品橙旅游：2019年第49周在线旅游精品解读

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品橙旅游编辑团队阅读数千条海内外中英文旅游行业和相关领域资讯，从“旅游产业链的新视角”出发，挑选、梳理、编辑上百条有新鲜VC的文章，在品橙旅游和媒体矩阵中发布。【品橙旅游：2019年第49周精品解读】如下。

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在线旅游和旅游科技方面——

• 文旅融合元年的七大探索——2019年是文旅融合发展的元年，诗和远方的牵手给了旅游业更多的期待。在文旅这个“大筐”里，旅游目的地、文旅企业、在线旅游平台、酒店集团等都做了哪些相关的探索，又将会交出怎样的成绩单呢？在文旅融合的大背景下，浙江省、云南省、四川省、陕西省、江西省、甘肃省、河北省、安徽省等众多省政府纷纷率先表态，出台关于推动文旅融合发展的相关政策及意见。
• 马蜂窝&腾讯旅游：发布冬季“旅游蜂向标”——随着2022年北京冬奥会的不断临近，全国范围内都逐渐掀起冰雪运动热潮，许多南方城市的室内滑雪场深受欢迎。近日，马蜂窝旅游网联合腾讯旅游推出2019年冬季“旅游蜂向标”，通过马蜂窝旅游大数据平台，分析境内外100个目的地的热度变化，并对冬季的旅游趋势进行了分析与预测。
• 中日达成8项共识:携程助推“双向旅游”大门开启——11月，中日高级别人文交流磋商机制首次会议在东京召开。会议达成8项共识中，4项直接利好旅游市场，即：确定2020年为“中日文化体育交流促进年”；恢复和扩大中日双向修学旅行；均衡扩大两国人员往来，争取尽快突破1500万人次，办好中日旅游论坛；相互支持办好2020年东京奥运会和2022年北京冬奥会等，为提升双方入境游、促进两国居民文化旅游交流带来无限契机。
• 滑雪赏雾凇 寒地泡温泉:冬季特色旅游项目受捧——冷空气一波比一波强，各地的初雪美景如往年一样准时报到，冰雪游、温泉游、候鸟式度假等冬春“传统主打”在驴妈妈旅游网等旅游平台也相继上线。驴妈妈集团品牌发展部负责人李秋妍表示：“北方下起大雪，冬季旅游的预订高峰期随之到来，像哈尔滨、长春等传统冰雪游目的地，天目湖、长白山等温泉游打卡地，三亚、厦门等避寒度假游的相关产品早早躺进了游客的旅游列表，预订量格外火爆。”
• Kayak推出新功能：拓展短租与精品酒店业务——Booking Holdings旗下旅游元搜索品牌Kayak将调整当前业务战略，在手机App中增加新工具，让预订精选短期租赁和精品酒店的客户通过其App办理登记入住和办理退房手续。这样一来，这家旅游元搜索服务商将不仅提供住宿房源，还将为住客提供其他服务。
• 携程：连续四年摘呼叫中心行业年度大奖——目前，携程不仅在上海、南通、永川、牡丹江等地开设9个国内呼叫中心，还设立了苏格兰首府爱丁堡、日本东京、韩国首尔三大海外呼叫中心，提供全球统一标准的7×24小时全天候服务。
• 马蜂窝:与国铁吉讯合作 共创高铁游智慧新体验——2019年12月5日，马蜂窝旅游网与国铁吉讯科技有限公司在北京举办战略合作签约仪式，国铁吉讯CEO潘运滨，国铁吉讯COO廖展，马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡，马蜂窝旅游网高级副总裁都斌等出席会议。双方在会上表示，将在一站式高铁出行及联合营销等方面，展开相关创新研究及应用推广，围绕各自优势资源全面开展深入合作。
