【品橙旅游】又到了金三银四的招聘季。3月以来，旅游从业者董乐的朋友圈开始出现许多旅游企业的招聘广告，招聘的岗位有酒店总经理、OTA产品研发、景区讲解员……预示着旅游业新一轮的招聘开始了。
经过了2021最难招聘季，至今仍然无法摆脱疫情困扰的旅游业，今年就业市场景气吗？
新一轮招聘，能否缓解失业率？
作为疫情冲击受损最严重行业之一的旅游业，近几年的就业环境也遭受到严重影响。全联旅游业商会《疫情期间旅游业失业专项调研报告》中显示，在受访的业者中，目前仍稳定就业的仅占 13.8%，失业比重高达68.1%，近六成以上的从业人员失业时间已超过1年。如此严峻的形势，不知在新一轮的招聘季中是否有所缓解？
春招如约而至，但旅游业招聘需求仍处于减少态势。中智咨询调查显示，旅游、会展、酒店、餐饮受政策调控和疫情影响较大，企业经营多处于调整转型期，人员需求较弱，三到四成企业招聘需求减少。
截至2022年3月22日，据品橙旅游不完全统计，在前程无忧平台上以旅游为关键词，以全国范围搜索，近一个月数据显示，共有旅游相关岗位2000余个。其中包含OTA平台、文旅集团、酒店集团、景区、旅行社、旅游局等用人单位，岗位涉及到管理、客服、销售、运营、市场等。
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尽管艰难，旅游业中坚力量的OTA平台纷纷开始了春招计划。携程集团校招负责人倪震宇向品橙旅游透露，今年春招携程集团面向2022届和2023届的同学提供研发、产品、综合及项目制度四大方向，涉及超过100个岗位。截至目前，累计发放超过1000个岗位。
疫情之下，复苏势头相对强劲的高星酒店也开始了新一轮招聘。全球化酒店品牌洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁许莹莹对品橙旅游表示，目前洲际酒店集团2022年的招聘需求已经超过疫情前，接下来集团在奢华及生活方式酒店的酒店总经理及一些关键职能岗位会有更多的需求。
此外，得益于乡村振兴战略深入推进，乡村民宿行业也正面临着较为严峻人才缺口。
多重因素相互作用下，人才需求的变化
北京交通大学现代旅游发展研究院院长张辉撰文中写道，老龄化时代、经济新常态时代、大数据时代、共享经济时代、后疫情时代……相互作用下，我国的旅游将会迎来大变局。变局之下，旅游人才需求又发生了哪些改变？
品橙旅游了解中发现，今年旅行社的招聘岗位中，除了招聘旅游计调、产品销售等常规岗位以往，旅游电商、社群运营等新兴职位也成为招聘重点。这无疑是顺应时代之举。
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许莹莹透露，随着集团业务的拓展，为了更充分的满足酒店日常运作和品牌标准的执行，集团旗下各家酒店的招聘重点仍旧是一线服务岗位和校园实习生招聘，另外非常需要一些数据分析方面的专业人员，来满足集团未来的发展预期。
与此同时，本土化人才战略是洲际酒店集团面对疫情作出的积极调整，集团中国籍总经理的比例在稳步提升。
值得注意的是，景区在人才需求方面也发生了诸多变化。部分景区的招聘信息中出现了夜游、文创方面的策划，智慧文旅、智慧景区领域的解决方案架构师，以及创意视频拍摄等岗位。
在某景区的招聘信息中显示，市场营销人员以6名的数量排在了第一位。景区相关负责人表示，由于季节性对景区运营限制太大，加之同质化竞争尤为激烈，景区急切需要营销人员来稳固原有市场和开拓新的客源渠道。
与此同时，乡村民宿正在从家庭作坊运营模式到品牌连锁化运营转化升级、从单一的民宿到产业集群化发展，小猪民宿公共事务负责人黄伟表示，一方面，乡村民宿对专业的复合型管理人才需求增长明显；另一方面，乡村民宿市场进一步扩大，民宿行业竞争不断加剧，内容营销方面人才也有着强烈的需求。
“2022年，民宿行业人才需求量将进一步增大，其中既懂营销又懂管理的复合型人才将会成为民宿企业争抢的对象。”黄伟说。
另据Boss直聘研究院提供的资料显示，旅游定制师、亲子旅游研学开发师、自驾游领队、蜜月规划师、旅居养老规划师等职位也成为今年的热招岗位。
谨慎乐观的旅游业，不容乐观的就业环境
世界旅游组织近日表示，受新冠肺炎疫情影响，2021年全球旅游业损失将达到2万亿美元，1亿—1.2亿的旅游就业岗位面临风险，其中很大一部分在中小企业。
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“从事旅游业20多年，这几年是旅游业最难的时候。”全国人大代表、拈花湾文旅董事长吴国平在接受采访时说。
2022年，疫情仍将是影响旅游复苏最大的不确定因素。《2021年旅游经济运行分析与 2022 年发展预测》指出，新冠疫情对行业冲击仍在持续，宏观经济的需求收缩、供给冲击、预期转弱在旅游业表现的更为明显，旅游业资金、就业等系统性风险仍在累积，必要出行之外的旅游消费意愿和企业家信心同步收缩，2022年全年旅游经济预期下调为谨慎乐观。
2020年被称为“最难就业年”，2021年并未得到缓解，而2022年似乎也不容乐观。中国旅游协会教育分会理事杨宏伟教授表示，虽然2021年旅游市场统计数据整体表现比较乐观，但是旅游行业，特别是传统旅游企业的运行状态差强人意。如今，再加上GDP增速减缓、数字经济崛起、新业态发展、国际多极化新格局和风险挑战增多等多重因素的综合影响，旅游就业市场也呈现出差异化发展特点。
据教育部公布的数据显示，2022届高校毕业生总规模将达到1076万人，再创历史新高，加上其他就业人群，整体就业压力非常大。某大学旅游管理专业相关负责人透露，由于疫情影响，旅游管理应届生想要找到合适的工作并不容易，今年考研究生或者考公务员的学生依旧不在少数。
对于即将走入社会的应届生和待业者，杨宏伟建议，仍然要强化学习、提升认识、明确目标、合理选择。所谓强化学习，就是要充分学习理解政策，在政策范围内寻找就业创业机会；
所谓提升认识，要打破狭隘的专业意识，跳出传统的旅游管理专业看文化产业、现代服务业、生产性服务业的发展，从中寻找就业创业的新契机；
所谓明确目标，就是要对职业能力发展有一个基本规划，这不是简单构筑职业规划、而是要加强对职业能力建设的一个规划；
所谓合理选择，还是要以冷静的心态、耐心的状态，合理选择就业地区、就业领域、具体的就业机构，避免扎堆竞争、避免盲目跟风，也要规避各种欺诈风险。当然，对于有能力、有条件的应届毕业生，继续深造也是一个暂时规避就业压力的途径，同时也是为行业储备高层次人才的一个不错选择。
当下，“金三银四”招聘季正在激烈进行中，不知今年的旅游业能否打破企业招人难，求职者找工作难的“双难”困境？(品橙旅游Cici）
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