【品橙旅游】对于中国旅游业、旅游者甚至是游客来说，2023年2月6日，是可能被铭记的一个历史日期。
这一天，经过三年暂停的旅行社出境游业务（跟团游和“机+酒”自由行）试点恢复。春秋旅游的多个出境旅游团，也在今天分别从不同城市启程。
2月6日早晨7点多，春秋旅游副总经理周卫红就来到了位于浦东机场T2航站楼春秋航空国际航班值机柜台——这一次，她不再只是为了欢送首个出发去泰国普吉的旅游团，今天，她也成为了团里24名中国籍游客中的一名，将搭乘10：40起飞的春秋航空9C8521航班前往泰国普吉岛。
在周卫红的身边，是陪伴了她十多年的一个几乎贴满了托运标签的大行李箱。这些让旅行箱看起来有些沧桑的行李标签，一直在标明曾经旅行的远方有“多么多”。这沧桑里，也有着周卫红作为资深旅行爱好者的骄傲。
熟悉周卫红的人都知道，她的视频号被认证为“旅游自媒体”，而她对自己的定义则是“旅游达人+资深旅游从业者”。周卫红的护照上有多个国家的签证，但她还是选择了将泰国普吉岛作为她自己在试点恢复出境游后的首个旅行目的地，而且支付了全部的旅游费用。
周卫红告诉记者，十多年前，她就已经多次去过普吉岛，然而越是大家都以为熟悉得不能熟悉的出境游目的地，旅行社在产品和服务创新上的能力，才更加能够被检验出水平的高低。也可以说，她这一次去普吉岛，是带着游客和旅游人的双重体验的。
出发前几天，春秋旅游视频号团队的同事，交给周卫红一个表格，列出了要她在旅程中记录的一共24个视频和照片的细节要求，比如出发在机场，照片要“举着护照出发定格画面”、视频要“举着护照出发、行走的画面”，视频“不低于10秒”“近景+全景”……周卫红笑着说，视频号的同事们得知她要随团，就立即分派了这个类似“前方记者+摄像”的任务，她们希望能够用第一手的信息来为春秋旅游视频号争取更多的关注。
看起来，周卫红对这个任务，也很乐于接受。为此，在周卫红随身带的又大又重的背包里，有她心爱的旅行记录器材：一个PAD、一台微单相机、一个无人机，还有一个手机云台，她说三脚架和“八爪鱼”放进行李箱托运了……这样认真、用心，不免让人对她接下来几日在普吉岛的行程，也充满了好奇。
2月6日，春秋三团分赴曼谷、普吉、万象
据春秋旅游统计，截至2月3日，春秋旅游上线销售出境游产品近千款，包括跟团游、自由行、签证服务及“机票”“酒店”等单项产品，充分满足不同年龄层游客的不同出游需求。
性价比与体验感兼具，网罗普吉“经典”+“网红”景点的普吉岛6日5晚跟团游产品在春节期间即被定为上海出发的目标首发团。事实上，也因其价格、行程、签证（泰国可选落地签）、航班时刻等方面的优势，迅速吸引了不少爱玩、会玩的上海游客，前来咨询、报名。一经推出，当天即售罄。
上海之外，全国多地的游客也纷纷选择春秋旅游的产品，开启本次的出境游。2月6日当天，从广州、昆明等地出发的出境游首发团，也都是趣味十足、特色鲜明。
“泰”久不见，普吉岛
被誉为“泰国珍珠”的普吉岛是泰国南部的一处“世外桃源”，一直以来都是十分受中国游客喜爱的出境游目的地之一。尤其在我国处于寒冬季节之际，普吉岛则是阳光热烈、水清沙白、沙滩椰林。再加上“普吉岛的夏天永不停歇”，选择前往普吉岛度假避寒的游客络绎不绝。
2月6日，涵盖老中青各年龄层的上海24名中国游客，在春秋旅游领队师文的带领下从浦东机场出发，前往普吉岛。
春秋旅游联合泰国国家旅游局上海办事处，在浦东机场举行了“出境旅游首发团泰国普吉岛欢迎仪式”。在浦东机场2号航站楼20号门内春秋航空的值机柜台边，身着泰国传统服饰的泰国礼仪小姐热情迎客，为抵达机场办理值机手续的首发团游客送上每人一张可在泰国当地上网的电话卡，以及表示欢迎之情的鲜花。现场还特地为团队游客准备了可供拍照打卡的KT板和欢迎横幅，在机场大厅游客也纷纷留下合影来记录这个激动人心的时刻。
