【品橙旅游】2023年春节对于旅游来说是个开启键，但春节过后，景区人数没有回落，各大中型景区加速复苏。
春节期间，德天跨国瀑布和友谊关景区客流最高峰达2.6万人次/日，而这一势头延续到现在。“今年春季我们恢复很好，接待量已超过2019年的数据。” 中旅国际广西区域公司、中旅德天跨国瀑布景区副总经理魏红说。
从2月下旬开始，整个景区的市场启动时间较往年更早，市场正从渐进式复苏向全面复苏进展。
大中型景区的高歌猛进
“上周周末去了普陀山，从下船开始排队，真没想到，过了春节，普陀山还是这么多人！”游客小周对品橙旅游感叹：景区恢复得太快了。
发出同样感叹的不仅仅是游客，各大景区从春节前期就有了感受。
位于河北省保定市的太行水镇景区营销总监聂聪聪介绍，2023年春节期间，水镇确立了以“山水间的家太行水镇过大年”为主题的系列过大年民俗活动，非遗民俗、炫酷灯光秀、国风游园会、潮玩冰雪……丰富的活动使得太行水镇2023年春节期间客流已恢复至2019年的95%左右，同比2022年增长近50%。
“我们现在势头也不错，差不多恢复了2019年的百分之七八十，在我们周边的大型景区白石山等也在强劲复苏。”聂聪聪说。
中国旅游集团旗下中旅国际成员单位广西区域公司德天跨国瀑布今年春节开始游客量恢复大幅提升，收入因二消业态布局升级增幅超过两倍，节后仍然持续井喷。
魏红介绍说：“作为中越边关大目的地的龙头企业，我们联合桂西南崇左、百色、河池、南宁几十家景区提前进行市场下沉联合推广效果显著。可以说，在边境陆路口岸政策的取消，疫情政策优化调整，冬游广西促销等外部因素以及景区提前预判市场，开展主题营销活动下沉渠道市场等内部因素的多重作用影响下，不仅德天瀑布，周边景区也都处于快速恢复态势中。”
对于市场的预判很重要。正是来自对于市场信心，德天瀑布景区在春节前就提前招聘人员岗位补充到位，其次策划的主题活动《到德天过个跨国年》系列活动落地，如中越风情街，观瀑稻田咖啡时光集受到年轻游客青睐。同时还研发了“蛙神”冰激凌，越南法棍为二消提升奠定基础。
一些大中型景区的快速恢复，不能代表所有的景区。
旅游资深专家高舜礼对品橙旅游介绍说：“春节后，我去过海南、山东、重庆、山西等地，感受很明显的是，一些品位较高的大景区游人如织，而知名度小的一些景点就明显冷清一些。”
他认为，游客选择景区也是随着疫情的变化而变化的。如今民众认为疫情基本已去，便恢复了以往的选择习惯，这样便表现出对知名度高的大景点的追逐。
中小景区恢复还待时日
位于江苏省的某景区对品橙旅游坦承，中小景区的恢复情况整体不如大型景区，尤其在非周末的市场表现欠佳。
对此，高舜礼认为，这种现状是现实中的一种常态，中小景区的恢复需要待到长周末、黄金周和旅游旺季时，也就是等候旅游的漫溢效应出现时可能才会有所改善。
“不过，一些有文化和审美内涵的景点、资源禀赋水平高的景点、值得花钱观览的景点，也会成为一部分游客的首选。”高舜礼说。
也正是看到这些变化，一些景区景点在疫情期间不断尝试新的产品、提升景区的体验度。
“疫情期间我们增加了很多的业态，比如说我们的夜游、营地，还有我们的恋乡农场玉米冒险村都是在疫情这三年中打造的。”太行水镇聂聪聪说。景区从游玩体验、商业业态、服务品质等各个维度都做了相应的升级打造，以满足消费者对于吃住行游购娱的需求。
茅山东方盐湖城也是在运营中明显感受到当下的消费者对于“新精致主意”和“新健康主义”的追求较高，氛围感、情绪价值和内心舒适度对于消费体验变得尤为重要。因此，景区将如何提升产品氛围力，创造出新氛围空间，作为产品升级和开辟新赛道的切入点。