• Expedia集团：因业务战略分歧 CEO和CFO离职——Expedia集团董事会主席Barry Diller称，集团业务战略分歧导致管理层变动，CEO Mark Okerstrom和CFO Alan Pickerill均辞去当前职务，人事变动即刻生效。
• 米其林指南与猫途鹰及旗下品牌TheFork合作——近日，米其林指南(The Michelin Guide)与全球旅游规划和预订平台猫途鹰(TripAdvisor)及其旗下品牌TheFork达成合作，整合双方资源，旨在为全球食客提供更丰富的高品质餐厅信息，获得更理想的用餐体验。
• 建设平台经济信用：去哪儿网出席网络诚信大会——12月2日，以“网聚诚信力量 共创信用中国”为主题的2019中国网络诚信大会在西安陕西宾馆陕西大会堂举行。中网联发起，去哪儿网等31家互联网企业共同举办了平台经济领域信用建设合作机制启动仪式。
• 亚马逊：与RedBus合作 拓展印度旅游业务——亚马逊正在印度市场拓展自己的旅游业务，今年5月，亚马逊与Cleartrip合作，在印度推出了航班机票服务，这一服务向游客展示了所有合理收费，而且不收取航班取消费。最近这家电商巨头现在又将通过与MakeMyTrip品牌旗下RedBus的合作推出巴士车票服务。
• 飞猪数据:冬季错峰游热度高 多景区免票或半价——近几天随着多个城市喜提初雪，国内各大滑雪场陆续开板，冰雪旅游正逐渐从“冷消费”变为“热经济”。飞猪平台数据显示，冰雪旅游目的地搜索量环比增长超160%。其中，哈尔滨冰雪大世界的热度增长超300%。
• 岁末上班族扎堆休假：催热“年假游”小高峰——进入2019年最后一个月，不少尚有年假的上班族借着“清零”年假的机会出游，通过旅行放松身心，也为自己的2019年画上圆满的句号。岁末旅游市场迎来一波 “年假游”小高峰。
• 马蜂窝：短视频 “内容+交易”闭环转速持续提升——自今年年初至今，马蜂窝旅游网正式发力短视频已有近一年的时间。近日，马蜂窝公布了最新的短视频相关数据，并对外分享了运营短视频过程中的一些尝试与思考。不难发现，依靠攻略、游记等长内容起家的马蜂窝，已经渐渐补足了短内容尤其是短视频的短板，构建起一个完整且多元的内容生态。
• 携程残障员工近200人:每人都该得到一样的尊重——据介绍，携程2001年便开始录用残障人士。截至2019年10月末，招录的残障员工数量为195人。其中，客服专员、文化专员和出票专员是携程残障员工从事的主要工作岗位。“公司十分关注残障员工的职业发展，会尽力帮助他们挖掘自身潜力，让他们从工作中收获成就感。”携程方面称。
• 英国OTA On The Beach:2019财年利润下降1%——尽管脱欧带来的不确定性和相关货币影响导致很难实现大规模的经济发展，但On The Beach的业绩依然令人满意。即使消费者环境仍然充满挑战，但他们相信公司弹性和灵活的业务模式能够在中期内显著提高其市场份额。
• 预测：2020年旅游支付的四大发展趋势——虽然B2B领域有一些旅行社提供虚拟卡服务，但大部分还是通过传统方式进行支付。旅游业中“流畅支付”的概念并不是空谈，因为客户对体验很差的入住流程不满意，而且可选择的支付方式太少，服务价格透明度有待提高。
• 风口之上，微信再次发力智慧酒店——近年来，由于经济环境及政策的影响，中国酒店行业自2015年开始进入低迷期，智慧化转型成为传统酒店突围的新利器。在智慧酒店萌芽之时，微信早已将其划入版图当中。而今，各路玩家齐聚在智慧酒店的风口浪尖上，微信再次发力，将会带来一场怎样的变革呢？

旅游并购、投融资方面——

• May Mobility:自动驾驶创企获丰田领投$5000万——丰田的内部互联公司的运营总监Keiji Yamamoto表示：“May Mobility已经在美国实现了自动驾驶摆渡车的商业化，我们认为此次投资是与该领域经验丰富的合作伙伴展开合作的绝佳机会。”