泰国国家旅游局上海办事处处长罗兰女士出席了欢迎仪式并表示，十分欢迎二十余位春秋游客这次将泰国普吉岛作为“出境第一站”，泰国旅游资源丰富、玩法时时更新，泰国旅游从业者满怀激动与期待，等待着中国游客前来。
参加春秋旅游出境游普吉岛首发团的游客基本都来自上海，均是春秋旅游忠实客户，有人已经跟随春秋旅游走过了三十多个国家。团队中，大多是中青年带上家里的长辈，以家庭为单位出游。记者注意到，团队中还有两位学生，看起来也是抢在寒假结束之前，尝一尝“出境游的鲜味”。
在首发团中，不乏有曾多次到访泰国的忠实粉丝。当然，也有第一次踏上泰国之旅的游客。他们搭乘的春秋航空9C8521航班于10:40从浦东机场起飞，预计将在15:15抵达普吉机场。
师文有着丰富的普吉岛带团经验，是本次春秋出境游首发团的领队。“这也是我时隔三年第一次出境。此时此刻，我从心底里涌起一种莫名的感动。三年了，我终于再度举起春秋的旗帜站在20号门这里集合游客，再一次踏上远方的旅途。既已结缘，我会把每一位团员当成自己的家人一样，大家一起满意而来、满载而归，在普吉岛留下一段美好的回忆。”机场里，师文举着春秋导游旗一边和游客再次交待出游注意事项，一边难掩激动之情，对记者表示。
最浪漫，坐着火车去老挝
2月6日当日上午8：06，10名上海游客，在春秋旅游昆明分社领队的陪同下，从昆明乘坐火车，沿着中老铁路，前往老挝首都万象。
团队游客都是年龄层主要以50年代、60年代出生的为主，同样也是春秋旅游的忠实客户。这些游客中，不乏去过慕尼黑、阿姆斯特丹、斯德哥尔摩、布达佩斯等地的旅游达人。
“目前上海-老挝的直飞航班还没有复航，我们一方面是想通过这种创新的游览方式，尽可能地吸引游客开启出境旅游，另一方面也希望推广火车旅行这种浪漫的出游方式。”春秋旅游老挝产品经理王政介绍。
作为“一带一路”倡议下互利共赢的示范项目，中老铁路不仅是中国和东盟间构建的一条便捷物流通道，也将为旅游红火带来新希望。
在这款产品，游客从昆明站上车，除了目的地国家老挝之外，还将途径云南南部的秀丽风光，如音乐家聂耳故乡——玉溪、褚橙产地——新平、茶马古道必经之地——普洱、孔雀之乡——西双版纳，进入老挝之后，先会经过“世界遗产之城”琅勃拉邦，然后再抵达老挝首都万象。
应该说，火车旅行在舒适度许可的前提下，车窗外的红土地、梯田、高原山景、原始森林、喀斯特地貌等等自然奇观将会一一从游客眼前略过，也把火车旅行的浪漫、趣味演绎得淋漓尽致。
早安，曼谷
2月6日凌晨，春秋航空广州到泰国曼谷航线也将迎来试点恢复出境游后的首个旅游团队。搭乘本次春秋航空航班的团队游客近40人，由广东春秋国际旅行社和当地其他旅行社联合组织，预计将于8:05抵达曼谷廊曼机场，进行为期6天的曼谷芭提雅沙美岛浪漫之旅。
考虑到航班的时间较早，广东春秋旅行社安排客人提前一天入住了白云机场附近酒店。经过两个小时的飞行，抵达曼谷后，也安排了酒店的提前入住，减少游客的疲乏之余，还贴心地为游客准备了泰式的早餐。很多客人迎着清晨热烈的阳光，忍不住大声说：早安，曼谷！
旅游团游客多为夫妻、朋友结伴出行，行程中包括了曼谷、芭提雅等地多个“网红”打卡点，如joddfairs夜市、杜拉拉水上市场、747cafe飞机下午茶、小众海岛——沙美岛等。
为表达对中国游客的欢迎，在廊曼机场将有一场隆重的、热情的欢迎仪式。中国驻泰王国大使馆、泰国国家旅游局、联合国国际民航组织亚太办事处将派代表在机场欢迎旅游团，春秋集团外分总部、春秋航空泰国办事处负责人将陪同中国驻泰大使馆官员为游客赠送精美伴手礼和《文明泰国行》手册。
据悉，该团可能是试点恢复出境团队旅游的20个目的地国家中，最早接待的中国旅游团。
关于普吉首发团的N个好奇心
