【品橙旅游】8月22日,北京市通州区组织网信办,公安(网安、人口、治安),住建等部门联合召开规范短租住房经营管理工作部署会,面向途家、爱彼迎、去哪儿、小猪短租、同程艺龙、携程、美团、木鸟、飞猪等9家短租住房平台进行了政策宣贯,不合规房源将在7日内完成下架。
一周后,各平台均按要求下架了不合规城市民宿。
而北京这次对城市民宿“大开杀戒”并非没有预兆,它针对的是纠缠多年的“城市民宿”之困的根源。
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北京城市民宿再迎棒喝
8月底,正在盘点的北京民宿主叶楠刚刚为暑期的入住率暗自得意,忽然接到通知:平台下架城市民宿。
“我做民宿多年,肯定有一些老客的渠道,但是近年来依赖平台,所以老客渠道也是‘年久失修’,一直没怎么维护,所以说现在再重新把老用户捡起来,肯定需要一段时间的恢复,有个空窗期。”叶楠对品橙旅游说。据悉,从平台下架后,叶楠的民宿入住率骤降,从100%减为20%。
而做民宿平台出身的朱天比较幸运,他对品橙旅游表示:在去年其实已经嗅到了一些味道,现在已经逐步地往外退出,将更大的精力投入到郊区民宿和景区民宿。“这个影响可能是我之前也预估到的,只是没想到暴风雨来得这么快。”他说。
朱天所说的”味道“,指的是2020年12月北京市住房城乡建设委、北京市公安局、北京市网信办、北京市文旅局四部门发布的《关于规范管理短租住房的通知》。当时,这一通知刚刚发布,就有人惊呼“北京城市民宿变天了“。
综合两个通知来看,主要有几个关键点:
1.短租住房的定位为“按日或者小时收费,提供住宿休息服务的经营场所”。
2.“利用本市国有土地上的规划用途为住宅的居住小区内房屋”从事短租应当取得本栋楼内其他业主的书面同意。
3.“首都功能核心区内禁止经营短租住房“,也就是东城区和西城区不能从事短租。
4. 作为北京市副中心,通州要严格管控。特别是环球影城附近更是控质控量,保证游客体验感。
对于此次的整治,民宿主普遍反映,一是时间太仓促。第一次东城西城下架政策出现的时候,北京市其他城区对于民宿的要求并不是很坚决,也没有给一个指向性的标准,只是说大家要合规,但具体怎么合规没有告诉民宿业主,也没有给出合规的路径,这就导致现在突然间又发了新规,“连一点的反应时间都没有”,这个是比较致命的。
长期利好,短期阵痛
虽然民宿主颇多怨言,但行业协会及其平台方们都表示从长远来看这是有利于行业发展的。
中国旅游协会民宿分会会长张晓军发文指出:一、所谓下架,是短租房,不是民宿(没有主人,何谈民宿?!);二、广大乡村民宿没有受到影响,可以正常经营;三、短租房治理整顿的信号,去年12月就已经公布,时隔大半年靴子才落地,已经给了业界充足的应对时间;四、短租房并没有一棒子打死,只是设置了一个市场准入门槛,就是“业委会同意”;五、短租房打着“分享经济”的旗号,以“民宿”之名诞生、发展近十年来,为游客提供了住宿新选择、为市民提供了创业新商机,好处多多。但是随之而来的扰民和治安问题如影相随。现在采取的“休克疗法”,是让短租房取得“准生证”,永葆活力的最佳选择;六、资本是短租房野蛮生长的推手,约谈短租房平台,是遏制资本跑马圈地乱象,让行业回归理性的应有之举;七、正经民宿受平台盘剥、控制之苦久已。平台凭借垄断地位,抽取高昂佣金、随意调整民宿价格等等让民宿企业(包括星级酒店业)苦不堪言,平台乱象早该整治;八、民宿企业应借此良机,建立和强大自有营销工具,早日摆脱平台依赖症;九、选在环球度假区开业之前对短租房出重拳,是未雨绸缪。既保护环球影城自有酒店的入住率,又避免非法和劣质产品的损害。
他同时对品橙旅游表示,成都、重庆早就这么做了,北京的做法是个好办法,完全有可能、也应该为全国借鉴。
从民宿“诞生”之日起,监管问题一直是“老大难”问题。迅速发展的城市民宿导致了部分消费者利益受损。虽然近年来各地陆续出台了关于民宿管理的相关办法,但由于涉及治安、卫生、旅游等多部门,城市民宿依然处于“灰色地带”。
朱天说:“我从2014年从事民宿,那时候就希望民宿可以合法化,但直到现在民宿业还属于没有法律支撑的一个行业。其实我们作为民宿主来讲,是特别想要合法化,遇到什么问题就有法可依有章可循,对民宿主经营、对用户也是个保障。”
此次规范能否带来真正的改变?
木鸟民宿相关负责人认为,北京此次民宿下架是北京民宿合规化进程的必经阶段。此举会加快北京民宿市场规范化发展进程,政策背后,加快北京城市民宿规范化发展步伐,带动北京民宿发展的优化、升级。
长远看,走向乡村
针对此次整治,有平台指出,只要六证齐全,民宿可以重新上线。但对于众多北京城市民宿主来说,“六证”的获取相当困难。
“六证要办下来是相当难的,而且这里涉及到了很多部门,比如说卫生、消防,还有公安一系列证照的办理,包括特种行业许可证,其实如果六证都拿下来,我觉得没有一个民宿主会做民宿,他都会去做酒店了。”叶楠说。
对此,一些民宿主呼吁:相关部门应该尽快出台可以落实的政策或者更细的一些细则,明确民宿到底还要不要做,可以不可以做,怎么做。
实际上,2021年4月,国务院办公厅发布的《关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》,明确提出鼓励各地区适当放宽旅游民宿市场准入,推进实施旅游民宿行业标准等举措。从最近发布的政策来看,国家对于民宿的发展态度以支持为主。
当然,支持并不等于放任不管,管出水平、管出满意是最终目的。
木鸟民宿相关负责人认为,北京此次下架部分城市民宿,从短期来看,在一定程度上提高了民宿入行和经营门槛,通过证照办理规范民宿上线,同时引入业主作为监督人群,加强民宿的监督和规范。
从长期来看,此举有助于推动民宿经营的集群化发展,通过把民宿经营集中到有足够规模的社区和区域中,提升民宿整体品质,降低监管难度。
他认为,除了北京的做法,还有一些做法也可借鉴:
一、民宿品牌化集群化发展,开发独创性、具有深厚文化内涵或特色的示范项目,打造精品民宿,推进集群化发展,降低监管难度。
二、鼓励平台建立民宿联盟,共享房东和房客黑名单,对违反民宿经营管理规定的房东和房客进行严厉打击,进一步规范民宿市场,不给违规者可乘之机。
北京城市民宿暂时“熄火”,是为了走得更远,同时,合理监管、整治这个问题终于再一次被提上日程,希望早日看到相关细则出台,让民宿业健康发展成为可能。(品橙旅游 Lisa)
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