【品橙旅游】截至3月7日，全国移民管理机构共检查出入境人员3,972.2万人次，同比上升112.4%。自今年1月中国出入境限制放开以来，各类出入境利好源源不断，停滞了长达三年的中国出境游市场，终于迎来期盼已久的春天。这一积极趋势也得到了中国旅游研究院的认可，该研究院预测，到2023年底，往返于中国的游客总数将超过9000万，同比增长一倍，并预示着全球旅游接近全面复苏。针对这一大趋势，璞富腾酒店及度假村（以下简称：璞富腾）旗下位于全球12个旅行目的地的20家成员酒店的管理者给出了他们对于未来中国出境游市场的预测、期望以及酒店们为迎接中国游客做出的准备。也让中国出境游市场成为2023全球独立酒店的兵家必争之地。璞富腾也由此提炼总结出截至今年全球酒店对中国出境游市场的趋势：
o 中国游客回归现象显著，增长稳步，但恢复速度仍然缓慢，且尚无法预测全面恢复的时间。
o 休闲旅游团业务和MICE 市场，是提及最多，且最想赢得的中国出境游业务。
o 热门国际抵达城市、核心地理位置、购物仍然是酒店吸引中国游客的最重要的三大优势。
o 微信成为海外独立酒店宣传的重点关注的中国社交媒体平台。达人的力量依然被重视。
o 热门城市与临近小众城市酒店的联合，提供更多目的地深度体验的产品和服务，或将成为海外小众目的地酒店吸引中国游客的重要方式。
“璞富腾在全球80个国家代表着650多家酒店成员。中国作为全球最大的出境游市场，此次重启对我们全球的成员酒店意义重大。自二月以来，我们陆续收到非常多成员酒店对于中国出境市场政策，以及各方面推广的咨询。”璞富腾酒店及度假村亚太区执行副总裁 Jonathon Newbury说道。“今年在积极推进中国本土酒店的开发的同时，璞富腾将在销售、渠道、会员系统以及品牌推广方面推出一系列新举措，有效的扩大璞富腾及全球成员酒店在中国出境游市场的占有率。”
璞富腾从20家酒店中精选了四家位于新加坡、马来西亚吉隆坡、加州圣芭芭拉和英国伦敦的成员酒店。让我们一起来看他们眼中的中国出境游市场：
– 新加坡 – 新加坡富丽敦酒店 & 新加坡富丽敦海湾酒店， Legend 系列
富丽敦酒店及度假村区域总经理Gino Tan 先生：目前，新加坡富丽敦酒店和新加坡富丽敦海湾酒店的国际客人主要来自澳大利亚、英国和美国。自今年1月以来中国游客稳步增长，但尚未回到疫情之前的水平。中国是我们新加坡两家酒店的十大关键业务市场之一。作为曾经新加坡的第一大入境市场，我们长线看好中国市场的回暖。相信随着航班的稳定和政策的陆续放宽，我们将在7月和8月暑期期间迎来第一次中国客人的高潮。
可以根据客人需求定制的客房套餐，能够让中国客人在入住新加坡富丽敦酒店和新加坡富丽敦海湾酒店的同时，通过酒店的资源和服务更好的融入新加坡当地历史文化。在推广方式和渠道方面，我们更是通过微信平台、达人体验推荐、OTA平台等多种整合性的方式，用中国游客的语言和受欢迎的平台进行有效的推广。
– 马来西亚吉隆坡 –EQ酒店，L.V.X.系列
总经理Gerard Walker 先生：在强劲的需求前景推动下，马来西亚的酒店市场复苏预计将在明年继续。经过近三年的时间，来自中国的旅行者在2023年2月开始返回马来西亚。
在我看来，来自中国的入境市场前景是乐观的，中国大陆的所有主要城市飞往吉隆坡的航班逐月增加。而马来西亚的酒店市场也显然已经做好准备。吉隆坡的酒店客房量预计将在未来三年内增长9%。其中，约有60%是在奢华和高档酒店。EQ作为马来西亚最受欢迎的奢华酒店，我们期待能够在中国出境游复苏这一大趋势上成为马来西亚的领头羊。
作为马来西亚奢华酒店的巅峰之作，EQ 得天独厚的地理位置可以让休闲度假客人轻松解锁吉隆坡最时尚的零售购物区、城市地标打卡景点和吉隆坡的文化体验中心。让商务出行客人，三分钟即可到达吉隆坡会议中心。这也成为EQ领跑中国出境游市场的重要竞争力。
– 英国伦敦 – The Londoner， Legend 系列
Edwardian Hotels London商务总监 Hasnain Alloo 先生： The Londoner于2021年9月6日开业。作为一家在疫情期间开业的超奢华酒店，自开业以来酒店表现最好的市场分别是英国本地、北美、以色列、德国和澳大利亚。2022年6月以来，伦敦的旅游和酒店市场表现活跃。然而，来自中国的入境市场趋势是一个很大的例外。我们尚未看到中国市场的全面回归。事实上，到目前为止账面上来自中国客人的实际收入还不到我们总业务组合的1%。不可否认的是，通过几项指标，我们能够看到中国市场的需求是被压制的。在航空运力持续稳定的恢复前提下，我们预测，在未来3-5年伦敦的中国入境需求将会持续增长。
The Londoner位于伦敦西区中心的莱斯特广场，距离伦敦中国城、梅菲尔、考文特花园和苏荷区都是举步之遥。作为新建世界级顶奢酒店，The Londoner的地理位置对于中国游客有着绝对的优势和强大的吸引力。相信这将是未来The Londoner在竞争中国市场上首要也是最重要的优势。
– 美国加利福尼亚州圣芭芭拉 – Hotel Californian, L.V.X.系列
Foley Entertainment Group执行副总裁 Warren Nocon 先生: 对于圣芭芭拉来说，2023年仍然以休闲市场主导。与此同时，我们已经看到了团队和会展业务的逐步回暖。就休闲市场而言，国际游客正在逐步增加，随着中国出境游的恢复，国际入境市场有望在今年恢复到疫情前水平。与洛杉矶、纽约等热门目的地相比，中国市场对于我们仍然是一个新兴市场。2019年中国业务仅占酒店业务的5%，但我们深信中国业务将会继续增加，并在未来的几年反超2019。
现在，对于圣芭芭拉和Hotel Californian而言，中国仍然是一个新兴市场。因此，我们对于中国市场的推广更侧重于和其他美国热门入境城市的酒店、地接社、旅行社合作的方式。通过更好的行程设计，将圣芭芭拉和Hotel Californian 作为当地的独特体验加入美国或者南加州整体行程之中。入住Hotel Californian 就能够深入了解圣芭芭拉风土人情和生活方式，将是酒店未来赢得渴望探索和深度体验的中国客人的重要方式。
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