【品橙旅游】今年在全球旅游加快复苏的背景下,中青旅遨游旅行网第三季度营业额大幅增长,同比2022年增长401%,环比第二季度增长234%,实现连续五个季度保持收益持续稳定。其中旅行服务板块增长迅猛,出境游随着全球旅游市场的逐步恢复,实现稳步增长;签证业务板块开启出入境签证服务双通道,继埃塞俄比亚海外签证中心开业后,又接连中标菲律宾、以色列海外签证服务中心,业绩表现稳健;智慧文旅板块围绕全球目的地文旅项目开展运营、营销一站式服务,持续提升市场竞争力。
旅行服务快速复苏 业绩表现强劲
产品创新研发赢市场,面对后疫情时代消费者出游习惯的变化,“深度游”“小众游”“主题游”等旅游模式更受到消费者们的欢迎,中青旅遨游旅行网凭借强大产品研发能力,倾力打造市场独家路口碑路线,“世界遗产系列”“极地探索系列”“环球邮轮系列”“自然探索系列”等一系列精品旅游线路深受消费者欢迎,同时用入门款、进阶款、深度款为维度,以“乐游”“悦游”“睿游”划分不同产品层级,满足不同消费者的出游与消费需求,打造市场超强旅游产品货架。
好产品需好渠道为其引流,中青旅遨游旅行在渠道建设方面也下足功夫,以“批发+零售”双轮驱动开启向资源端转型重要战略布局,并凭借自有“中青旅遨游旅行网”平台优势,着力恢复打通线上+线下多渠道服务模式,为快速抢占市场份额,全渠道火力全开。
一是批发业务全新开局。今年5月,中青旅遨游旅行网发布全新同业品牌“新域假期”,正式步入旅游批发赛道,上半年完成上海、广州两大口岸分公司布局,并在太原、济南、沈阳、西安、武汉、福州、南宁、乌鲁木齐、石家庄、青岛等多地设立办事处,形成完整的产品设计中心、销售渠道、客户服务等架构建设,并围绕北、上、广三大出境口岸铺设欧、美、澳、新四大市场核心体系产品线,逐步打造全球化产品线+全国化渠道一体式销售模式,全面推进批发业务快速抢占市场。
二是快速启动线下门店振兴计划。同在5月,中青旅遨游旅行网北京东直门旗舰店盛大开业,开启零售板块线下门店全新发展之路,同时快速启动线下门店振兴计划,当前已开业门店覆盖北京东城、海淀、朝阳、丰台、密云、顺义、怀柔、平谷等多个城区,短短数月内营业额已突破千万元。
三是全面布局线上+新媒体渠道,在新消费场景下,快速布局抖音、飞猪、携程等综合类线上服务平台,线上销售业绩增长迅猛。618期间,飞猪渠道“中青旅旗舰店”成交金额突破3800万元,较去年618同时段增长1464.1%,“中青旅旗舰店”抖音直播间成交额突破 1000万元 ,较去年618同时段增长 1200% 。
▲ 中青旅遨游旅行网 天猫旗舰店 618战绩截图
▲ 中青旅遨游旅行网 官方抖音“中青旅旗舰店”618战绩截图
在旅游直播带货领域,官方抖音账号“中青旅旗舰店”成长迅速,多次获得抖音旅行服务类目团购带货北京月榜第一名,并在暑期持续发力,荣获2023抖音好好旅行节“人气旅行社品牌”,稳居抖音旅行类目头部企业行业地位。
专业化的旅游顾问走进直播间与消费者无间隔互动,将品质爆款旅游产品高效得推荐给线上用户,把线上流量转化为实实在在的销量,新媒体渠道的布局为旅游产品的销路打开了全新的通道,此前获央视CCTV财经频道《第一时间》栏目专题报道。
▲ 央视CCTV2《第一时间》中青旅遨游旅行网“流量转销量”报道
签证持续发力 缔造全球领先签证服务商
随着全球旅游市场的逐步恢复,中青旅遨游旅行网出国签证业务始终保持稳健增速,在保存量的基础上,全力拓展新渠道、新流量。截止当前,业务已覆盖北京、上海、广州、成都等核心领区和出境口岸,提供全球近100多个国家和地区、500多个类别的签证代理服务产品,牢牢焊定旅游签证服务国内市场领先行业地位,并形成“全球签证+全国办理”一体化业务发展模式,并通过科技创新自动化业务办理,优化服务模式,提升客户满意度与复购率,据中青旅遨游旅行网相关数据显示,中青旅签证业务年均增速超过30%、年服务超过100万人次,成为旅游行业“现象级”的亮点业务。
▲ 埃塞俄比亚中国签证申请服务中心开业现场
4月,中青旅签证又接连中标菲律宾、以色列中国签证申请服务中心,这是继埃塞俄比亚签证中心开业后,中青旅签证业务走向海外的又一重要节点,也是中青旅以专业服务“一带一路”和拓展国际化业务所取得的又一重大成果,两家签证申请服务中心目前正在稳步筹建中,计划于本年度四季度开业。多家海外签证中心的开业与建设布局,预计将为中青旅遨游旅行网增加更多盈利预期。
▲ 以色列中国签证申请服务中心
智慧文旅打造全球目的地营销运营一站式服务
未来,中青旅遨游旅行网将着眼于三个方面的战略布局,一是“国内+国外”机构布局,国内以北京为主要集采中心,布局全国如广州、上海、山西等主要出境口岸销售链条,国际端则以中青旅海外签证中心布局为基点,积极开拓海外旅行服务分支机构,形成全球一体化的销售+服务渠道。二是深化“批发+零售”业务布局,以新域假期同业品牌为着力点,将单一零售平台转化为“批发+零售”综合旅游服务商,进一步向产业链上游扩展,将产品向资源化转型。三是坚持发展“线上+线下”结构布局,中青旅遨游旅行网是“旅游+新零售”理念的引领者,有着先天的发展优势,线上平台与线下门店双轮驱动,为消费者提供一站式全流程的旅行服务。
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