【品橙旅游】成立于1992年的中国旅游集团投资运营有限公司暨香港中旅国际投资有限公司(以下简称“中旅投资”),是中国旅游集团旗下旅游投资运营业务的旗舰,旗下涵盖50多家景区、度假区以及诸多地产开发的综合型文旅企业经营单位,资产规模近500亿元。
带领着这辆庞大“战车”隆隆前进的是中旅投资党委书记、董事长蒋洪。他毕业于北京大学法律系,深耕文旅行业30年,在资源挖掘、投资管理、资本运作及旅游、地产开发等方面拥有丰富经验。在充分提升旅游项目场景、内容和体验的品质品味,聚焦创造市场认可和可持续发展的行业标杆的企业发展过程中,蒋洪提出“精品战略”,全力打造有生命力、有“灵气”的文旅体验产品。
中旅投资党委书记、董事长蒋洪
面对日益纷繁复杂的文旅市场局面,蒋洪认为,聚焦“精品战略”是顺应市场和消费需求的必然选择,是市场竞争环境下企业求生存、谋发展的需要,更是中旅投资作为旅游央企的使命担当。
深探“精品战略”
在近日接受品橙旅游采访时,蒋洪深有感触地谈到:当前市场环境下,中旅投资实施“精品战略”是势在必行的选择。他从顺应市场和消费需求变化,企业求生存、谋发展的现实,旅游央企的使命担当,以及打造旅游精品能力等多个角度,为业界解读了该战略的精髓。
早在改革开放初期,中旅投资就投资建设了深圳锦绣中华·民俗村、世界之窗两个主题公园。这两个主题公园自开业以来,一直与时俱进,持续创造新的产品、服务和体验,积累了打造精品和高品质服务的成功经验。
中旅沙坡头星星酒店
近几年,中旅投资不断实践,在打造旅游精品产品和服务方面迈出了新的步伐,具备了更强的产品创新能力。以中旅沙坡头星星酒店为例,其独特的设计理念、精妙的产品细节、扎实的运营服务,赢得了市场好评。
中旅沙坡头星星酒店
星星酒店是中旅投资在宁夏沙坡头旅游度假区打造的一座精品酒店,同时也是中卫市全域旅游建设的重点项目,占地面积50亩,建筑面积约9000平方米,从空中俯瞰酒店,像一颗大星星周围陪伴着无数颗小星星,美丽、奇妙、壮观。酒店以木屋、沙景房、星空房、钻石房、亲子小院为主要房型,其主体建筑星旅之家,内设有餐厅、各类泳池、健身房、酒吧、咖啡厅、科普基地、野奢户外、沙疗、亲子俱乐部等功能性布局。在设计细节上,更有“星光大道”“星光天地”“星宿走廊”“时间沙漏”“沙漠风铃”等科技与情怀的概念融合,让游客仿佛置身于沙海星辰,尽享心灵假期。
“‘精品战略’要做到‘势在必成’,核心是要思考如何持续提供优质的产品和服务。同时,文旅企业应该思考如何创造社会基因、思想基因,这些基因可以跨越企业边界,影响到整个行业乃至社会,实现横向和纵向的传承。”蒋洪说。
中旅投资除了潜心打磨项目,也与外界展开了广泛合作,包括与新疆旅投、开元集团、云南泸沽湖等文旅企业达成了投资合作。蒋洪表示,中旅投资将坚持开放共赢的心态,与更多具备持续创新能力的优秀企业、机构合作,共同打造精品,聚势造势。
精品,是这样打造的
在“精品战略”的指引下,中旅投资克服新冠肺炎疫情的影响和冲击,坚定信心、稳步推进,开发出了一系列现象级文旅精品,一流旅游目的地正加快构建,经济、社会效益日益突显,多个项目已成为各细分领域的精品典型。
夜游精品——广西德天跨国瀑布“奇妙·夜德天”
疫情逐渐平稳后,城市夜经济日益成为热点话题,也是国内旅游业为数不多的有待消费升级的大体量领域。
中旅“奇妙·夜德天”
“奇妙·夜德天”是中旅德天跨国瀑布景区研创的大型沉浸式夜游体验项目,集生态、文化、艺术、互动、运营为一体,将“可视化的文化环境”和“可触摸、可互动的文化体验”融入剧情中,游客可以近距离观赏夜光瀑布与实景演艺,体验一场身临其境的沉浸式夜游。
中旅“奇妙·夜德天”
“奇妙·夜德天”既是亚洲首个沉浸式跨国夜游互动特色体验产品,也是中国首个科技文化融合的互动探险夜游产品;借由大德天旅游目的地优势加持,它有效抓取夜间旅游市场的“黄金四小时”,开创夜间旅游示范区,打造边境夜间文化新业态,成为了行业中的先锋模范。
城市休闲精品——中旅咸阳海泉湾都市温泉娱乐综合体
疫情后,城市休闲观光度假游高速发展,在很短的时间迭代升级,聚集了各种新兴业态,提供了新的消费场景,并且迅速培育了消费习惯,开启了多种蓬勃发展、潜力无限的新型消费市场。
中旅咸阳海泉湾度假区正是这样的代表。
中旅咸阳海泉湾度假区
