三亚东边的藤海社区里，潮男潮女手抱冲浪板，下海驰骋于浪尖；西边的马岭社区内，俊男靓女闲坐咖啡店，面朝大海拍美照……时尚靓丽的年轻男女，与三亚的海天美景一起组成了亮丽风景线。
过去，气候温暖、景色宜人的三亚，吸引了许多中老年客群前来观光游览。现在，青春活力、时尚潮流成为三亚新的代名词，青年客群成为拉动三亚旅游消费和推动旅游转型的主力军。
市场需要培育。近年来，三亚积极顺应“青年是度假旅游的主要参与者”趋势变化，全面结合青年客群的特征喜好，推出一批特色鲜明、体验独特的旅游产品和旅游服务，让三亚旅游越来越年轻。
年轻人是主力军
年轻人正成为三亚旅游的主力军，数据就能体现。
三亚旅游大数据平台显示，在2021年和2022年三亚凤凰国际机场进港客群中，18岁至35岁的青年客群在各年龄段客群中占比最高。尤其是2021年，该群体占比达42.3%，较2019年提高近7个百分点。
今年以来，三亚旅游市场客群年轻化特征进一步凸显。5月，三亚机场进港客群中，18岁至25岁客群环比增长21.6%。同时，“90后”与“00后”游客的旅游消费贡献占比达38.1%，位列各年龄段首位。
具体来看，三亚“五一”假期“90后”游客占比达28.5%，高于其他各年龄段；“00后”游客占比也突破10%。青年客群对离岛免税消费的贡献力度也在节假日进一步凸显，“五一”假期离岛免税客群中18岁至35岁的青年客群占比达53.2%。
“旅行已成为年轻人生活的一部分，一个视频或是一篇游记就激发起出游的兴趣，来一场‘说走就走的旅行’。他们追求个性、重视体验、热爱分享，这也对旅游业提出了更高的要求。”三亚市旅游发展局局长叶家麟说。
精细化营销推广
在2020年，三亚市旅游发展局就关注到客群年轻化趋势，并聚焦青年客群的出游兴趣和消费喜好展开营销推广，实现从“大水漫灌”到“精细滴灌”转变，让更多年轻人“解锁”更多彩的三亚。
“青年客群喜爱品尝当地特色美食、体验各类户外运动、参加音乐节等活动。结合他们的兴趣爱好，三亚推出了专门面向年轻人市场的推广主题——新青年奇趣岛，经过3年宣传，5种‘动物’青年形象越来越深入人心。”三亚市旅游发展局活动策划部高级总监马南说。
章鱼青年、海豹青年、松鼠青年、鲨鱼青年、考拉青年，“新青年奇趣岛”打造的5种拟人化动物形象分别与购物、旅拍、人文探索、户外运动、酒店度假5种玩法相对应。青年客群通过认领自己归属的“物种”、找到喜爱的玩法并参与其中，与他们喜欢的沉浸式、有创意的旅游体验方式相契合。
三亚的旅游企业也在积极回应旅游需求，推陈出新提供多元化、特色化的旅游产品和旅游服务。在抖音、小红书等社交平台开通官方账号向游客“种草”；通过直播带货、让利促销的方式带动文旅消费……借助互联网、大数据等开展的营销推广，不仅能全方位、立体化展现三亚的旅游资源和文化底蕴，也与青年客群的旅游消费习惯契合。
此外，三亚各星级酒店还推出包括住、吃、玩、娱、拍等多个方面的产品，并将这些内容进行整合营销，推出多样式“一价全包”产品，满足青年客群一站式度假需求。
以玩法为驱动力
年轻客群不满足于单一的观光游览体验，他们彰显个性，追求新潮、个性化、新奇的旅游体验，希望能玩出特色、玩出花样。为此，三亚专门捕捉年轻人的兴趣，以玩法为驱动力吸引他们前来体验。
无论是眼下流行兴起的露营、市集、围炉煮茶，还是惊险刺激的高空跳伞、尾波冲浪、水上运动，又或是免税购物、“泡”酒店……不同类型的玩法在三亚持续涌现，年轻游客总能在这里找到自己喜欢的度假方式。
今年以来，音乐节、喜剧演出、展览等一批互动性强、体验感足的新潮文旅活动在三亚“不断档”举行，让城市更有趣、更好玩，带动了旅游人气的飙升，释放出更多的消费潜力。
三亚还持续贯彻“主客共享”理念，举办三亚城市旅游节，培育并建立具有长期效应和影响力的本土活动品牌，让游客能认识三亚，喜欢三亚，也让市民重新发现“家门口”的美好。
景城共融，主客共享。三亚鹿回头风景区、大小洞天旅游区、天涯海角游览区相继宣布对国内外游客免费开放，这是三亚践行“还景于民”“还绿于民”理念的具体举措，也是发力旅游业高质量发展的一种积极探索。当下，越“游”越年轻的三亚正用更丰富的旅游供给聚集人气、提振信心、激活市场，带动交通、餐饮、住宿等多种业态成长，张开怀抱迎接更多游客。
（原题：《青年客群成为三亚旅游的主力军》李艳玫）
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