2月9日，北京市人民政府新闻办公室召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。中国铁路北京局集团有限公司副总经理王勇提醒，对2月5日24点以前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。
凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票。（原题《铁路部门：退票时间延期至3月31日》杜燕 袁秀月）
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