• Zolostays：共享住宿企业C轮融资获700万美元——最近，ZoloStays在C轮融资中获得风投企业Trifecta Capital投资的700万美元。今年8月，ZoloStays曾与现有投资商展开谈判，欲融资1亿美元，同时还计划未来几年内为家庭客户和单人客户推出“全面管理的客房”。
• Paytm：投资巴士服务Infinity 拓展旅游业务——Paytm Travel成立于2016年，到目前为止已出售的飞机票、火车票和巴士票超过1亿张，且90%的预订业务都通过手机App完成，月销量达600万张，目标是明年三月底将销量翻番。
• 美兰机场:减持海航控股1.68亿股 套现3.15亿元——12月3日晚间，海南航空控股股份有限公司发布公告称，截至2019年12月2日，海航控股股东海口美兰国际机场有限责任公司通过集中竞价交易方式，累计减持海航控股股份1.68亿股，占海航控股总股本的1%，减持总金额3.15亿元。
• Tada母公司MVL:融资500万美元发展网约车服务——融资公告中，MVL称此轮融资由韩国风投公司SV Investment领投，韩国两家大型汽车零件制造商Central和SIMWON Inc参投。MVL称新一轮融资将用于扩大现有市场业务，并支持新技术的开发，以推出基于MVL区块链技术的新产品和服务。
• 碧桂园：签约湖北咸宁50亿温泉旅游城项目——据悉，该项目总占地面积1073亩，总投资50亿元，建成后将融入咸宁文化特色，成为辐射华中、面向武汉、服务本地的康养、旅游、休闲目的地。
• 斯维登:全资收购城宿、有家美宿，58战略投资——斯维登集团完成对有家美宿和城宿的全资收购，Airbnb相应成为斯维登重要股东，而且斯维登还获得58集团战略投资加持。收购及融资完成后，携程、Airbnb、58同城成为斯维登最重要的三个股东。
• 首旅酒店：约3.54亿限售股将上市流通——12月2日，北京首旅酒店（集团）股份有限公司发布公告称，公司于2016年7月28日获准发行的非公开发行限售股份部分将上市流通，本次限售股上市流通数量为354,281,958股，占公司股份总数的35.87%；上市流通日期为2019年12月9日。
• AHIP：$1.91亿收购万豪希尔顿和洲际12家酒店——美国酒店收益房地产投资公司（AHIP REIT）达成最终协议，将以1.91亿美元的价格收购12家酒店，交易价格不包括交易结束时和结束后的业务调整。这家房地产投资信托预计将在本月完成这笔交易，届时其物业组合将拥有79家酒店，共8887间客房。此次交易不会公布卖家。
• 海航控股：向8家银行申请40亿元人民币贷款——12月2日，海航控股（600221）发布公告称，公司董事会同意公司与以国家开发银行为牵头行及代理行，以中国进出口银行等银行为初始贷款人组成的银团签署贷款协议，由公司向银团申请贷款共计40亿元人民币。
• Uplift:将用2.5亿美元信贷额度发展旅游支付服务——Uplift总部位于美国加州，是一家领先的旅游支付技术供应商，旅游品牌可以利用该平台向用户提供旅游费用的月度分期支付服务。Uplift将其按月支付服务整合进旅游品牌的预订和支付服务流程中，这样消费者可以分期支付旅游费用。
• 西部航空战略重组：渝富集团成为第一大股东——12月2日下午，海航集团与渝富集团在重庆签署《关于西部航空战略重组协议书》，对西部航空进行股权重组。这是继双方于今年签订《海航航空集团、渝富集团重组西部航空有限责任公司框架性协议》后，积极推动西部航空重组取得的阶段性成果。本次重组完成后，渝富集团或其指定企业合计持股比例不低于70%，成为西部航空第一大股东，生产经营由海航专业航空运营团队负责。
