【品橙旅游】近日外媒报道称，加拿大航空宣布与Hopper建立合作伙伴关系，该航空公司的客户可以选择为在加航网站上预订的符合条件的不可退款机票购买“无理由取消”服务。加航也成为第一家在其网站上销售Hopper该灵活性产品的航空公司。
Hopper表示，这是针对航空公司推出的B2B产品Hopper Cloud服务，使航空公司能够访问其完整的旅行库存和金融科技产品。该公司的Hopper Cloud于2021年推出，Capital One是其第一个合作伙伴。此后，Trip.com、Amadeus和Uber等旅游公司以及NuBank和Commbank等银行纷纷签约。除了为航空公司提供无理由取消服务之外，Hopper还提供其他至少三种关键金融科技产品，比如冻结票价、航班改签和航班中断保证，但加航仅采用了“无理由取消”服务。
加航的标准舱、弹性舱、豪华经济舱最低票价和商务舱最低票价均符合该保险产品的条件。可退款或改签机票和基本经济舱机票不符合条件。此外，该服务不适用于在美国进行的预订。该取消政策允许加航乘客在预订起飞前24小时内取消航班。根据购买的保险级别，将立即退款80%或100%，而且该服务根据特定航班或需求动态定价，因此服务费用各不相同。
加航负责收入和网络规划的执行副总裁Mark Galardo表示，加航对客户承诺的基石是以具有吸引力的票价水平提供最佳航班选择。加航通过提供品牌票价来做到这一点，每种票价都有自己的属性，以便客户可以根据自己的需求设计旅行。但旅行计划可能会发生变化，因此加航与Hopper合作，提供“无理由取消”服务，让客户在预订时更加灵活、安心。
当乘客在加航网站上选择符合条件的票价时，系统会自动为他们提供针对符合条件的票价类型选择“无理由取消”计划的选项。如果乘客以后需要取消行程，可以在加航网站的“我的预订”页面上进行取消，并根据适用的条款和条件获得退款。加航提供此功能作为其标准退款和航班取消政策的补充。
Hopper总裁兼联合创始人Dakota Smith对此次合作感到非常兴奋，通过其B2B计划Hopper Cloud，Hopper可以为加航提供与其辅助产品的无缝集成，不仅使旅客受益，还将推动业务发展。Hopper还希望与其他航空公司扩大这项业务。据一位发言人表示，Hopper正在与其他航空公司建立合作伙伴关系。
该功能的推出可能有助于加航与美国航空、美联航和达美航空等美国航空公司竞争，这些美国航空公司比加航提供更灵活的取消政策。 加航希望扩大飞往欧洲、印度和东亚的航班业务。（编译：品橙旅游 Rose）
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