携程：助力旅游实体数字化转型

【品橙旅游】11月9月，世界互联网大会在浙江乌镇开幕，本届大会主题为“共建网络世界共创数字未来——携手构建网络空间命运共同体”。在这场聚焦数字经济的互联网盛会举办的同时，会议举办地——浙江省桐乡市的旅游经济也随之拉动。携程数据显示，11月7日至13日，桐乡市的民宿预订量较去年同期增长111%。

半个多月前，二十大报告明确提出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。而在文化和旅游深度融合的今天，携程也凭借一站式旅行服务商的优势，助力旅游实体经济实现高质量数字化转型。

300家实体门店数字化升级前10个月携程移动微店交易额破亿

疫情之下，国内旅行社行业遭受重创。为缓解合作旅行社的经营压力，降低失业风险。2022年1至10月，携程累计协助300多家实体门店，免费开设移动微店。截至目前，携程移动微店累计产生的交易额超过1亿元，

据携程集团渠道事业部相关负责人介绍，与传统的携程线下门店相比，携程移动微店与线下门店同时共享携程、去哪儿以及旅游百事通三大产品库存，除资源保障外，品牌的背书，以及售前和售后的服务保障，也让移动微店的旅游顾问得以在疫情之下安心经营。

来自西安的携程旅游顾问王昱昱，经营携程移动微店已超过3年的时间。今年1-10月，凭借过去几年积累的用户口碑，以及企业客户的大额订单，王昱昱的移动微店交易额和利润实现了逆势增长。

值得注意的是，在为移动微店的经营者提供品牌背书、资源以及服务支持的同时，携程APP上的“附近门店”功能，也为线下门店的获客提供了流量支持。随着部分地区疫情得到有效控制，携程的线下门店也在11月初迎来了日均数百万元交易额的新常态，上海一家携程品牌线下门店更是签下了1单成交额超过1千万元的团队游订单。

本届世界互联网大会上，携程集团副总裁李欣玉在海峡两岸暨港澳互联网发展论坛上，分享了携程集团推动数字经济与实体经济融合的案例。

在激活目的地旅游消费方面，携程积极与地方政府开展合作，通过向用户发放消费券，有效拉动了当地旅游消费。2022年以来，携程集团与云南、贵州、青海等20多个省份开展惠民消费补贴合作，累计发放补贴规模超3亿元，预计拉动直接旅游消费超10亿元。

今年7-8月，携程集团和乌镇所在的桐乡市开展合作，通过携程平台发放额度为500万元的文旅消费券，使用场景包含景区景点、酒店、民宿三大类。据统计，截至10月底，共带动消费4350余万元，有效助力了桐乡文旅行业复苏，进一步提振了消费。

此外，通过持续推进携程度假农庄的建设，既解决了乡村旅游目的地缺少高品质住宿产品的短板，也增加了当地百姓的收入，创造了更多本地就业机会，为当地旅游产业更好发展提供了重要条件。

李欣玉表示，携程通过3年的战疫行动表明，数字经济不仅在产业链自救过程中，扮演重要的枢纽角色，在激活旅游消费方面，发挥重要的杠杆作用，也将在赋能实体经济、稳就业、保民生、促发展方面为行业和社会做出积极贡献。