【品橙旅游】达美航空首席执行官 Ed Bastian 面向达美航空全球员工发布了以“保卫达美的未来”为主题的内部信。
致：达美航空全球员工
自：达美航空首席执行官 Ed Bastian
主题：保卫达美的未来
新冠疫情正在全球蔓延，其对达美航空的影响也日益加剧。为控制新冠病毒的传播，一系列措施正逐步推行，包括保持社交距离，颁布旅行限制，目前已涉及全球超过40个国家。
首先，我想再次强调，确保你们每个人健康安全的重要性。出行可以是安全的，但大家一定要采取必要的措施，保护自己、客户及同事的安全。请遵循美国疾控中心（CDC）发布的重要建议，采取所有必要的防护措施。
在美国总统宣布国家进入紧急状态以来，航空市场需求急剧下降。根据预测，我们三月的营业额将较去年下降近20亿美元，四月将面临更严峻的下滑。因此，我们将继续对运力进行大幅调整，在全系统内回撤70%的运力，直至需求开始恢复。国际航线将经受最大程度的运力下调，在未来的二或三个月里降低超过80%的运力。
我们正密切与白宫和国会展开建设性的讨论，并相信航空业将受到政府的支持，以渡过此次挑战。但同时，我们自身也要竭力采取所有必要的措施。保存资金仍是我们最关键的财务措施。做出快速决策，以减少损失、保存资金，将为我们从危机中恢复生机提供养料，保卫达美航空的未来。
在我们对行业下行的持续时间及严重程度有较为清晰的判断前，我们暂缓了所有开支，包括新飞机的交付。
另外，我们正采取一系列举措，实现在单第二财季（June quarter）保有超过40亿美元现金的目标。其中包括运力下调所节省的开支，以及以下这些措施：
- 所有达美航空高管将减薪50%，总监（director）及总经理（managing director）减薪25%，直至6月30日。
- 作为达美航空CEO，我已于上周宣布放弃未来6个月的全部薪资。我们的董事会成员也已决定放弃未来六个月的薪酬。
- 随着乘客数量的减少，我们将缩减机场的使用范围。作为若干节省开支的措施之一，我们将暂时整合亚特兰大及其他机场的设施，关闭大部分达美飞凡贵宾室，直至需求逐渐恢复。
- 我们精简了运营机队，将超过半数的飞机（超过600架）停场，同时加快旧飞机的退役，包括麦道MD-88/90客机，及波音767客机。
- 随着运营机队的缩减，我们相应减少了不必要的维修成本。
- 我们减少了除运营相关职能外的合同工成本。
我们也推行了自愿停薪休假的举措，请所有达美员工与我们共同保卫长期的职位和薪资。我想再次感谢已自愿加入此举的近一万达美员工，同时恳请所有员工认真考虑停薪休假目前对自己和家人是否是更好的选择。在休假期间，我们将继续为员工提供健康保险、飞行福利等政策。
服务客户、连接世界是达美航空的使命。当我们为应对疫情的影响，切实降低运力，按下“暂停键”时，我了解这对每一个达美人而言是多艰难的决定。但有一件事永不止息，那就是达美人的精神力量，这是一股在至暗时刻更为闪耀、生生不息的坚强力量。在过去的几周，我收到了数以千计来自达美同仁的邮件和消息，你们的热情乐观、尽责投入，以及对于我们未来的执着信念深深鼓舞着我。
我尤其要感谢我们的预定及客服团队，你们在面临激增的客户电话时，全力为每一个客户提供悉心服务，你们太棒了。
做对每个决策，我们定能共济时艰。我们坚信，目前面临的挑战是暂时的，黎明定将到来，希望是在不久的将来。
旅行是全球的刚需，其力量不可估量。在过去的十多年里，达美航空在造就一个更为强健的公司和业务模式转型方面，取得了卓越的成效，这将助力我们在未来的日子里渡过危机，恢复生机。
请你们继续将自己、同事和客户的健康与安全，作为重中之重。只要情况允许，我们正尽可能让员工远程工作，以降低感染的风险。在运营一线的员工，请继续遵循我们的健康安全指南，并在需要时进行“安全休息”。最重要的是，请大家保护好自己及家人的安全健康，遵循相关机构的指示，保持社交距离，照顾好老人和身体状况欠佳的家人。若你不慎有新冠病毒接触史，请遵医嘱进行居家隔离或采取必要措施，在此期间，公司不会减扣工资。
在这段特殊时期，我知道大家一定对自己的职位和薪资有所顾虑。的确，我们目前无法预知这场危机的持续时间，也还未到需要做出相关决策的时间点。要知道，即便是将这些举措列入考虑范围，也是极其痛苦的。但现在我们的重中之重，是尽达美所能，保护好你们每一个人。在目前这个无法预知的环境中，我们可能要面临一切抉择，但任何直接影响到你们的职位和薪资水平的举措，绝对会是关乎达美未来所能做出的最后选择。
在这段颠簸时期，我会在不久后再次来信，和你分享进一步的情况。再次感谢你们每一个人，在这段特殊时期为彼此、为我们的客户、为我们的社区，以及为你们所爱的人所做出的一切。
Ed
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