2020年初,面对疫情影响,咸阳海泉湾度假区深度挖潜市场需求,大胆提出“都市真温泉·娱乐新天地”的发展理念,打造都市温泉娱乐综合体。经过7个月的精心建设,咸阳海泉湾都市娱乐温泉于2020年“十一”黄金周盛大启航,以“温泉+综合体”新业态,将日式欧式多元文化温泉、水上娱乐、禅意景观相结合,汇集家庭亲子、活力青年、商务宴会、会议会奖、会员服务为一体,为“城市温泉”的创新发展提供了可资借鉴的范本,成为陕西目前首家都市温泉新业态产品,填补了省内温泉行业的数个空白,为全省温泉旅游业的发展提升发挥了推动作用。
IP精品——森泊度假乐园
除了自投自建的旅游项目,中旅投资与大型文旅企业的合作也取得了较好成效,其中包括战略入股开元森泊度假乐园项目。
蒋洪表示,中旅投资选择合作伙伴主要考量IP、资源和团队因素,对方要有健康的资产负债表,并且具备以下特质:一是具有创造性,本身已有成熟IP,双方强强联合;二是可以实现优势产品互补;三是拥有在地资源优势,如地方旅游集团。在这些方面具备优势的就是中旅投资感兴趣的项目。
在战略上,中旅投资秉持开放合作的态度。“我们希望把中旅投资打造成一个行业平台、产品平台。”他说。
疫情之下,景区投资的“良药”
在“精品战略”的推动下,中旅投资的旅游收入增长跑赢了市场。2021年1-9月,国内旅游人数和收入恢复至2019年同期水平的约六成(据文化和旅游部统计),而中旅投资所属景区及度假区业务已基本达到2019年同期水平,其中咸阳海泉湾、安吉度假区、广西德天跨国瀑布等更是逆势而上,同比2019年大幅增长30%以上。
中旅沙坡头星星酒店
对于疫情影响下的旅游企业来说,这份成绩可以说十分亮眼。
新冠疫情对于旅游从业者来说是个挑战,但在蒋洪眼中,它并没有带来“新的”变化,只是让“该来”的来得更早。
在刚刚过去的9月份和“十一”黄金周,大量数据体现出客户需求的变化。亲子家庭游、自驾游、乡村游受追捧,高星级酒店、水上项目持续高热度,滑雪、温泉酒店需求抬头,国潮动感项目受年轻人喜爱。紧跟市场需求,中旅投资旗下深圳世界之窗改造后的冰场项目、巡游项目、激流勇进、烟花之舞等人气爆棚,国庆期间的夜场WOW电音节掀起热潮,大受欢迎;广西德天跨国瀑布精心打造的“夜德天”“登高望越”边境项目都是新晋“网红项目”、秋冬季候鸟度假热门目的地;咸阳、珠海、青岛、成都海泉湾系列温泉酒店推出的亲子、康养、国潮主题秋冬季活动,都受到了游客的广泛关注和好评。
经过几年的精品打造,蒋洪认为,“精品战略”是市场竞争环境下满足客户需求和企业自身生存需求的必然选择,也是应对疫情之良药。
他提出以下几点感受:
首先,把握消费需求。后疫情时代,游客更加重视出行的安心安全,越发追求高品质的旅游服务和体验。崛起的Z世代消费者在消费偏好和审美上也发生了变化,宅酒店式度假、花一个月工资住一晚顶级酒店,这些“极端”行为都不是个例。这些变化对国内旅游服务质量、新型休闲度假产品的开发,以及旅游资源文化内涵的挖掘都提出了更高的要求。
其次,在旅游供应链方面,大量拥有丰富经验,尤其是高端旅游服务经验的企业将业务重心转向国内,他们的回归将对国内旅游服务质量的提升带来巨大的助推。供需两端的发展趋势都与中国旅游产业高质量发展的要求不谋而合,旅游产品品质和服务的提升也将成为今后市场发展的必然。
在中旅投资的发展蓝图上,做精品不是目的,通过打造精品景区度假区项目,助力目的地转型升级,从而推动整个文旅行业的发展,才是蒋洪所关注的核心价值。
“愿景是干出来的。未来,我们将改变目的地运营的方式,通过提升产品能力、运营能力、数字化能力这三项核心能力,为更多旅游目的地赋能。”蒋洪强调。为了应对复杂的需求,目前中旅投资除了做目的地整体运营,也在做点状投资和流量运营。
虽然疫情的“灰犀牛效应”不可忽视,但近年来发布的多项利好政策对其部分影响有所冲抵,如提出推动文化和旅游融合发展,建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区,打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区,发展红色旅游和乡村旅游等,为旅游产业带来了良好的发展机遇,也提出了新的要求。
正如谓“时势造英雄,英雄造时势”,中旅投资深知时机重要,更知“打铁还需自身硬”:只有在“精品战略”实践中不断提升中旅景区的品牌产品创新力和运营力,塑造深植中旅基因的品质IP,发挥全能型旅游企业的优势,为目的地创造价值,才能稳固和提升行业龙头的地位。
对此,蒋洪说:“我们希望成长为一流的旅游目的地投资运营服务商,实现垂直进步,探索新的道路。‘精品战略’既是道,又是术,这是我们达到目标的最终法门。”
中旅沙坡头星星酒店
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