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SAP:加强中国商旅生态圈 共启智慧企业之旅

作者:品橙旅游

对于中国市场的特点,竺可符表示,不同于海外市场,中国市场的用户是希望将一切事务在他们的移动终端上面完成,所以在拓展本地生态圈,开发平台上的各种功能和特性时,会以“移动应用”为先。此外,无现金支付在中国的普及,使得SAP Concur希望能够为所有商旅用户打造一个端到端、无现金的体验流程,如支持电子发票、实现无现金支付处理等。

【品橙旅游】SAP公司(纽交所代码:SAP)于2019年11月19日 在中国上海举办SAP Concur 中国峰会,以“领数字转型,启智慧之旅”为主题,首次隆重呈现给中国客户和合作伙伴。350多位行业意见领袖、生态合作伙伴、财务管理精英和优秀企业高管齐聚一堂,与SAP Concur全球高管共同探讨如何加速实现财务数字化转型,构建卓越成长的智慧企业。

SAP Concur全球云战略高级副总裁竺可符(Christopher Juneau)发表主旨演讲,强调智慧费用管理的核心价值,倡导以财务数字化转型推动构建智慧企业。他表示:“智慧费用管理汇集每一笔支出来源。无论来源如何,我们都能收集并帮助发现‘隐形支出’。我们的使命和目标,是帮助企业卓越运营并最终改善人们的生活。助力您运用数据的力量做出更佳决策,是使命达成的重要途径。”

品橙旅游采访到了SAP Concur全球云战略高级副总裁竺可符先生,携程旅行网高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤先生,和阿里巴巴本地生活(饿了么)企业事业部商务总经理唐春辉先生,就中国商旅市场的特点和合作模式与价值做了一系列探讨。

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SAP Concur全球云战略高级副总裁竺可符(Christopher Juneau)

对于中国市场的特点,竺可符表示,不同于海外市场,中国市场的用户是希望将一切事务在他们的移动终端上面完成,所以在拓展本地生态圈,开发平台上的各种功能和特性时,会以“移动应用”为先。此外,无现金支付在中国的普及,使得SAP Concur希望能够为所有商旅用户打造一个端到端、无现金的体验流程,如支持电子发票、实现无现金支付处理等。除此之外,SAP Concur和携程商旅的平台实现无缝对接,线上化操作还可以实时获取相关一些信息和数据,能够给SAP Concur的商旅用户一个完全中国化的体验。

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携程商旅CEO,携程旅行网高级副总裁方继勤先生

作为SAP Concur五年的合作伙伴,方继勤表示,携程商旅系统对接的自动化程度在SAP Concur和所有中国TMC的类似合作中是最高的,实施的案例也是非常成功的,对双方的业务都有很大的推动作用。具体的价值可以分三个方面。第一是模式升级,指根据客户需求,灵活安排审批、预订、消费的先后顺序,实现不同客户的财务管控需求和实际场景需求,同时实现和不同费控跟企业OA系统的对接。第二是体验升级,指除了基础的机酒服务,还包括接送机、即时打车等用车服务,火车票预订服务,甚至团队出行、年会相关的MICE服务……将多种差旅场景全部整合在一起,提升服务的完整性,客户也不再是单一地管控某一项差旅内容,携程商旅的专业性和服务的多样性,都可以为SAP Concur赋能,提升企业和个人用户的体验。第三是效率升级,携程商旅整合场景与系统,让每个差旅行程从提交申请到成行、报销,都大大提升了效率;管理者只需要一次审批,员工也减少了审批流程,从而提高整个企业的工作效率。

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阿里巴巴本地生活(饿了么)企业事业部商务总经理唐春辉先生

唐春辉在交流中表示,饿了么为SAP Concur整个生态闭环当中把餐饮这一块补上,提升联合为企业带来的价值。之所以选择SAP Concur作为合作伙伴,是因为首先SAP Concur在全球范围内其实是拥有了75%以上财富500强的公司,与饿了么的目标客户匹配。此外,90%以上的医药行业的企业都是SAP Concur的客户,在定制医药行业的解决方案方面,饿了么同SAP Concur可以非常默契地进行配合。饿了么会为企业做非常大量的数据化分析,给客户提供了一个数据化解决方案,同时也为SAP Concur在他众多费用类别中去补全了企业餐饮这样一个重要场景,增加了餐饮费用的透明度,大幅提高报销效率。此外,饿了么还拥有餐饮市场的大数据,这将提高企业费用可见性,并满足其企业合规要求。双方结合各自的品牌和市场资源,共同拓展本地市场。

在本次峰会中SAP Concur公布一项最新调研结果,揭示出大中华区商旅人士在旅途中所面临的挑战。研究表明,大中华区商旅人士将自身安全视为差旅中的首要考虑因素。尽管他们热衷使用在线预定工具和服务,但并不认为商务旅行会因此而更轻松。

屈安狄表示:“社会问题和差旅体验正日益影响我们的旅行方式,因此员工对商务旅行的新期待值得重视。如何获得安全无忧的一站式差旅体验,以及通过创新科技简化商旅流程,是众多中国员工翘首以盼的商旅新体验。这也是我们努力的目标,SAP Concur始终致力于简化企业的差旅流程,实现从事前预定到事后报销的高效应用,全方位提升商旅人士满意度。”

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