7月27日,以“聚焦品牌品质 促进消费恢复”为主题的第十一届中国饭店文化节在杭州开幕。本届文化节是中国饭店协会贯彻稳经济、稳就业、促发展、促消费指示精神的一次盛会,旨在通过中国饭店文化节强大的品牌吸引力和影响力,提振发展信心,理清发展思路,挖掘市场消费潜力,带动企业创新升级。据悉,本届文化节期间,中国饭店协会将聚焦行业痛点堵点,发布了亲子酒店团体标准。
这场住宿行业层次高、规模大、行业人士到会多、成效显著的盛会,共吸引近千家企业代表参会参展和线上交流,20余家国内外酒店品牌及供应链领跑者企业参展交流。
国务院办公厅近日印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》,《意见》提出有序破除一些重点服务消费领域的体制机制障碍和隐性壁垒,完善旅游度假、养老等领域服务标准。
疫情以来我国住宿行业受到强烈冲击,传统跨省会议、旅游等项目难以开展。但我国14亿多人口的超大规模市场,世界上规模最大、成长最快的中等收入群体旅游度假需求仍然存在。例如今年火热的周边游、亲子游和露营市场就是最好例证。
据驴妈妈发布《后疫情时代国内亲子游趋势分析报告》显示,2018-2020年,亲子游以18.1%、23%、25%的占比递进增长,未来每年亲子游将会保持30%左右的增速。国内亲子游市场已经达到近1000亿元规模。暑期是亲子游出行的黄金时期。马蜂窝大数据显示,今年暑期亲子游热度增大涨,游客更注重“亲近自然”和“长知识”的玩法和体验。
但亲子酒店团体标准缺乏,一些亲子酒店存在亲子功能不足、没有儿童洗手台、家具设计未考虑儿童的安全性等痛点堵点。在这种情况下,行业硬件、内容、服务、场景、产品、体验等供给亟需跟上。
本届文化节主论坛上,中国饭店协会副会长丁志刚发布《亲子酒店服务评价指南》团体标准并进行解读。标准由中国饭店协会、北京三快在线科技有限公司(美团)、浙江天饰装饰设计工程有限公司、中国标准化研究院共同起草,进一步明确了亲子酒店的术语、定义和基本要求,通过设施设备、服务体验、亲子文化三个维度对我国亲子酒店进行规范,对评价的原则、要求、流程等阐明了评价的必备条件、指标并给出了具体方法和示例。
(原题:《聚焦行业痛点堵点,中国饭店协会发布亲子酒店团体标准》)
转载请注明:品橙旅游 » 中国饭店协会发布亲子酒店团体标准