• Portman Travel：收购豪华度假服务商If Only——2019年，If Only实现了快速的发展，收购完成后，其将加入Portman Travel集团，与Elegant Resorts、Clarity和Ian Allan Travel共同成为旗下品牌。If Only总部位于旧金山，向澳大利亚、新西兰、太平洋群岛、亚洲、印度洋、阿拉伯半岛和美洲等地区的客户提供个性化的豪华度假服务，提供3000多种独特体验。
• 一美一拍：旅拍平台完成数千万元战略融资——一美一拍成立于2016年，创始人陈鹤曾任职于携程、途牛和喜事网，在这三家公司时都曾接触到摄影类产品，发现消费者对这类产品有很强的需求。但OTA平台一般跟摄影机构合作，定价较高，且具体到摄影师和消费者之间的服务过程平台也很难把控。于是陈鹤将目光转向了独立摄影师，想要做一个直接链接独立摄影师和消费者的平台，为全球用户提供高性价比的中文摄影服务。
• 三湘印象转型文旅样本：张艺谋不是“救命稻草”——转型期间，全国房地产市场经历了史上最强烈的升温，但由于将精力主要放在文化演艺业务上，三湘印象的房地产业务也未能借机做大做强。而2018年以后文化演艺业务下滑，导致公司举步维艰。

旅游目的地和智慧旅游、出入境旅游方面——

• 南峪村的变形记——南峪村位于河北省涞水县三坡镇东南部，东临北京市房山区十渡景区，西接野三坡风景名胜区，地处拒马河畔，张涿高速野三坡出口。据了解，2014年，南峪村共有213户，人口636人。如今，在政府、企业、社会公益组织和村庄合力帮扶下，南峪村不仅脱了贫，还成为各地贫困村学习的样板村。
• 云贵川文旅牵手：跨省合作如何拓展新空间？——11月19日到20日，跟随四川省党政代表团，四川省文化和旅游厅代表前往贵州、云南，与两省文化和旅游厅分别签订了为期三年的《四川省文化和旅游厅贵州省文化和旅游厅文化旅游合作协议（2019—2022年）》《四川省文化和旅游厅云南省文化和旅游厅文化旅游合作协议（2019—2022年）》。
• 北京:出台老旧厂房拓展文化空间办法 试点31处——符合条件的国有建设用地上的老旧厂房转型为文化产业园区或兴办图书馆、文化馆、美术馆、博物馆等非营利性公共文化设施，可按照一整套流程规范办理改造建设及登记注册等相关手续。
• 香港两大主题乐园游人少 园方开源节流应对危机——持续近半年的修例风波重创香港旅游业，访港旅客大跌逾4成，当地两大主题乐园首当其冲。香港迪士尼乐园多项重头活动受影响，游客谈暴色变，担心出行安全；香港海洋公园也将通过开源节流措施，应对“不知什么时候结束”的市场危机。
• 上海迪士尼：再次优化安检流程 采用X光机安检——12月2日，针对部分游客反映安检慢、繁琐、不友好等问题，上海迪士尼乐园启用X光机安检。12月3日，记者前往上海迪士尼安检现场发现，乐园的两个安检通道各新增了一台X光机以及新的指示牌。
• 中国乡村旅游发展全景图（2017-2019）——作为大众旅游的重要业态，乡村旅游兴起于上个世纪80年代，历经近40年发展，乡村旅游所承载意义越来越清晰，其内涵也愈发明确，乡村旅游已成为落实乡村振兴战略的重要内容，是乡村扶贫、乡村文化传承以及乡村生态环境保护等的重要抓手。
• “摘A”并非一劳永逸：景区痼疾仍存——在经历了复核、严查之后，仍有部分景区被曝存在违规开放、园内设施老化严重、卫生脏乱不堪、导游服务收费价格混乱等问题。由此可见，“摘A”并非一劳永逸的监管之道，如何在“摘A”后强化监管、督促景区尽快补齐短板，才是更为关键的一步。
