【品橙旅游】Sabre报告称，由于受到疫情影响，2020年第三季度净亏损3.12亿美元。
Sabre的财报显示，在今年第三季度，这家分销巨头的预订总量较第二季度有稳步改善，环比增长19个百分点；IT解决方案业务收入已连续两个季度超过其分销业务收入；酒店预订量增速仍然在行业领先；Sabre在第三季度完成了新合作的签约以及与大客户的续约；Sabre和谷歌正在开发业内首个人工智能（AI）驱动的技术平台和智能零售引擎。
Sabre财报关键数据：
- 第三季度总收入为2.78亿美元，同比下降72%，原因在于疫情导致全球机票、酒店和其他旅行预订量大幅下降；前三季度收入10.2亿美元，同比下降66%；
- 第三季度营业亏损为2.33亿美元，而去年同期营收1.13亿美元，同比下降305%；前三季度营业亏损7.69亿美元，同比下降351%；
- 第三季度调整后税息折旧及摊销前利润（EBITDA）为-1.04亿美元，同比下降143％；前三季度调整后EBITDA为-2.9亿美元，同比下降139%。
Sabre在第三季度的分销收入1.05亿美元，同比下降84%；总预订量1992万，同比下降86%；IT解决方案收入1.32亿美元，同比下降46%；酒店解决方案收入4492万美元，同比下降40%。
Sabre表示，由于其旅行解决方案业务激励费用、“与员工人数有关的费用”以及技术成本的减少，疫情造成的经济影响已被部分抵消。
今年6月，Sabre宣布裁员800人，而且在4月已有约400名员工自愿离职或提前退休。
Sabre的总裁兼CEO Sean Menke称：“在第三季度，我们看到全球分销系统（GDS）和酒店预订业绩的稳步改善，而且通过Sabre登机的乘客人数也在增加。我们认为游客的旅游需求压抑太久，而且部分放松旅游限制的地区的游客已经表现出旅游需求，我们的技术改造计划使我们能够在疫情结束时加快获得商业机会并提高盈利能力。”
今年7月，Sabre宣布与旅游行业对话式AI服务商Mindsay合作，为航司、OTA和旅游管理企业（TMC）推出客户服务自动化方案。Mindsay的智能虚拟代理与Sabre的应用程序接口（API）完全连接，让其有能力来自动解决从简单的常见问题解答（FAQ）到复杂的预订修改等各种请求。这种独特的集成使旅游公司能够自动解决多达70％的客户请求，从而大大减少了通话和实时聊天的数量。通过自动程序处理大多数常见的客户请求，旅行社可以专注于解决最紧急和最复杂的请求。
10月23日，Sabre又宣布正与谷歌合作开发人工智能（AI）驱动的，旅游业内首个技术平台- Sabre旅行人工智能（Sabre Travel AI），该平台将整合到特定的现有产品组合之中，Sabre计划在2021年年初向市场推广这些产品，旨在推动个性化旅行的未来发展。（编译：品橙旅游 Rose）
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