【品橙旅游】新疆疫情的影响刚刚过去，间断性疫情再度袭来。短短三天，陕西、广东、甘肃、上海、内蒙古等多省市再度沦陷，给艰难生存了两年之久的旅游企业以更大打击。
转型尚未成功的旅游企业该如何走出2021年，走向下一个春天？
一朝回到“解放前”
“一波疫情刚刚宣布平息，又一波疫情来临。特殊的是，对这波疫情的报道，都是一个旅游团，还是使用多种交通工具，走了多个地方，游了多个项目。迅速影响了半个中国，引发全国防范。冬天来临，可能形成又一个疫情传播高峰。”著名旅游业专家魏小安在朋友圈写到。
10月17日，陕西共新增7例本土确诊病例，均来自同一旅行团。之后“旅行团传播链”再延长，波及多省，10月18日，甘肃兰州6人核酸阳性；内蒙古额济纳旗确认5例确诊病例。
如此一来，多省市重回疫情阴影之下。10月19日，甘肃要求全省旅行社立即停止跨省旅游业务。
10月18日起，陕西西安世博园和西安浐灞国家湿地公园暂时闭园；陕西历史博物馆、华清宫等景区要求游客须提供48小时核酸检测阴性证明。西安大雁塔景区、大唐不夜城步行街也已于两天前暂停开放。
大唐不夜城这条全国最成功的街道，失去了日均几十万的流量和千万级的收入规模。西安旅游业同时陷入沉寂。对旅行社来说，这一波疫情冲击，直接揭开了黄金周繁华表象，露出伤痕累累的现实。
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“今天一上午就忙着退订，等忙完手上最后一个跟团游，我们就要放假了，具体什么时候恢复不定。只能盼着明年4月春暖花开之际，可能会有小幅度游客增长。”西安大象之旅旅行社有限公司（以下简称“西安大象”）总经理梁鹏飞说。
疫情前，西安大象以地接对接直客，组织工厂游小包团为主要业务，虽做不到恢复到疫情前水平，但整体经营水平并不太差。不过梁鹏飞也直言，西安80%以上的传统旅行社仍在停工状态，剩下国内国际旅行社大多转行做地接业务，也会承接会议、私人订制等小型活动。
突来的疫情，西安大象承包的工业游项目进行中以及准备进行接待的业务全部暂停，订单全额退还，“如果疫情没有出现，11月份本来是大小会议的集中爆发期，按理说那段时间旅行社会很忙，现在一切都泡汤了。”梁鹏飞说。
疫情出现后，首当其冲的永远是旅行社，疫情并没有放过这个脆弱的行业，影响也一直存在。
10月8日，广东和平国际旅行社有限公司（以下简称“广东和平国旅”）发布公告宣布破产清算。
在出入境专注30余年，广东和平国旅最终没能逃离疫情的围剿。老牌旅行社的轰然倒下，也让人再度关注起在“生死线”徘徊了两年之久的本土旅行社。
转型难，旅游企业难为系
数据之下，全国大部分旅行社入不敷出的画面直白显现。
文化和旅游部发布2020年度全国旅行社统计调查报告显示，截至 2020年12月31日，全国旅行社营业收入2389.69亿元，营业成本2280.86亿元，营业利润-69.15亿元，利润总额-71.77亿元，旅游业务营业收入1374.56亿元，旅游业务营业利润3.27亿元。
本以为进入2021年，疫情平稳后的旅游业能有所恢复，但目前来看，短时间内旅游市场想要恢复长途旅游几乎不可能，旅游企业也几乎要被拖垮。
企查查数据显示，截至10月19日，2021年旅游相关企业共新增注册量22.2万家，吊销注销量达9.2万余家。旅行社相关注册量达4.8万家，吊销注销量为1.6万余家。
大浪淘沙之际，小型旅行社能快速反应，依靠冬眠将损失降到最低，但对大型旅行社来说，“断尾”并不现实。面对常疫情时代，旅游行业必须转型。
但传统旅游企业的全面转型不是说说就好，广东和平国旅曾在2020年疫情爆发后试图转型，增加食品零售等业务，希望通过带货高频消费的生活用品，弥补旅游低频消费带来的困扰，在长久疫情冲击下，这无法成为长久之计。之后，广东和平国旅还曾试图进入广东自驾游行业发展，最终效果也并不理想。
有了前车之鉴，旅游企业转型之前也需要仔细思考，传统旅游企业的经营模式死板，追求新兴，谋求新型才是大势所趋。
虽然对专注出境几十年的老牌旅游企业来说，转型很难在一朝一夕完成，但业务上的新突破也让旅游企业对转型抱有新的期待。
凯撒旅业公告中说明，随着国内疫情影响逐渐消散，疫苗覆盖率稳步提高，国人消费、出行意愿加速回升，与出入境旅游市场复苏尚不确定相比，国内旅游市场正在稳步向好发展。公司国内游、配餐等核心板块的业务持续恢复。
在以凯撒旅业为首的老牌旅行社费力转型的同时，越来越多的旅游企业还是要找出过冬的方法。
不能只“转”，还要“专”
疫情后，定制游、小团游盛行，大多旅行社开始瞄准这一领域，但初出茅庐的原出入境旅游企业很难与在定制市场深耕了十几年甚至几十年的企业抗衡，导致大部分旅行社不仅要避免被疫情拖垮，还要提防跨界经营的“水土不服”。
魏小安也针对这次疫情提出了自己的看法，他认为：
一是旅行社行业，即使没有疫情也必须转型，应当从传统模式转向旅行业务服务，建立新型的服务综合体；
二是酒店行业，不能跟着旅游走，要跟着城市化走，补城市短板，形成一批城市服务综合体；
三是景区，需要向目的地转型，形成复合型的格局。小景区则需要纳入乡村振兴领域，谋求新发展。
其中，旅行社的转型注重的是新型旅游模式的突破，专注投入地接社的梁鹏飞也表示，未来旅行社市场将会转变经营模式，地接社很可能会跳过组团社、门店，直接接触消费者。
“组团社没有产品研发和设计的能力，地接社可以设计研发产品却很难直接接触到客户。地接社要跳过组团社和门店，首先要做的就是提升其推广能力，如通过小红书、抖音等社交渠道直接链接到客户，在减少中间商赚差价的同时也能第一时间了解到客户需求，用省下的差价更好地服务客户，实现产品的精品化转变。”他说。
当精品化的地接社产品出现，打响招牌的旅行社就很难被淘汰。届时，旅行社亦可有针对性地增加自己的经营范围，即以传统业务为核心，适当跨界经营弥补短板，而不是选择将跨界作为“最后一棵稻草”，或许能成功突围。
在疫情防控常态化阶段，个别地方出现零星的突发疫情情况也变得常态化。截至发稿日，上海旅游市场并未出现较大波动，这对旅游企业来说再好不过。
广之旅相关负责人透露，现在就是大浪淘沙阶段，一些靠“十个锅九个盖”运营的，陆续出现资金链断裂的情况。信誉良好、稳健运营的企业，会在这个时间展示出企业实力和优势，从而获取更广泛的市场信任和消费者支持。
在举步维艰的当下，接触新鲜事物新鲜产业的转型尤为重要，而比盲目“转型”到下一个困境，“专心”更适合现在的旅游企业。
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