“疫情前，我经常出国，飞过很多国家，但普吉岛这次却是第一次去。”看到春秋旅游普吉岛产品海报的第一眼，俞女士立刻定下了出游计划，选择和闺蜜来一场定制普吉游。这也是本次首发团的亮点之一：产品经理会根据游客提出的需求，提供个性化、定制化、精细化的服务。
一、设计精心，为将惊喜层层送达
相比三年前的行程，春秋旅游这一次特意将游客自由活动的时间拉长，让游客可以在当地可以完全根据自己的喜好安排行程，在旅行中好好放松身心。
本次行程中，精选了在小红书等平台“火出圈”的“网红”景点——青蛙夜市，让游客们能够前往时下热门景点，感受普吉岛的新变化。
常规的游览外，还将搭乘“网红”帆船前往普吉岛最南端——神仙半岛出海看日落。船上配有音乐、红酒、各式饮料水果，与身边的亲朋好友相伴在神仙半岛，一边欣赏着美丽的日落，一边享用船上的海鲜餐。天色渐渐变暗，船上开启灯光派对，游客可以随着音乐翩翩起舞，也可以躺在甲板上享受海风，惬意又浪漫。此外，在船上游客还能体验亲自海钓的乐趣，船上的工作人员会将钓上来的海鲜当场制作成海鲜刺身，新鲜又美味。
行程中又一处亮点“普吉老街微旅行”的灵感则是来源于“上海城市微游”。游客将会跟随本地导游，在小街的街巷里穿梭，去深入了解和体验普吉岛当地的人文历史和烟火气。
二、准备用心，与游客再相遇
“这次选了春秋的产品，带上父母出国玩，一方面是相信春秋的品质，另一方面，我们也多年未出国了，很多东西难免都会觉得有些陌生。选择跟团的好处就是免了人生地不熟的心慌，很多注意事项，领队一早就在行前说明会上说得清清楚楚，而且全程都很耐心地回答老人家的问题。”游客茅女士表示，“对这次旅行，我们一家充满了期待。”
值得一提的是，团里还有一组游客原本三年前就计划前往泰国普吉岛旅游，无奈受到疫情影响，被迫取消了已经定下的行程。这一等就是三年。在了解到2月6日起出境游试点恢复后，第一时间联系了春秋旅游的销售咨询并报名了本次行程。
当然，除了带父母出游外，本次团队还可见到“00后”的身影，他们也将会通过这一次的普吉岛之行，在领队的讲解中，开阔眼界、增长见识。
三、分合相融，细分每日行程
在普吉岛当地的行程设计中，春秋旅游这次也做出了新的创新：根据游客需求，定制不同线路，即游客随团队同一批次进出，但是在行程安排中却有着不同的玩法。
攀牙湾橡胶园、攀牙油画咖啡馆、拉外海鲜市场、海景星巴克……更多的景点，特色的玩法，都由春秋旅游产品经理进行精心设计，由游客自行选择。
前几日分开游览的游客在包船出海当日，将会相聚一起，一起欣赏唯美日落，分享见闻。
四、现场直播，在线分享美景
为了让跟多人及时了解普吉岛现在的真实情况，包括住宿、用餐、车辆、风景、服务水平，也包括进出境的实际感受度等等，春秋旅游特别在首发团的行程中，安排了直播内容。
从机场出发，到老街探秘、夜市品尝美食，再到包船出海，蓝天白云与湛蓝海水的拥抱，领队师文将和当地导游一起配合，在陪同游客游览之余，还会每日在春秋旅游网开启直播，既向粉丝介绍普吉岛的美景、美食与历史文化，也将在直播间里与粉丝互动，积极回答粉丝们关心的问题，比如社会风貌、服务水平的真实情况。
出境游的原则：安全、质量、文明
为了保障首发团的质量与行程安全，春秋旅游各个部门在出行前也是做了大量准备工作。
得到出境游试点恢复的消息后，亚太部的同事立即联系泰国当地地接社，落实当地酒店等资源，严审各供应商资质，在行程安排上反复推敲、多次修改，最终确认行程线路规划。
针对产品、领队、销售、客服等多个岗位的一场又一场的强化培训，质监合规部逐个进行产品、合同的规范检查，使得工作流程变得更顺畅、清晰。大家不仅重新拾起了三年前的出境游工作记忆，还得到了进一步的、有针对性的升级。
一、将出行安全视为重中之重
春秋旅游所做的每一项出境游准备工作，都将游客安全放在第一位。由驻泰大使馆提供的“安全文明泰国行”出游注意事项，信息详尽、且十分容易理解。