• 工业和信息化部加速:拟推第三批工业遗产名单——近日，工业和信息化部产业政策司发布了第三批国家工业遗产拟认定名单。自今年4月开展第三批工业遗产申报工作以来，经过报名推荐、专家评审、现场核查等多个环节，共有49处工业厂区通过筛选进入了第三批公示名单。
• 江苏：打造国内第二家安徒生童话乐园——这是继上海之后，经丹麦王室授权的国内第二家安徒生童话乐园。该乐园由上海安徒生童话有限公司和射阳城建集团共同投资建设，总投资达12亿元。
• 山城影视产业园在渝挂牌：布局影视主题公园——山城影视产业园首期项目将落户重庆市渝中区枇杷山公园，布局影视平台、新媒体影视、金融影视、智慧影视、影视主题公园五大板块，以及“影视、旅游、文化、科技、金融、教育”六大业态。
• 旅游淡季来临：12月起景区纷纷下调门票价格——12月1日起，包括江苏南京、山东、甘肃敦煌、浙江杭州、安徽黄山、湖南张家界等多个旅游热门城市开始执行淡季票价或直接调低门票价格。不过，也有业内专家指出，伴随门票价格下调，不少传统景区或缩短入园时间或缩减开放区域，推出室内项目或其他活动增加客流吸引力的并不多，因此，如何刺激园区内的二次消费，弥补淡旺季落差，再次成为景区们共同面对的考题。
• ETC与携程：中国-欧洲2019出入境旅行报告——2019年12月5日。欧洲旅游委员会（ETC）与携程，在北京联合发布了《中国-欧洲2019出入境旅行报告》。通过携程旅游平台上百万级的大数据收集，结合各大城市携程门店欧洲游产品销售情况，对欧洲游产品及用户进行深入分析，带来最新的数据报告。
• 大马马六甲将推“通行证”:实现无现金旅游消费——据马来西亚《南洋商报》报道，马来西亚马六甲洲预计2020年1月推出类似电子钱包的“马六甲通行证”(Melaka Pass)，让使用者包括游客实现无现金旅游消费。
• 2019入境游：小幅回升，春天未远——回首近几年来入境游，虽然受到各种因素的影响，但依然维持在上升通道上。而2019年的表现犹为突出，除了人数的小幅增长，政府重视度更高、产品更优化，信心指数有所提升。当然前路漫漫，依然也有许多问题待解。
• 南非启动电子签证试点:中国将被纳入试点范围—— 一旦全面铺开，潜在游客将在网上申请签证，在家里、办公室或工作地点。这将减轻包括签证办公室接待申请人、打印签证贴纸和向申请人返还护照在内的行政负担。
• 入境大咖谈 | 云南和新疆的入境难题与机遇——在中国广大疆域上，云南和新疆算是风马牛不相及的两个省份，一个在南方边境，一个在西北边锤；一个地处亚热带气候，四季温暖如春，一个属于温带大陆性气候，早穿棉袄午穿纱是常态。如此横跨半个中国的两大省份，在入境游市场的发展自然也各有不同，唯一相同的，可能就是本土旅行社对入境市场不变的信心与热爱。
• 意大利驻华使馆：启用新的北京签证中心——意大利驻华使馆的公使衔参赞冯竹森（Giuseppe Fedele）表示，今年，赴意大利旅游的中国游客申请签证总数比去年同期增长了20%，其中北京增长了30%。为了吸引更多中国游客到意大利旅游，意大利使馆推出新的便民措施。
• 携程签证：与老挝领馆达成独家战略合作——文化旅游业作为架设民间友谊的桥梁，已经成为夯实中老两国民意，推动“一带一路”战略的重要渠道。2019是“中国老挝旅游年”，是两国进一步推动民间交流，为两国民众谋福祉，为老挝旅游业发展提供动力的重要举措。而签证作为出境第一步，应该提供更多便利。
• 移动支付突破障碍：外国游客也能“扫码”逛中国——冬日北京，寒意随着黑夜渐浓，游客“必访”的北京南锣鼓巷正一点点升起灯火与人气。人群中，不同肤色的脸庞不少，而购物付款这个小小的动作，比如是“扫码”支付还是现金、刷卡支付，则“暴露”着他们来到中国时间的长短。