如茅山东方盐湖城度假区内的“盐泉涵馆”温泉度假酒店，已经运营了七年，现正在调改为“康养疗愈系”酒店，从消费者到店后的欢迎茶、酒店体验活动、早餐等，都将结合道系健康养生的理念，如八段锦、五行茶、艾灸等，游客可以在到店后通过测试了解自身体质，并在度假期间针对自身不同体质，享受不一样的健康早餐、下午茶、功法等个性化体验。
“景区内20余座以国家级非遗文化金坛刻纸、烙画等为主题的文化展馆组成中国最大的体验式旅游文化博物馆群，让游客多方面、多维度感知非遗文化的魅力。每年举办的国风大典活动，将汉服国风文化做大做强，成为年轻游客必到必看必买的热门打卡地。” 东方盐湖城旅游发展有限公司董事长吴静表示，东方盐湖城度假区整合全域旅游资源，开发了以传统非遗文化为主题的文化研学、以红色+农耕文化为主题的红色研学等线路，为定向人群提供个性化选择服务。同时，婚恋旅拍、汉服体验活动等一直都是东方盐湖城在做的项目，未来还将继续挖掘新的亮点。
景区如何面对未来考验
每个景区都在考虑抓住新客户群。
德天瀑布通过近期游客画像和出行方式发现，亲子自驾游、小众户外休闲、高品质主题体验游、银发族的团队主题游都将是今年的主要趋势，同时游客对景区城市化需求明显提升，景区目的地化的旅游需求也在提升，不再满足于景区消费，配套消费的占比增加明显。
“其实经过疫情三年的大浪淘沙，现在能活下来的景区都有自己的生存之道，都是有品质的、有特色的，当然我们也要在运营中找到更多的盈利点。”聂聪聪说。
聂聪聪认为，最主要的还是要找到景区的差异化并发扬光大：“疫情前，旅游同质化竞争太多了，山岳型的景区都是爬山栈道、玻璃桥，小镇主要是古街小吃、夜游项目……其实去年从我们做营地就能看出来，小众东西确实小众，但是它有自己的特色，它就能活下来。”
近年来精致露营开始风靡，消费者更多倾向于将城市的精致化生活复刻到露营活动中来，露营的功能也从“野外求生”转向了亲近自然和社交娱乐。截至3月，美团上收录的露营相关商户同比增长超7成，融合业态商户居多。
在露营风口中崭露头角并不容易，但太行水镇根据自己的条件，开发出多种类型的露营产品，有针对露营小白及家庭型客户的“一站式露营”，也有针对团体活动的“牧场露营”，以及针对专业超级玩家的露营产品，同时兼顾互联网属性，使其具有传播性、网红属性。
“未来我们还会继续深挖下去，因为现在体验产品太多了，你怎么样去聚焦核心的产品、一个细的产品，还是难度挺大的。”在聂聪聪看来，现在景区运营的主要问题就是能真正把握消费心理，推出合适的产品。此外，专业人才的培养、专业管理团队培养也是迫在眉睫的问题。“专业的人才还是少”。
对此，高舜礼建议景区最应关注的问题有几个：一是服务质量不打折扣，由于3年疫情的严重冲击，一些景区需要补充流失的人员，需要加强业务培训，否则质量就难以有所保障；二是防止发生旅游安全事故，既有设备急需正常维护的问题，也有人员安全意识提升的问题，在客流量加大的情况下，安全隐患也会同步倍增；三是避免发生欺客宰客事件，在景区以内和周边的各类经营者，都存着急于摆脱疫情对自身的生存压力，很可能发生违规经营、强买强卖、缺斤短两等问题；四是处理好自身恢复与加强营销的关系，从各地媒体的报导看，现在急于恢复旅游市场是普遍性现象，但若企业自身的经营管理能力没有恢复，则发生各类问题将不可避免。
“广大民众消除了对疫情恐惧后，出游自然就会逐步地恢复增长。”高舜礼说。虽然面对这样那样的挑战，对于国内景区来说，春来了。（品橙旅游Lisa）
转载请注明：品橙旅游 » 阳春三月，景区复苏步伐加快