出团前，不仅将其发布在了春秋旅游官网的安全提示专栏中，还在2月3日召开的出境旅游说明会上，由领队师文详细介绍给了游客，并且着重强调，每个人都是安全健康的第一责任人。
在出境游行前说明会上，各团领队还将集合时间地点、当地温度气候、建议衣物、当地旅程注意事项、确认行程表、电器插座、行李说明等出行前准备、需知晓的事项详细告知给了游客。
包括转换器、旅行水杯、旅行收纳包在内的贴心“出境旅游三件套”，也在说明会上赠送给了游客。
二、将服务质量标准贯穿始终
春秋旅游质监合规部参与了首发团的筹备全过程中，根据最新的制度要求和规定，认真检查产品，及时对产品部门做出监督与指正。
行前检查主要包括：产品、资源、销售、接待、应急等各服务环节，重点检查出境游部门操作流程标准的执行情况；产品宣传页面、产品描述合规性；出境游安全提示、个人防护提醒、文明旅游提示是否到位；供应商资质、合同/协议等，保证使用合格供应商；完善出境旅游应急预案；出境团队说明会规范性；旅游合同签订规范性；“一团一报”制度执行情况等。
行程中将全程监控服务质量；行程结束后，还将邀请游客进行评价，针对本次行程的满意度展开调研。
春秋旅游IT部门都安排了人员随时处理后台系统的突发状况，积极配合首发团的筹划工作。
结合春秋航空的资源优势，对每一位出境游的跟团客人，在起飞落地前后，都会提供着暖心、周到的服务与提醒。
“目前，我们主要是在增派国际保障人员，特别是值机力量。”春秋航空浦东航站站长陆佳伟介绍，“针对泰国航线快速恢复的特点，我们在值机过程中对大多旅客选择的落地签入境方式，会做到必要的提醒。”
三、文明旅游，是讲好中国故事的重要方式
春秋旅游这些年来坚持倡导、宣传、实践文明旅游，导游师文更是获评“文明旅游督导员”。
师文说，这些年在带团过程中，明显感受到游客文明程度在不断提升，大家基本都能主动排队、不在公共场合大声喧哗，上海游客更是积极进行垃圾分类，吃饭时主动使用公筷公勺，自助餐的浪费情况也基本不再出现了。
针对出境旅游，春秋旅游特别在出团通知单上专门印制了“文明旅游”公约的内容；首发团说明会上，师文专门诵读了公约内容，参加说明会的游客，还纷纷在“文明旅游”板上签名，并与“文明旅游”签名板合影留念。游客们说“我们一定会牢记，自己的言行，就代表着中国和上海的形象！”。
为了今天，旅游人拼了
2023年春节后，春秋国际大厦三楼在下班后的灯火通明，就成为了常态。
怀着“没有困难要春秋人干什么”的精神，有人反复确认行程景点、酒店房间、当地用车、签证等各项行程信息；还有人要和泰国旅游局、春秋旅游泰国分社、泰国当地地接社进行积极讨论，进行积极讨论，落实产品细节。
普吉岛产品经理、亚太部总经理以及春秋旅游总经理，在2月4日就已前往普吉岛，开展实地考察、摸底目的地资源，为更大面积恢复出境游奠定踏实基础。
上海之外，春秋旅游各地分社员工都在紧锣密鼓地筹备着出境游准备工作。
春秋旅游广东分社出境游计调经理叶萍在得知出境游试点恢复的信息后，激动得当晚到了凌晨3点还久久不能入睡，一方面是因为既有难以抑制的激动，另一方面也为出境游重启的各项工作犯愁。用什么办法可以激发客人出境的热情？什么样的产品能够吸引客人报名？很多优秀的导游已经转行能否再联系上？一系列的问题等着她和团队逐一去解决。
次日，分社总经理刘小莲召集出境游部工作会议，出境人员逐步回岗。看着组员再次回归，叶萍心潮澎湃，感恩公司这三年以来对员工的关怀，也感恩自己和同事坚持了下来
让叶萍团队没想到的是，产品发出去后的第三天就有人报名。一个姓梅的阿姨，带着三个亲友一起出发，“我们疫情前每年都会结伴出去旅游，之前报过春秋的团去过日本和兰州，玩得也非常开心。在收到春秋旅游顾问推荐的泰国产品后，和家人商量后，决定还是要趁着年轻，多出去看看。”
