众荟:2017年上半年酒店网络口碑趋势大揭秘
作者:品橙旅游
众荟信息利用独有的语义分析专利技术,将在线点评内容及消费者表达的情感分解为不同的服务点并将所有服务点聚合成六大维度综合量化分析,已经成为酒店行业评判品牌力及服务质量的标准之一。六大维度包括:餐饮、服务、价格、设施、卫生、位置。全国低星级酒店在设施方面的表扬率上涨最为明显,而高星级酒店则在各个维度均保持较为平稳上升的表扬率。