饭店和住宿方面————

• 雅高：4.51亿美元出售华住集团5%的股份——巴黎雅高集团签订最终协议，将出售持有的中国上海酒店运营和特许经营商华住集团约5%的股份，作价4.51亿美元。交易完成后，雅高仍保留华住5%的股份，其主席兼CEO Sebastien Bazin也依然是华住董事会成员。
• 途家杨昌乐谈精准获客:大数据分析与新技术应用——近期，由中共厦门市委、厦门市人民政府主办，厦门市发展和改革委员会、厦门市工信局承办，鲸准合作执行的“2019厦门新经济发展大会”在厦门成功举办。大会邀请45家新经济代表企业的创始人或高管，多家知名投资机构代表，知名专家学者等数百位新经济领域代表盛情出席。
• 美程酒店:获评“年度最具投资价值新锐酒店品牌”——11月26日至28日，同程艺龙旗下美程酒店管理公司亮相HFE第八届中国（上海）国际酒店投资与特许经营展览会。在本次展览会上，美程酒店共签约105家酒店。凭借独特的管理模式和经营优势，美程酒店在HFE五周年晚宴上获得了由主办方颁发的“最佳合作伙伴”，同时，在展会的第十一届中国旅游酒店业金鹰奖颁奖环节，还被评为“年度最具投资价值新锐酒店品牌”。
• 华天酒店:2888.95万剥离益阳子公司予华天资管——12月4日，华天酒店集团股份有限公司公告披露，转让子公司益阳银城华天酒店管理有限责任公司100%股权及相关债权的最新情况。据了解，华天酒店透露，上述标的在挂牌期间共征集到1个意向受让方，为湖南华天资产管理有限责任公司。华天资管为华天酒店全资子公司。
• OYO酒店：Aditya Ghosh晋升董事会成员——Aditya Ghosh将加入Oravel Stays Pvt Ltd（OYO注册公司）董事会并推动全球业务的可持续增长。Aditya Ghosh将和Ritesh Agarwal、Betsy Atkins以及Munish Verma、Bejul Somaia和Mohit Bhatnagar等其他行业专家一起，成为公司多样化以及多元文化董事会的成员。新房地产业务CEO Rohit Kapoor被任命为OYO Hotels＆Homes 印度和南亚地区CEO。
• 华天酒店：1元转让银城华天100%股权——12月2日，华天酒店集团股份有限公司发布公告，公司以2888.95万元的成交价将益阳银城华天酒店管理有限责任公司100%股权及相关债权转让给了湖南华天资产管理有限责任公司，其中银城华天100%股权交易价格为1元，4590.73万元债权交易价格为2888.95万元。
• 澳大利亚首家海底酒店Reefworld Pontoon开业——澳昆士兰旅游发展局局长琼斯认为，Reefworld Pontoo将成为澳大利亚最具标志性的旅游体验之一。该景点预计每年将吸引数千名游客来参观，为当地旅游业务带来数以百万计的现金收入。
• 2026年全球住宿业市场价值将达到8930亿美元——酒店业数据分析服务商Smith Travel Research（STR）的HotelNewNow.com（HNN）公布了美国联合市场研究机构（Allied Market Research）进行的“2019-2026年按类型、应用、价格、预订模式划分的旅游住宿报告”，报告显示从2019年到2026年，全球住宿业市值将实现4.5%的年复合增长率（CAGR），到2026年市值达到8930亿美元。
• 中国房东走向全球:爱彼迎社区代表赴巴黎交流——社区是Airbnb爱彼迎的灵魂所在以及核心驱动力。为了把社区打造成连接世界的多元纽带，近日，爱彼迎邀请来自北京、上海、广州、深圳、杭州和成都的8位社区代表，远赴巴黎参加了为期三天的中法房东文化交流活动，向近百名来自法国各地的房东输出中国文化，交流如何持续为中法旅行者们打造“家在四方”的世界。
