【品橙旅游】近日，Sabre与多伦多企业HelloGbye展开合作，在人工智能技术（AI）的使用上又向前迈了一步。
随着HelloGbye的专利AI辅助技术整合到Sabre的供应商内容应用程序接口（API）中，旅游管理企业（TMC）将能够利用精确且分级的行程推荐来回复游客的邮件，无需旅行社的人为干预。Sabre和HelloGbye表示利用AI技术，可让旅行社有更多的时间处理更复杂和以服务为导向的工作。
Sabre旅游解决方案的副总Marcos Pinedo称：“通过使用HelloGbye的AI辅助技术，我们能够联合旅行社高效地处理服务邮件和文本要求，无需商旅客户完成在线预订。通过将HelloGbye平台与Sabre的API紧密集成，TMC现在将能够为耗时且难以管理的渠道提供服务。在Sabre，我们正在通过HelloGbye等AI自动化平台为创新铺平道路，从而为客户提供更高的价值。”
除了自动化回应入境旅游需求，与HelloGbye的整合还可以让Sabre的TMC客户向个人消费者提供商旅政策，根据游客偏好和企业差旅费用标准对推荐结果进行排序，并将所有可用的Sabre API内容与Salesforce等第三方平台进行整合。
HelloGbye的首席收入官Greg Apple表示：“我们会顺应市场的发展，自动化回复邮件请求只是一个开端。我们知道，疫情给TMC造成了巨大的财务压力。一旦旅游市场复苏，我们将通过自动化和更高效地满足游客需求帮助他们恢复。”
今年10月，Sabre宣布将与谷歌合作开发AI驱动的Sabre Travel AI平台，以推动个性化旅游的未来发展，该平台的技术融合了谷歌先进的人工智能技术以及先进的机器学习功能，有助于客户更快地交付高度相关的、能够更好满足当今旅行者需求的个性化内容，同时创造更多的收入和利润增长机会。
今年11月，Sabre提供了关注与该系统第一批产品的细节，该产品the Sabre Smart Retail Engine将在2021年年初正式推出。该工具会将Sabre的动态商品管理和客户细分功能与谷歌的商品销售解决方案整合，以使用实时购物数据，可用内容和基于AI或机器学习（ML）的决策模型来生成个性化的商品捆绑包，其中包括动态定价和辅助产品。
今年1月，Sabre和谷歌首次宣布了双方为期十年的合作，该合作协议包含三项主要举措：提高Sabre的技术能力，利用Google Cloud工具改善和优化旅游服务以及推动更大范围内的创新。Sabre和谷歌云联手推出了一个创新框架来打造旅行的未来，Sabre Travel AI则是该框架的产物。随着时间的推移，公司计划在Sabre全渠道零售、分销和配送服务的整个范围内整合其智能与可扩展技术（编译：品橙旅游 Rose）
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