【品橙旅游】近日，万事达卡发布了一项关于商旅的报告，其表示，经过疫情期间的波动和不确定性之后，全球商务旅行正在卷土重来。各行业组织重新认识到商务旅行所提供的重要价值，正在增加商务旅行的数量和支出。
与此同时，商旅行业也发生了不容忽视的变化，从分散式工作到日益受到关注的的可持续旅行。面对新的需求，现有流程已变得过时。企业面临着不断变化的市场环境，需要新的方法和流程。这份新的报告调查了美国、加拿大、德国、意大利、澳大利亚和印度的541名旅行决策者，以深入了解商务旅行不断变化的情况。
万事达卡商业解决方案全球主管Chad Wallace表示，目前商旅行业正处于体验转型的边缘。随着全球商务旅行市场的好转，简单、无缝的商务休闲体验对于为该领域的成功和进步奠定基础至关重要。
报告中的关键数据：
90%的受访者（包括差旅经理、财务和采购团队）一致认为，混合和远程劳动力的扩大将在未来十年显著增加商务旅行的数量。
85%的受访者认为，在未来五年内，由“首席差旅官”来管理分散在人力资源、财务、安全和技术等部门之间的流程将成为更常见的管理方式。
91%的受访者表示，他们计划在未来五年内投资人工智能和机器学习，为员工提供更加个性化的旅行体验。
90%的受访者表示，他们现在的职责包括更加重视环境问题，包括商务旅行的任务跟踪。
鉴于疫情后工作场所发生的所有变化，86%的受访者认为管理差旅和费用变得更具挑战性。三分之一的受访者表示，员工仍然使用个人卡预订旅行给企业的支出可见性带来了挑战，并错失了旅行奖励机会。
对此，90%的受访者表示，他们计划提供旅行和娱乐卡计划来改进流程。超过90%的受访者有兴趣在未来五年向员工提供虚拟公司卡以支付差旅费用。48%的受访者认为未来五年内，虚拟卡将成为大多数公司的普遍做法，而42%的受访者则认为这未来会是创新公司的独特之处。
Wallace还称，商务旅行行业正处于管理商务旅行支出方式的拐点。新的支付解决方案正在出现，以满足行业不断变化的需求，使旅客及其公司能够获得实时支出可见性，优化支出控制并自动化跟踪支出的过程。（编译：品橙旅游 Rose）
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