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营销本地化:同程艺龙发力精细化城市运营

作者:品橙旅游

得益于短视频的快速发展,以5D魔幻城市重庆为代表的城市,迅速在网络上走红。重庆火锅、李子坝轻轨站、洪崖洞夜景等受到年轻人的热捧,重庆也成为近年来最火热、最受欢迎的旅游城市之一。

【品橙旅游】得益于短视频的快速发展,以5D魔幻城市重庆为代表的城市,迅速在网络上走红。重庆火锅、李子坝轻轨站、洪崖洞夜景等受到年轻人的热捧,重庆也成为近年来最火热、最受欢迎的旅游城市之一。

针对重庆的城市用户特点,同程艺龙在不断推进市场下沉的同时,也在不断发力精细化城市运营,探索旅游的本地化营销。

注重城市特色,抓住消费者需求场景化运营

近日,不少重庆市民留意到,在重庆地铁3号线上,刚进入地铁车厢,就被同程艺龙有梗、有趣又有爱的段子所包围。“这一年我买了无数张机票,最想买的还是回家的机票”,“2019年最后一张机票,同时也是2020年第一张机票,叫做回家”,让人在回家的路上引起情感共鸣。

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“这一系列地铁刷屏正是同程艺龙春运期间针对重庆当地的场景化营销之一,旨在与重庆用户进行深入的沟通互动。”同程艺龙相关负责人表示,同时我们也邀请了头部旅行家如梓瞳,行者橙子等,作为“同程艺龙城市大玩家”证言此次活动,用贴近生活的文字传达出重庆人多样的生活场景。

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随着人们物质生活水平的提升,以及年轻一代消费者的崛起,“旅行过年”成为不少人春节期间的新选择,而重庆也是今年春节期间最为热门的旅游城市之一。作为火锅发源地的重庆,大街小巷都藏着各式各样的火锅,到重庆的游客不管能不能吃辣,自然是少不了一顿火锅的。为此,同程艺龙也联合了当地火锅品牌、美食账号推出了一系列活动,让用户在“玩的更好”的同时“吃的更好”。

提升用户出行效率,更好服务本地用户

据麦肯锡预测,未来十年内,中国城市家庭中,中产及富裕阶层的占比将大幅提升;而其中,来自新一线城市的中产阶级,将成为占比增长最快的群体。一线城市的旅游市场总量已经趋于饱和,而新一线城市在线旅游线上化率较低,存在巨大的成长空间,生机蓬勃的新一线城市成为各大旅企寻找增量的掘金场,已经成为行业共识。

“近年来,互联网和高铁在各类城市的迅猛发展已经改变了生活的诸多方面,旅行亦如此,旅游消费市场有着巨大的潜力等待被挖掘。”同程艺龙相关负责人表示,在这样的背景下,我们不能仅凭想象去理解的费者,只有走进他们,与他们进行互动,才能真正的理解他们,然后整合公司的产品和运营力量,不断改善出行痛点,让用户享受到更好的出行体验。

在同程旅游发布的《2020春节黄金周出游报告》显示,“网红地打卡”、探寻传统“年味儿”等是今年春节旅游消费亮点。为此,同程艺龙景点门票也专门为重庆市民以及外地来渝游客推出了“重庆热门打卡地评选”活动,选出自己心目中重庆“必打卡”景点,并送去重庆景区专属88元春节福袋。据悉,同程艺龙火车票、酒店、汽车票等各大业务线也将陆续推出各种有重庆“火锅味”的活动,同时推出系列优惠。

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