• 锦江国际：1.35亿出让西安、郑州锦江之星股权——12月1日，据上海联合产权交易所信息显示，锦江国际（集团）有限公司旗下上海锦江国际旅馆投资有限公司1.35亿元正式挂牌转让西安、郑州酒店全部股权。
• 华天酒店:下调湖北华天股权转让底价至6.08亿——据不完全统计，这已是今年华天酒店发布的第三次资产处置公告，此外华天酒店还在持续为旗下北京浩搏基业房地产开发有限公司招募破产重整意向投资人。

旅游交通、政策法规及其他方面——

• 文化和旅游部：取消、注销6家旅行社业务——根据《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》，自2019年12月4日起，取消1家旅行社的经营出境旅游业务，注销5家旅行社的旅行社业务。
• 文化和旅游部：许可2家旅行社经营出境游业务——近日，文化和旅游部发布关于许可旅行社经营出境游业务的公告（2019年第六批），按照《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》，许可2家旅行社经营出境游业务。
• 北京：发布大运河文化保护传承利用实施规划——大运河北京段全长82公里，横跨昌平、海淀、西城、东城、朝阳、通州六区，沿线文物等级高、分布密集、时代跨度长、类型丰富。经过此前的保护，本市的大运河文化带保护建设已具备良好基础。
• 长城、大运河、长征国家文化公园建设方案发布——2019年7月24日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平主持召开中央全面深化改革委员会会议，审议通过了《长城、大运河、长征国家文化公园建设方案》。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《方案》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。
• 途家:获中国客户联络中心行业发展年会三大奖项——近日，“第四届中国客户联络中心行业发展年会”在上海圆满落幕。经过层层角逐，途家民宿凭借优质的服务和高效化管理，一举揽下“2019年度卓越服务奖”、“2019年度质效双保障示范单位”、“2019年度杰出管理人奖”三大奖项。
• 马蜂窝：“蜂行澳门”营销战略深化文旅产业合作——近日，马蜂窝旅游网于中国澳门特别行政区举办“蜂行澳门”本地化营销战略发布会，马蜂窝旅游网国际合作总监刘婷婷、金沙（中国）高级副总裁Dean Zhao、澳门特别行政区政府经济局处长方伟雄以及澳门各商会领导等嘉宾出席现场。本次发布会中，马蜂窝公布了澳门本地化营销战略，并授予当地12家优秀商家“马蜂窝旅行者之选”奖项，旨在与澳门合作伙伴共同提升澳门目的地在内地旅游市场的知名度与影响力，构建澳门本地旅游营销生态闭环。
• 全文：长江三角洲区域一体化发展规划纲要——长江三角洲（以下简称长三角）地区是我国经济发展最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域之一，在国家现代化建设大局和全方位开放格局中具有举足轻重的战略地位。推动长三角一体化发展，增强长三角地区创新能力和竞争能力，提高经济集聚度、区域连接性和政策协同效率，对引领全国高质量发展、建设现代化经济体系意义重大。为深入贯彻党的十九大精神，全面落实党中央、国务院战略部署，编制本规划纲要。
