【品橙旅游】2015年，欧盟通过了欧洲支付服务修订法案第二版（PSD2），这一指令已于今年9月生效，但业内很多企业没有听到PSD2中关于强客户身份认证（SCA）的要求，所以也无法制定相应的实施计划。SCA是PSD2的关键部分，可以减少支付中的欺诈行为。另一方面，PSD2已存在一些缺点，比如结账较慢、有潜在罚款风险和竞争加剧。
虽然B2B领域有一些旅行社提供虚拟卡服务，但大部分还是通过传统方式进行支付。
旅游业中“流畅支付”的概念并不是空谈，因为客户对体验很差的入住流程不满意，而且可选择的支付方式太少，服务价格透明度有待提高。
随着支付方式的快速发展，未来还会有一系列重塑支付方式的趋势，以下是Amadeus支付业务总监Jeremy Dyball 关于2020年的四大趋势的预测：
开启强客户认证（Strong Customer Authentication）
目前，业界应该都了解在欧洲经济区电子支付中开启SCA进行双重认证的重要性。但是因为2020年12月31日修订法规即将生效，2020年旅游业支付方式会有新的发展。
对间接出售大量服务，并提供多商户包价服务的航司、旅行社和酒店来说，采用双重认证对持卡人进行身份验证并不简单。各企业将迅速采用新的3D Secure 2.0安全协议，以应对这些挑战，尤其是直接销售企业。
在间接销售方面，尤其是商旅市场，如果要应对这一挑战，旅游企业就必须与银行卡发行单位、支付技术企业、旅游服务供应商和旅游管理企业之间展开紧密合作。
支付方式持续增加
旅游支付指南数据分析显示，2019年，本地和替代支付首次超过银行卡和现金结合的支付方式。Amadeus和跨境支付专家PPRO发布了的报告，显示亚洲是使用可替代支付方式最频繁的地区，可替代支付方式占该地区消费的60%。
现在游客可选择的支付方式有300多种，而且支付方式的创新不会在短时间内放慢速度。
几年前，波兰的手机支付专家BLIK处理了约20万次交易，今年有望达到2亿次，其他国家也有很多类似的例子。
2020年，很多旅游经营商会低估支付方式的变化，有可能只因为没有让游客自行选择支付方式而失去部分业务。比如，PPRO的消费着市场研究显示，美国的支付领域以银行卡为主，但是仍有45%的千禧一代用户没有信用卡。
银行卡正转变为虚拟卡，2020年是转折点
多年来，业内一直在强调虚拟卡减少欺诈和对账的优点，但是向航司等服务供应商支付的旅行社很少使用这种方式。
SCA和NDC的发展趋势丰富了虚拟支付的数据丰富功能，所以虚拟卡的转变必将在2020年加速。业内还采取了一些措施，比如通过手机将虚拟卡交付给商务旅客。
对于企业，游客，旅行社，旅游服务供应商，支付技术公司和银行而言，虚拟卡支付方式更可取，所以2020年似乎是转折点。
流畅支付方式即将到来
Jeremy Dyball乐观地认为2020年会有几个旅行品牌可以提供称得上是“流畅”的付款体验。
也就是说客户可以通过自己选择的设备，只需几次点击（最好是无需点击），进行外汇透明度和实时欺诈检查，并支付所需的费用，而且不会拖延付款时间。
Amadeus的支付策略是为客户集成创新支付方式，以便他们通过单个链接访问所需的一切，从而实现流畅支付。（编译：品橙旅游 Rose）
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