途牛启动应急预案保障受“烟花”影响客户退改

【品橙旅游】第6号台风“烟花”登陆，浙江、上海等多地陆续迎来大范围暴雨或大暴雨天气。

途牛持续密切关注台风动态，综合多方信息、考虑到“烟花”可能带来的不确定性和较大影响，已提前启动突发事件应急预案。

针对出发日期为7月25至26日，出发地为上海或杭州，因台风影响导致无法出行的跟团游、定制游、自由行用户，可申请免费退改，由途牛承担订单内退改损失。

同时，途牛密切关注铁路、航司退改政策，积极与游客保持信息同步，全力协助客人合理安排和调整相关行程；酒店住宿方面，途牛承诺，计划7月23至26日（含）入住浙江、上海的酒店订单，受此次台风影响导致无法入住的，均可申请免费取消或改期，订单内相关退改损失由途牛承担。

途牛将实时、持续关注台风“烟花”的最新情况，为用户提供及时、便捷的服务保障。