• 铁路混改先锋：高铁站电子客票加速落地——作为中国国家铁路集团有限公司旗下首个混改平台，国铁吉讯汇聚了铁路系统资源以及腾讯科技、吉利控股两大民营资本，成立约18个月，已开发出面向旅客的第一款产品“掌上高铁”，电子客票实行后，掌上高铁行程服务功能的实用性更加凸显，缓解用户的焦虑感。
• 青桔单车调价：共享单车进入1.5元时代——近日，随着青桔单车的调价，除ofo小黄车外，小蓝单车、摩拜单车（美团单车）、哈啰单车、青桔单车均进入1.5元/30分钟起的骑行时代。小蓝单车、摩拜单车（美团单车）、哈啰单车、青桔单车多采用信用免押金或直接免押金方式，而采取押金方式的ofo小黄车，近日采取购物返现方式解决押金问题。
• 南非航空再遭重创:旅行社巨头拒绝出售其机票——除此之外，南非政府对于航空公司的救援表现出的态度混淆，令人莫衷一是。随着圣诞节即将到来，这样做法带来的风险尤其令人担忧。如果此时出现了问题，带来的影响可能是灾难性的。在这种情况下，只能选择停止出售南非航空公司的机票。
• 高铁密集开通：带来新经济 新技术 新风貌——前不久，汉十高铁、郑阜高铁、京港高铁商合段、郑渝高铁郑襄段等多条高铁在一周内紧锣密鼓地开通运营。从2008年京津城际铁路的“从无到有”，到2019年高速铁路密集开通多个省市的“从有到多”，我国已建成世界上最现代化的铁路网和最发达的高铁网。到今年年底，我国铁路营业里程将达到13.9万公里以上，其中高铁3.5万公里，运营里程高居世界第一。
• 理查德·布兰森:或终止出售维珍大西洋航空股份——理查德·布兰森的这一做法对于交易中涉及到的各方来说都是一个双赢的决定，尤其考虑到在交易中已经扩大业务的合资企业。理查德·布兰森决定保留其对钟爱的航司的控制权，法航荷航集团只能将准备好的收购资金用于其他交易。
• 香港航空经营困境加剧:机上娱乐突停燃油恐断供——连续数月的社会紧张气氛，严重打击香港旅游市场，航空业首当其冲，其中香港航空的财务状况陷入困境。在刚刚取消3条航线后，香港航空11月30日晚间突然宣布，将于12月1日起停止提供机上娱乐系统服务，直至另行通告。香港航空表示，正与系统供应商合作，希望尽快恢复服务。
• 海航控股子公司为大新华航空提供2.5亿元担保——海航控股发布公告称，公司控股子公司山西航空有限责任公司（以下简称“山西航空”）近期与西安银行股份有限公司城西支行（以下简称“西安银行城西支行”）签署《质押合同》，为大新华航空与西安银行城西支行《流动资金贷款借款合同》项下债务的履行向西安银行城西支行提供2.50亿元人民币质押担保。
• 中国三条高铁同时开通:运营时速均能达350公里——  12月1日，中国中原地区3条高铁——郑州至阜阳高铁、京港高铁商丘至合肥段和郑渝高铁郑州至襄阳段开通运营。阜阳、亳州市进入高铁时代，标志着安徽省16个省辖市全部实现动车通达。
• 北京市监局出台管理细则:禁止旅企预付款模式——北京市市场监管局官网近日发布了一系列《关于加强预付式消费市场管理的意见（征求意见稿）》，在2019年11月28日至12月9日间公开征集意见。其中，《北京市旅行社及在线旅游企业预付式消费管理细则（征求意见稿）》规定，禁止北京市旅行社和在线旅游经营者采取旅游预付费消费模式。
• 中国田协与中国旅游集团旅行服务事业群合作——近日，中国田径协会与中国旅游集团旅行服务事业群旗下的会展公司签署合作协议，正式达成合作协议伙伴关系。双方将就外事服务及保障、赛事衍生产品开发与设计、马拉松+旅游项目开发、跑团会员权益落地、双方会员体系资源互置、“一带一路”赛事活动等方面开展全面合作。（编辑：品橙旅游）

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