先得月”，屡创佳绩。
今年8月澳门入境旅客超322万人次，同比增长8.7倍，据闻8月前三天，日均入澳旅客已经超过了 9.3万人次。在澳门标志性景点“大三巴”，当地不得不实施人潮和车流管制措施，行人只可单向上行前往“大三巴”牌坊。
今年上半年内地出境旅客总量中，香港、澳门和中国台湾地区占比近八成，澳门则占了当中五成的旅客量，上半年入境旅客累计逾1164.5万人次，澳门妥妥位居内地出境旅游目的地首位。
而在今年十一的出境游多个榜单上，澳门也屡屡拔得头筹。
除了“近途”“方便”以外，澳门旅游还有哪些优势？
首先，是政府重视。澳门特区行政长官贺一诚在今年的施政纲要中明确表示， 2023年首先是恢复综合旅游休闲业发展活力，进一步拓展“旅游+”，推进旅游与美食、大健康、科技、盛事等跨界融合，推动研学旅游发展。
“其实过去三年虽然是在疫情防控中，但是我们依然在内地做了一系列的活动，包括一些线下的活动，以及线上‘澳门周’的活动。在这三年当中，我们也不断学习了新媒体营销，并在社交媒体上不断创新。”文绮华坦言，过去一条宣传片可以播一年，现在几乎时时都要更新。但是同事们积极性很高，每做出一条好的短视频都很有成就感。
澳门旅游局希望能够针对年轻人的喜好，去找准营销的方向和产品。“疫情之后很多年轻人想要小团旅游，他们喜欢比较有个性化的产品，所以我们都是朝着这个方面去做我们的旅游的内容。”文绮华表示。
此外，全城旅游氛围的打造也是重点工作。
文局长说：“人是非常重要的，因为我觉得虽然有 ChatGPT，虽然有AR、VR，但是你去一个地方旅游了，最重要还是跟人的互动。这也是为什么我们今年7月启动了‘澳门有礼运动’，希望不要光是导游才懂得澳门的旅游，各行各业、甚至小朋友应该也懂得讲一点点有关于旅游或者是澳门的故事。只有全民都参与旅游，这样大家来到澳门才会有宾至如归的感觉，只有宾至如归才会再来。”
寄望大湾区一体化发展
粤港澳大湾区是我国经济活力最强，开放程度最高，国际化水平领先的区域之一。在世界版图上，它与美国旧金山湾、纽约湾、日本东京湾,并称为世界四大湾区。不管是经济总量、开放程度还是地理位置，粤港澳大湾区都具备成为世界级湾区的条件。
©摄图网
随着大湾区建设向纵深推进，粤港澳三地的文旅也在不断地融合创新。区域内“1小时生活圈”逐步形成。今年4月，粤港澳三地在深圳共同公布了涵盖食品、粤菜、中医药、交通、养老、物流等25个领域在内的110项三地通行“湾区标准”，海天联运服务也已推出。
不过，文绮华对于大湾区旅游的联动还有更高的期望：“希望未来大湾区能够更加便利，签证方面或者交通方面，或者是其他路线方面都更加便利。旅客现在进来的话还要办签注，或者是有一些其他手续，但是未来，我希望我们整个大湾区能够形成一个大的板块，更加一体化。”
今年6月15日，澳门旅游局与广东省文化和旅游厅及香港旅游发展局在香港举行“粤港澳旅游推广机构第83次工作会议”，除分享三地近期市场概况、深化区域合作，还商讨联合旅游推广项目。7月，新一批10条大湾区“一程多站”精品线路正式发布。
对此，文绮华表示，随着内容方面的增加，自身的发展也会带来更多不同的课题，“我相信大湾区会成为一个工作比较扎实的、有它自身的活力的旅游综合的区域。”
目前来看，科技与可持续发展，是文绮华比较关心的课题。不过，在发展中如何借助科技手段实现绿色发展，不仅是摆在澳门，而是全世界的课题。
在本次论坛的圆桌环节，文绮华表示，技术一直是旅游业可持续发展的一个非常重要的因素，通过疫情也使我们意识到旅游业对澳门是非常重要的，它占到澳门GDP一半的比重。我们应该意识到游客和当地居民都应该从旅游业当中获益，两方面都要关注，另外一点就是可持续性，要让大家都有更好的生活。（品橙旅游Lisa）
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