同程艺龙:“亲听客户的声音” 提升春运出行服务

又是一年春运临近时。为了提供更好的用户体验和产品创新，同程艺龙于近日举行了主题为“亲听客户的声音，让旅行更简单更快乐”的大型体验活动。此次活动在北京、苏州、合肥三地同步举行，来自公司产品、研发、市场等近200位业务代表先后走进客服中心，体验客服流程亲听客户的心声，以此驱动产品和服务的提升，最终达到提升客户体验的目的。