近期，出境游会立即火爆？
除了普吉岛、曼谷、万象的首发团之外，春秋近期还将有更多跟团游和自由行游客出发前往境外旅游。
上海出发：
火车动车去老挝的产品，已开设每周二、四出发的班次（上海先前往昆明，从昆明再前往老挝）；
2月10日起，每周五开设马尔代夫+斯里兰卡自由行；
2月11日起，每周六开设马尔代夫自由行；
2月11日起，将每天开班6天、7天的曼谷旅游团或自由行；
2月14日起，将开设每周三班的5天、6天清迈自由行；
2月底，埃及跟团游也将出发。目前，阿联酋、瑞士、俄罗斯等远途目的地国家的出境游产品也已在售。
另悉，热门的柬埔寨和新加坡这两个国家的旅游产品，也将在和春秋航空洽谈后尽快推向市场。
其他城市：随着春秋航空广州-清迈、宁波-曼谷、西安-曼谷等航线的开辟或复航、加密，春秋旅游在当地的分公司，也将在第一时间推出相应的出境旅游产品。
据春秋航空介绍，目前，在飞东南亚航线16条，占目前国际地区航线的64%。2月起，将陆续恢复宁波、西安、南昌、揭阳直飞泰国曼谷的航班，航线将达到三十条。
但是，出境游是否就会立即迎来火爆局面？
春秋旅游副总经理周卫红冷静地表示，文旅部恢复旅行社出境团队旅游业务的通知是临近春节才发出，距离2月6日首发团，不过半个月左右的时间，其中还包括了春节假期。旅行社在产品设计、资源采购、市场销售、落地操作等环节上的时间都不很充裕，因此能够真正在2月6日出发的旅游团不是很多。随着出境游相关人员（包括目的地接待人员）回岗速度加快、首发团游客实地体验后的正面信息传播以及三月底民航换季后国际航班不断增加，中国公民出境游在2023年的春天会迎来温暖的现象。但从经济下行和就业的压力、旅游的假期属性以及国际环境等综合因素考虑，出境游真正要全面恢复，仍需时日、政策以及旅游从业者的共同发力。
附件一
普吉游览行程
D1:上海→普吉
上海浦东T2-(飞)-普吉 参考航班:9C8521(10:40/15:15)
D2:查龙寺-普吉老街微旅行(南洋风情小镇)-“网红”青蛙夜市
D3:全天自由活动
D4:上午自由活动，下午指定时间参加包船帆船神仙半岛日落出海游
D5:全天自由活动，上午安排专人上门检测核酸
D6:自由活动→送机
普吉-(飞)-上海浦东T2 参考航班:9C8522(16:15/22:05)
行程时间顺序安排可能会因天气、路况等原因做相应调整
附件二
老挝游览行程
D1：昆明-磨憨-磨丁-万象（参考车次：C384 8:06-12:43，K11 14:00-19:10）
D2：西蒙寺-凯旋门-玉佛寺-塔銮-万荣
D3：坦普坎溶洞-蓝色泻湖-自由活动
D4：万荣-琅勃拉邦-皇宫-普西山-夜市
D5：琅勃拉邦参观布施-早市-香通寺-织布村-光西瀑布
D6：琅勃拉邦-磨丁-磨憨-昆明 （参考车次：K12 10:49-13:10，C386 17:08-21:45）
行程时间顺序安排可能会因天气、路况等原因做相应调整
附件三
曼谷游览行程
D1：广州-曼谷-大皇宫玉佛寺-长尾船游湄南河-国际人妖表演秀（参考航班时间：9C7419 0615/0805）
D2：郑王庙-暹罗百丽宫-747Cafe飞机下午茶—“网红”拉差达火车夜市
D3：皇家珠宝展示中心-人蛇大战-绿光森林主题度假村（自由活动）
D4：沙美岛（自由活动）-爽泰庄园（骑大象-吃水果）-芭堤雅海鲜市场-三合一成人秀
D5：小火车博物馆-杜拉拉水上市场-太平洋观景台-东方公主号
D6：神殿寺参拜四面佛-泰国乳胶体验馆-Kingpower免税店-广州（参考航班时间：9C7420 2230/0120+1）
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