【品橙旅游】近日有外媒报道称，Expedia集团和Kayak与OpenAI的ChatGPT人工智能机器人展开合作，并成为首先与ChatGPT技术合作的旅游企业。这两家公司已经为ChatGPT创建了插件，因此该平台可以在回复用户查询时访问这两家OTA的数据。
当地时间3月24日，OpenAI的Yaniv Markovski表示ChatGPT将以更智能的方式在调用插件和使用其固有能力处理用户查询间做出选择，用户也可以明确要求使用何种方式获得回复，例如“使用Expedia来计划我的纽约之旅”。
使用Kayak的插件，消费者可以与其搜索引擎进行更多的对话互动。 ChatGPT可以理解用户请求并要求Kayak提供相对应的推荐。同样，使用Expedia的插件，ChatGPT用户可以获得有关特定航班、住宿和体验的详细信息，然后点击进入Expedia预订他们的旅行。
当被问及Expedia是否也会将ChatGPT技术整合到其品牌网站的搜索功能中时，首席技术官Rathi Murthy通过表示会继续试验这项技术。”Kayak表示，它与OpenAI的合作仅有几周的时间，其首席科学家Matthias Keller表示公司比较注重用户隐私。
除了Expedia和Kayak，OpenTable、Shopify、Instacart、Slack、Klarna和其他几家公司也创建了插件。
今年2月，携程旗下Trip.com在其移动端App中推出了一个聊天机器人，该App基于OpenAI的API构建，具有类似于ChatGP的功能。这一名为TripGen的工具，提供了一个类似于ChatGPT和其他自然语言处理聊天工具的对话界面。Trip.com表示，用户可以提出复杂或模糊的问题，并立即收到针对航班、酒店、交通和旅游的定制行程和建议。TripGen目前支持英语、日语、韩语和繁体中文，Trip.com携程表示将根据用户需求增加更多语言。（编译：品橙旅游 Rose）