途家宣布将“诚信分”纳入房东评级体系

【品橙旅游】近日，途家民宿宣布升级房东体系，首次将诚信分纳入评级。途家表示，将用“诚信分”指标来鼓励秉承长期主义的民宿经营者，来推动民宿行业长远健康发展。

在途家新版房东体系下，房东被划分为成长房东、潜力房东、人气房东和超赞房东四个等级，不同等级的房东可获得对应的经营指导、房东勋章和流量支持。有房东表示，“新版体系更直观更清晰，我们知道往哪儿努力了。”

途家希望通过更科学的房东体系，让优质的房东和房源被更多用户看到。据介绍，“超赞房东”、“平台严选”等是用户选择预订时最关注的标签，拥有上述标签的房东和房源，在平台的成交量比普通房东房源高30%。不过这些房东也是优中选优，十分稀缺，新等级体系下，途家平台超赞房东数量在10%以内。

本次提出的“诚信分”，作为房东经营的硬指标，将对房东评级产生“一票否决”的决定性影响，诚信分被扣满后民宿将被下线。在“诚信分”的指引下，途家针对到店无房、涨价等服务缺陷，虚假交易、虚假点评等问题予以重点监管。

途家民宿高级副总裁胡阳表示，今年民宿行业快速恢复，在节日期间出现了部分房东房源违约、涨价等情况，途家平台通过协调空房、升级房型等方式保障用户入住以及弥补用户损失，这是用平台力量在解决问题。“未来，我们希望通过诚信分的引入，不断完善平台规则，正向激励房东守约经营，实现行业共治。”

今年以来，蓬勃发展的旅行需求也让更多人看到民宿行业的机会，选择加入到民宿房东的行列。目前，途家平台活跃房东近百万，这些房东将民宿开遍全国。淄博、伊犁、西双版纳、酒泉、陵水、延边等多个新兴热门城市2023年上半年民宿数量增幅超五成。

胡阳认为，今年民宿行业将迎来一个新的分水岭。大浪淘沙，“诚信”和“品质”会成为途家筛选合作伙伴的首要标准。他表示：“作为领先的民宿预订平台，我们希望通过新版房东体系助力平台优质房东和房源。我们相信，好房东一定可以运营出好房子，好房子需要一个更专业的房东。”

未来，途家计划将诚信机制之下的房东评级与行业主管部门进行共享，并与从业者一起推动行业良性发展。