【品橙旅游】新冠疫情改变了消费者研究和预订旅行的方式，而酒店在营销和销售客房，利用直接和多种间接收入来源方面的应对方式也更具战略性。
这是SiteMinder对2021年全球21个最受欢迎旅游目的地的12大酒店分销渠道最新分析的主要发现之一。
值得注意的是，SiteMinder公布的数据包括29个新渠道，比如亚洲的ezTravel、澳大利亚的Hero Travel、英国的Off Peak Luxury和美国的HotelsCombined。
“SiteMinder全球生态系统高级总监James Bishop说：“酒店曾经能够依靠一些经过验证的渠道来分销客房，但过去两年的疫情迫使他们要更全面地处理在线商务，并考虑所有可能的方式来打开收入来源以接触新的游客，即在偏好、行为和期望方面有极大不确定性的游客。作为一个行业，我们长期以来一直在宣传酒店多元化在线战略的好处，我们的数据也证明，酒店现在真正地理解这一点。”
全球领先渠道
数据显示，曾经作为主流的全球分销渠道仍位居榜首。Booking.com 是其中17个市场的领先渠道，Expedia在美国和加拿大的酒店收入最高，Traveloka在印度尼西亚领先，Agoda在菲律宾领先。
Airbnb持续了2020年报告中的趋势，增加了其在多个市场为酒店带来的预订份额。2021年，Airbnb在12个市场中排名上升，并在印度尼西亚、中东和西班牙三个市场首次亮相，排名第八。
Bishop称其数据显示，Airbnb已成为传统住宿供应商营销、销售和发展业务的一种非常可行的方式。
除分销以外，直接预订在2021年也继续增长。
SiteMinder的数据显示，在所分析的12个市场中，直接预订是前两大收入驱动因素之一，高于2020年的5个和2019年的2个市场。
Bishop称：“很明显，我们现在生活在一个酒店住客的新时代，即‘动态游客’的时代，而在线商务技术正在使酒店能够做出相应的反应。例如，对直接预订的需求与酒店投入的资金保持相同的发展趋势，我们的数据表明酒店确实在增加对这一领域的投资——无论是通过对其网站设计、预订引擎和、支付选项以及其所连接的专业转换工具的投资，还是元搜索策略和他们从当地酒店顾问获得的支持。”
其他渠道
分析还发现，一些酒店住宿分销商继续表现良好，比如，Hotelbeds在21个目的地中都排在前12名，WebBeds的两个品牌（Sunhotels 和 Destinations of the World）中的任意一个都在其中9个市场上榜。
全球分销系统也显示出相应实力，在亚洲、加拿大、墨西哥和荷兰等七个市场上升了两个或多个位置，SiteMinder将这一增长部分归因于由于不断变化的出行规则和限制，旅行社的相关性增加。
那么此次分析给酒店带来什么启发？SiteMinder建议酒店通过使用可以吸引不断增长的国内旅游受众的区域渠道来扩大其影响力，并通过创建激励措施来吸引在线旅行社的用户到其自己品牌的网站，然后创建一个简单的预订流程来推动更多的直接预订。（编译：品橙旅游 Rose）
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