【品橙旅游】近日有外媒报道称，Expedia集团正在为旅客和供应商合作伙伴发布一系列新功能和产品。Expedia Group决定每六个月进行一次功能和产品的更新， Expedia将此次产品更新称为“2023年秋季发布（Fall Release 2023）”，其余更新将于2023年底在全球推出。
其实，在成为首批将ChatGPT纳入其应用程序的旅游品牌之一后，Expedia一直在融入新产品。比如旅客可以通过Expedia、Hotels.com和Vrbo等品牌App中提出类有关酒店设施和服务的问题，Amenity Answers功能将通过生成式AI搜索酒店信息和住客评论提供答案。
此外，在Expedia和Hotels.com App中，用户还可以访问“动态旅行指南”，这一功能提供详细的目的地信息并提供AI驱动的生成式对话功能。
随着Expedia不断寻找使用新兴技术的方法，现在正在邀请消费者帮助其实现这一目标。Expedia启动了名为“EG Labs”的新计划，那些对旅行和科技感兴趣的人可以在这里发现、测试和分享新产品的反馈。第一个可供测试的产品是“Project Explorer”，这款将在Expedia iOS系统上推出，首先对美国地区用户开放，它使用生成式AI根据用户的兴趣、位置、一年中的时间和预算来策划旅行选项。
为了顺应意见领袖（KOL）作为新型旅行社的增长趋势，Expedia Group正在将意见领袖的内容添加到Expedia和Hotels.com App中。Expedia Group发言人表示，该公司正在与有影响力的人合作寻找和制作一些类似于TikTok或Instagram上看到的视频。
另一款面向消费者的新产品是“Trip Planner”，旅客可以在App中与家人或朋友规划团体旅行。团体成员可以在Expedia、Hotels.com和Vrboo App中查看已保存和预订的住宿、航班、活动和汽车租赁项目。
其他以消费者为中心的更新还包括在Expedia App中改签或取消符合条件的航班的功能和简化的OneKey账户管理，以及将酒店预订详细信息添加到Apple或Google钱包的能力，以上提到的功能将在美国推出。
Expedia Group的秋季发布还包括为该公司的旅行合作伙伴提供的大量新库存和技术功能。
Expedia for Business总裁Ariane Gorin表示，Expedia从用户中收集到的偏好和见解使其拥有独特的优势，能够构建有效的先进B2B产品和解决方案。Expedia加快创新步伐不仅对其品牌有利，而且还为其合作伙伴和更广泛的旅游行业创造了真正的发展机会。
针对合作伙伴的更新包括AI驱动的推荐引擎，旨在帮助酒店合作伙伴提高业绩并增加收入，以及增强对客人的洞察，以帮助酒店经营者针对更高价值的奖励会员进行促销。
为了帮助注重环境和气候的旅客找到满足其需求的酒店，Expedia Group帮助合作伙伴显示有关其环保举措的酒店和客房的详细信息。为了满足消费者在支付方面有更多选择的需求，Expedia Group在其白标文件中添加了PayPal作为选项。该公司的广告解决方案以及Vrbo业主使用的工具也进行了其他更新。（编译：品橙旅游 Rose）
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