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联通:用大数据赋能全域旅游信息化建设

作者:品橙旅游

联通大数据公司积极响应国家全域旅游示范区建设要求,基于验收标准编制了全新的全域旅游信息化建设方案。以数据为关键要素,以大数据、5G等技术为应用手段,整合区域旅游资源,打造了集智慧管理、智慧营销和智慧服务为一体的全域旅游大数据服务体系,赋能各级文旅管理部门开展全域旅游信息化建设。

【品橙旅游】文化和旅游部办公厅日前发布《关于开展第二批国家全域旅游示范区验收认定工作的通知》,决定今年7月至10月开展第二批国家全域旅游示范区验收认定工作。

随着移动互联网、大数据、云计算、物联网、5G等技术的发展以及新基建相关政策的提出,以信息化为手段提升旅游业智慧化水平,成为打造全域旅游示范区、促进旅游业转型升级的重要途径。在《国家全域旅游示范区验收标准(试行)》中,与大数据、信息化相关的评分内容已经占到100分以上,对全域旅游示范区验收认定有着重要影响。在此背景下,联通大数据公司积极响应国家全域旅游示范区建设要求,基于验收标准编制了全新的全域旅游信息化建设方案。以数据为关键要素,以大数据、5G等技术为应用手段,整合区域旅游资源,打造了集智慧管理、智慧营销和智慧服务为一体的全域旅游大数据服务体系,赋能各级文旅管理部门开展全域旅游信息化建设。

联通大数据全域旅游信息化建设方案:一平台 三应用

针对全域旅游信息化建设需求,联通大数据公司以数据平台为能力底座,构建文旅行业特色数据模型,打造面向旅游管理、旅游服务、旅游营销三大场景的智慧化应用支撑。其中,全域旅游大数据平台基于中国联通强大的数据集中、加工、处理能力,实现旅游、文化、广电、体育等相关涉旅产业数据的融合,全面支撑全域旅游信息化功能建设。

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中国联通全域旅游信息化建设“一平台三应用”功能架构

智慧旅游管理应用兼具产业监测与应急指挥、全生命周期的游客大数据分析两大功能,可实现区域涉旅要素的一体化管控,为智慧旅游应用和管理提供数据支撑与决策依据。

该模块在全域旅游示范区验收标准中的对应得分项包括:

  • 体制机制-统计制度
  • 公共服务-智慧旅游
  • 秩序与安全-投诉处理、风险管控
  • 创新示范-业态融合创新、公共服务创新、科技与服务创新

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智游-游客大数据可视化监测分析

智慧旅游营销产品体系可以实现广告投放前的分析及策略制定、投放中全渠道宣传触达、投放后全方位效果评估的闭环管理,构建科学、精准、多元的旅游营销模式,快速盈利,提升地区旅游竞争力、降低运作成本。

该模块在全域旅游示范区验收标准中的对应得分项包括:

  • 品牌营销-品牌战略、营销方式
  • 创新示范-营销方式创新

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中国联通文旅营销体系

智慧旅游服务能够辅助涉旅企业提升线上服务能力,实现全域旅游公共服务、区域资源管理、营销推广的有机融合,全面整合涉旅产业数据并进行数字化运营,打造“吃住行游购娱”全要素一站式服务。

该模块在全域旅游示范区验收标准中的对应得分项包括:

  • 公共服务-智慧服务
  • 创新示范-智慧服务创新

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“一码游贵州”全域智慧旅游服务平台

目前,中国联通已顺利支撑多个省市区县进行全域旅游大数据建设,在2019年公布的首批全域旅游示范区中,上海松江、河南济源、青海海北、广东台山等8个市县的信息化平台由联通建设。中国联通将基于海量数据和大数据平台建设能力,从多个维度入手进行文旅建设规划,在帮助客户全面提升旅游数字化服务能力、增强政府部门综合管理能力、优化整体文旅服务体系的同时,持续为全域旅游示范区建设工作提供支持。

创建国家全域旅游示范区的目的在于打造旅游业改革创新发展的先行区和试验田,建设高质量旅游目的地标杆和典范,对于深化旅游业供给侧结构性改革以及释放文化和旅游消费潜力有创新和引领示范作用,具有十分重要的战略性意义。未来,联通大数据将继续发挥数据智能科技优势,助力各级文旅部门及涉旅企业实现旅游产业优化升级。

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