【品橙旅游】德国国家旅游局（以下简称“德旅局”）一直是新技术的积极实践者。目前，德旅局正在开展一项试点项目，旨在利用人工智能数字人进行“旅游胜地德国”的全球推广活动。在这些人工智能应用程序的协助下，数字人能够作为品牌大使，为潜在的德国游客与真实的旅游体验之间搭建桥梁。德旅局在刚刚结束的柏林国际旅游交易会(ITB)上正式启动了这一试点项目。从即日起至3月22日，对此项目感兴趣的目的地和旅游相关公司、企业都可以向以下邮箱发送合作意向ai-influencertravel@germany.travel。
德旅局董事会主席何佩雅(Petra Hedorfer)女士解释说：“通过有针对性的达人推广，我们在全球范围内直接触达的用户数量已成倍增长。仅去年一年，我们在达人平台上就获得了1.48亿的曝光量。人工智能应用程序的使用会为我们带来无数的新可能性。通过我们的“开放数据/知识图谱”(Open Data/Knowledge Graph)项目，我们构建了人工智能应用的基础，能够持续记录和处理关于各种旅游产品的最新信息。通过使用我们自己的人工智能数字人推广“旅游胜地德国”，我们旨在创造一个现代化的、由计算机生成的品牌大使，它能够与品牌完美契合，在虚拟与现实网络中与其社区进行全天候的互动，提供旅行灵感和个性化的客户服务。”
在整个旅游领域的价值链中，人工智能的应用正逐渐凸显其重要性。如今，全球在线平台已经开始利用人工智能来分析全球范围内的旅游产品和服务，并将其有效整合到市场推广中。在销售环节，人工智能有助于我们更精确地了解客户需求，并提供量身定制的优惠方案。在旅游目的地，通过连接不同数据源，我们能够预测游客流量，实现实时的游客管理，从而有效缓解旅游热点区域的压力或避免交通堵塞。
德旅局已将人工智能应用于聊天机器人（Chatbot）等领域。人工智能在数字营销工具的开发和实现方面也发挥着越来越重要的作用，如沉浸式技术（虚拟现实VR、混合现实MR、增强现实AR）和语音对话界面（Smart Speaker）。
语义结构化、机器可读的数据是成功实施人工智能辅助工具的关键所在。通过开放数据/知识图谱项目，德旅局及其合作伙伴为人工智能辅助工具在旅游行业的进一步发展奠定了坚实的基础。自“知识图谱”上线以来，已有超过50万个关于旅游景点、旅游活动和基础设施的数据集可供检索。德旅局的人工智能数字人项目也将直接访问并利用知识图谱的内容。
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