【品橙旅游】近日，爱彼迎发布了2022财年第三季度业绩，报告期内，公司营收为28.84亿美元，同比增长29%，净利润为12.14亿美元，同比增长46%，均创下了有史以来的新纪录。其中，亚太地区增长最为显著，幅度为65%。拉美地区次之，实现了33%的预定夜数增长。
海外市场的强劲反弹，爱彼迎中国也没有停歇，持续聚焦出境旅游的方向。
爱彼迎中国增长负责人贺昌华对品橙旅游表示，差异化的品牌和独特的全球房源是我们很强的差异点和护城河，希望能通过品牌、产品和服务的升级来帮助中国的出境游用户探索这个丰富多彩的世界。
不断创新的爱彼迎
在疫情前，中国的确是出境游大国。公开数据显示，2019年我国国内旅游人数达60.06亿人次，同比增长8.4%；出境旅游人数1.5亿人次，增长3.3%。全年旅游总收入6.63万亿元，同比增长11.1%。
“这映照出的是我们出境游业务复苏后的庞大市场规模和发展前景。”贺昌华说。
而他认为，全球网络、全球品牌是爱彼迎的差异化优势和护城河，也是爱彼迎为中国旅行者打造优质出境游体验重要基石，这渗透到出境游业务的每一个重要战略抓手中。
首先，他们要做的就是充分盘活爱彼迎独一无二的全球网络资源。爱彼迎在全球拥有600万活跃房源和体验，其中高达三分之二的房源是树屋、船屋、UFO等充满奇思妙想和地道体验的独特房源。
近日，爱彼迎中国又发起了“OMG！原来世界这么大”奇屋环游记创意营销活动。召集对世界充满好奇心的中国旅行者，免费住进全球最受欢迎的五个爱彼迎奇屋，探索充满奇趣的大千世界。
“我们不仅仅是个住宿预订交易平台，我们也是一个目的地旅行体验的种草和预订平台，选择爱彼迎也就选择了一种全新的旅行体验。”贺昌华强调。
其中，针对中国旅行者钟爱的亚太、欧洲、北美等出境游目的地，爱彼迎中国和这些区域的团队一直紧密联动，为中国用户定向扩充、优化房源和体验，精准契合中国用户的出境游需求。除了供给端的网络效应，也在产品、品牌等多个维度和爱彼迎全球保持联动，博采众长。
今年7月，爱彼迎打造了中国用户专属的“欧洲穿越之旅”，邀请大家免费住进欧洲五国的五座百年古堡，深度慢游古老又摩登的欧洲，同时通过设立超长兑奖期，成功吸引到中国用户的注意，报名人数超过2500人。
这些持续产品创新，一方面激发了人们的旅行兴趣，成为旅行体验的灵感源泉，同时也在基于中国用户的使用习惯和需求不断创新改进产品，例如境外民宿榜单、AirCover四海无忧升级保障等，提升用户的出国预订选择特色高质量房源决策效率，增加预订和入住保障，让用户安心放心，同时方便中国用户更容易理解房源信息，更方便的与全球房东交流。
贺昌华说：“我们也会结合新的未来的出境旅行趋势进行新的探索尝试，我们接下来会持续产品创新，进一步将我们全球网络优势的独特之处展示给中国用户。”
开拓市场，除了努力还需要机会
创新必然引起年轻人的关注。
爱彼迎中国今年7月发布的《后疫情时代中国Z世代环球旅行新主张》表明，和疫情前相比，90%的Z世代受访者如今更希望通过每次出境游获得更丰富多样的体验，完成过去几年积攒起来的长长心愿单。其中，越是出境游经历丰富的Z世代，越倾向于进行“报复性”出境游，追求极致的旅行体验，并欣然为之买单。其中，77%的Z世代相比疫情前更想探索世界各地鲜为人知、小众的旅行目的地。
“我们对旅行者和旅行趋势的变化非常敏感，我们会反复、深入了解和分析具体的用户问题，设想最理想的解决方案，发散地思考可能的解决方案，但又审慎地判断最合理可行路径，而且愿意持续投入在收效较慢，但是正确的事情上，比如品牌建设。全球网络、全球品牌是爱彼迎的差异化优势和护城河，也是我们为中国旅行者打造优质出境游体验重要基石。”贺昌华说。
但是，也要看到，面对中国出入境政策的不确定性，虽然努力，但成效有限。这不仅仅是爱彼迎中国一家公司所面临的困境。
近期发布第三季度财报的多家主营出入境的旅行社情况也令人担忧。如众信旅游2019 年公司出境游零售及批发业务营收占比为 89.9%，而在疫情下，公司出境游业务基本停滞，营收大幅缩减。2022年前三度季公司共实现营收 2.75 亿元，同比减少42.26%。
反观爱彼迎，在中国业务没有重启之际，依然录得如此优异的业绩，也不免让人心生“中国市场是否还重要”的疑惑。
对此，爱彼迎联合创始人兼首席执行官Brian Chesky，在月初的财报发布中强调，他对中国业务抱有十足信心，对中国出境游领域的长期、巨大市场机遇坚信不疑。
贺昌华也表示，“Airbnb”已经超越一个品牌的局限，成为了一个名词、一个动词，一个全世界流行文化中的代表符号。我们所要做的，就是持续夯实品牌体验所带来的差异化价值。
在刚刚发布的“2022年全球最佳品牌排名中表现最好的100个品牌”中，爱彼迎与红牛、小米一同成为今年3家新上榜的公司。
近期，一些出入境利好政策也在缓慢释放，如国际航班的有序恢复，某些国家的个人旅游签证也在慢慢放开，同时，香港也发出消息，香港旅游业议会期待能在本月内敲定细节，并在圣诞节档期前开始实施“团进团出”，并已向政府提交指定景点名单。
有业内人士指出，中国的出入境游的放开一定是稳健的、谨慎的，在国内动态清零政策不变的情况下，“外防输入”依然是重点。在当下，如果可以抓紧进行国际旅游灵感的营销活动，可能是比较适当的。
而且历经三年没有出境游的中国市场，如果一旦放开，很有可能会有一些人要迫不及待地拥抱外面的世界，这很有可能将是爱彼迎等出入境旅游企业的机会。
希望这一天早日到来。
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